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Tunisie : les centres d'appels des FAI français impactés
Le 17/01/2011 - Web - Internet - par Nil Sanyas
(357)Alors que la Tunisie vit des évènements historiques ces dernières semaines, la CFE-CGC & l’UNSA Télécoms, la fédération des syndicats des personnels des opérateurs télécoms et fournisseurs d’accès, qui soutient le peuple tunisien, a pointé du doigt un problème qui touche directement ...
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4e licence 3G : le syndicat d'Orange a peur pour l'emploi
Le 18/12/2009 - Téléphonie - Mobilité - par Nil Sanyas
(123)Free est donc le quatrième opérateur mobile français à disposer d’une licence 3G. La CFE-CGC/UNSA, syndicat de France Télécom, vient à l’instant de réagir à cette nouvelle. Pas forcément contre l’arrivée de Free sur ce marché, le syndicat milite depuis un moment pour que tous les ...
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Teleperformance transfère ses salariés franciliens en province
Le 17/06/2009 - Société - Economie - par Nil Sanyas
(82)Teleperformance, société bien connue comme prestataire de service-client à de nombreuses entreprises, a annoncé officiellement hier qu'elle comptait continuer son départ de la région Île-de-France pour s'installer dans les autres régions françaises. Est ainsi prévu un plan de mobilité pour 318 ...
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Hotline : du télétravail pour les techniciens de Teleperformance
Le 03/04/2009 - Téléphonie - Mobilité - par Nil Sanyas
(45)Teleperformance, rare société à encore compter des conseillers en France, vient d'annoncer qu'elle allait désormais tester en grandeur nature la hotline à domicile pour le Service Client de SFR. Lors du prochain semestre, « 100 à 150 collaborateurs provenant soit des centres ...
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La surtaxation des Hotlines refait surface, l'UFC grogne
Le 21/01/2009 - Loi - Droit - par Marc Rees
(43)La loi de modernisation de l'économie avait supprimé la surtaxation des appels téléphoniques liés à la bonne exécution du contrat ou au traitement des réclamations des consommateurs. Dans le cadre du projet de loi sur le plan de relance de l’Économie, censé trouver des solutions à la ...
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Neuf Cegetel continue de délocaliser sa hotline en Tunisie
Le 03/11/2008 - Société - Economie - par Nil Sanyas
(91)Selon l'intersyndicale lyonnaise de la société Teleperformance, qui a pour responsabilité depuis 2004 de s'occuper des clients de Neuf Cegetel (SFR), a récemment achevé sa délocalisation vers Teleperformance Tunisie, entamée fin 2006 précise l'intersyndicale. Présent sur le territoire tunisien ...
