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  • Débits limités : Free condamné pour pratiques commerciales trompeuses

    Le 08/02/2012 - Justice - Droit - par Marc Rees

    (154)

    Free vient d’être condamné à 100 000 euros d’amendes et 40 000 euros de dommages et intérêts pour "pratiques commerciales trompeuses" Bercy, siège de la DGCCRF La condamnation a été annoncée sur le site de la DGCCRF mais le jugement du tribunal correctionnel de Paris ...

  • Numericable impose des limites à ses abonnés au forfait mobile illimité

    Le 01/02/2012 - Téléphonie - Mobilité - par Nil Sanyas

    (76)

    Le sujet de la téléphonie illimitée limitée fait de nouveau surface. Cette fois, c’est le forfait mobile illimité de Numericable qui est pointé du doigt. Certains abonnés ayant téléphoné moins d’une vingtaine d’heures ont ainsi vu leur ligne restreinte jusqu’au renouvèlement ...

  • Soldes sur Prix du Net : recevez tous les bons plans par mail, chaque jour

    Le 11/01/2012 - PC INpact - PC INpact - par David Legrand

    (22)

    Comme nous l'ont récemment fait remarquer nos amis de Prix du Net, les soldes en ligne débutent aujourd'hui, à 8h, même si certains revendeurs ont pris de l'avance. Pour l'occasion, ils viennent de rajouter un nouveau service vous permettant de suivre leurs bons plans : la newsletter. Demandée ...

  • Prix du Net : le récap' des bons plans du moment, semaine 1

    Le 08/01/2012 - PC INpact - PC INpact - par Sébastien Gavois

    (28)

    Première semaine de l'année, et malgré l'approche des soldes, nos amis de Prix du Net nous ont dégoté toujours plus de bons plans. Notez qu'ils nous ont également proposé un test du Galaxy Note de Samsung, tandis que de notre côté nous nous préparons à vous faire gagner une tablette Eee Pad ...

  • 11 janvier : une seule et même date pour les soldes sur Internet

    Le 06/01/2012 - Loi - Droit - par Marc Rees

    (28)

    Les cinq semaines de soldes d’hiver débuteront à 8 heures du matin le deuxième mercredi du mois de janvier, soit le 11. Elles finiront le 14 février 2012. Comme chaque année, des dérogations sont accordées à certaines zones en France, qui profitent de dates différentes. Ainsi, pour la ...

  • Recap' des bons plans de la semaine : le dernier de l'année !

    Le 30/12/2011 - PC INpact - PC INpact - par Damien Labourot

    (10)

    Et voilà, nous y sommes. Dernier récapitulatif des bons plans de Prix du Net pour cette année 2011. Sachez que celle-ci se conclut avec près de 2000 offres dégotées par nos équipes et nous tenions à vous remercier pour votre fidélité à ce rendez-vous du week-end. Après le passage du père ...

  • L'AFNOR part en guerre contre les faux avis des internautes

    Le 30/12/2011 - Sécurité - Logiciel - par Vincent Hermann

    (76)

    L’Association française de normalisation (AFNOR) a décidé de s’attaquer à un phénomène apparu sur Internet et dérivé des sites de contenu généré par les utilisateurs : les faux avis. C’est la conséquence à l’Association d’une enquête réalisée par la répression des ...

  • UFC vs jeux vidéo : « nous ne portons pas plainte (contre) les bugs »

    Le 08/12/2011 - Jeux - Jeux vidéo - par Nil Sanyas

    (184)

    La plainte de l’UFC-Que Choisir contre 3 grands distributeurs français et 4 éditeurs de jeux vidéo a fait couler beaucoup d’encre ces derniers jours. Le Syndicat des éditeurs de logiciels de loisirs a bien peu apprécié cette plainte, tandis que Game Cash l’a vivement salué. Mais ...

  • Abus des éditeurs de jeux vidéo : Game Cash soutient l'UFC-Que Choisir

    Le 06/12/2011 - Jeux - Jeux vidéo - par Nil Sanyas

    (112)

    L’association UFC-Que Choisir, désormais en guerre contre les revendeurs et les éditeurs de jeux vidéo, vient de trouver un allier de poids : Game Cash. Spécialisé dans la vente de jeux vidéo d’occasion, Game Cash a logiquement tout intérêt à épauler l’association de consommateur, ...

  • UFC vs les éditeurs de jeux vidéo : « il n'y a pas plus de bugs qu'avant »

    Le 01/12/2011 - Jeux - Jeux vidéo - par Nil Sanyas

    (173)

    Vivement attaquée par l’UFC-Que Choisir pour ses bugs, ses DRM, ses armes anti-piratage et anti-revente, sa dépendance à Internet (même en mode solo) et ses contenus additionnels, l’industrie du jeu vidéo a tenu à se défendre via notre confrère Challenges. Posez la même question ...

  • L'UFC-Que Choisir attaque 3 distributeurs et 4 éditeurs de jeux vidéo

    Le 29/11/2011 - Jeux - Droit - par Nil Sanyas

    (168)

    Après les abus des opérateurs mobiles ou encore la rémunération copie privée, l’UFC-Que Choisir s’attaque à un autre secteur : les jeux vidéo. Non, l’association ne se transforme pas en Familles de France et ne souhaite pas éradiquer les jeux violents. L’UFC souhaite au ...

  • Expedia condamné pour pratiques déloyales et trompeuses

    Le 05/10/2011 - Justice - Droit - par Marc Rees

    (25)

    Le tribunal de commerce de Paris a finalement condamné mardi Expedia et deux autres sites du groupe accusé de pratiques déloyales et trompeuses. Expédia, spécialisé dans la « location de voitures, vols, hôtels et séjour à bon prix » devra verser en tout 430.000 euros à deux hôtels et à ...

  • Conso : l'Assemblée autorise encore le blocage, sans moratoire

    Le 05/10/2011 - Loi - Droit - par Marc Rees

    (46)

    Lors l'examen du projet de loi sur la protection des consommateurs, l'Assemblée nationale a voté la possibilité pour les autorités chargées de la répression des fraudes de réclamer d'un juge toutes mesures, dont le blocage de site internet. L’article 10 du projet de loi sur la ...

  • Frédéric Lefebvre nous explique pourquoi l'illimité est limité

    Le 01/10/2011 - Loi - Droit - par Marc Rees

    (302)

    On dispose aujourd’hui de la retranscription des débats autour des amendements qui espéraient prohiber l’usage du mot « illimité » sur les offres mobiles dépourvues de cette qualité. C’est Frédéric Lefebvre qui a été chargé par le gouvernement d’aller au ...

  • (MàJ) Conso : le PS demande un moratoire sur le filtrage et le blocage

    Le 30/09/2011 - Loi - Droit - par Marc Rees

    (20)

    Mise à jour 30 septembre 2011 : l'article 10 devrait être discuté aujourd'hui, peut être dès cet après midi. On pourra suivre les débats en direct sur cette page et sur Twitter avec le hashtag #PJLConso. Première diffusion 28 septembre 2011 L’article 10 du projet de loi sur la ...

  • Blocage, illimité, mobile... le projet de loi Conso en approche (MàJ)

    Le 24/09/2011 - Loi - Droit - par Marc Rees

    (62)

    Mise à jour 24/09/11 : L'agenda est désormais connu, confirmé. Le texte sera examiné du 28 septembre au 11 octobre à l'Assemblée nationale. Adopté, le texte partira ensuite au Sénat pour la suite de son examen en première lecture. Première diffusion 20/09/11 : L’agenda se précise pour le ...

  • Réengagement forcé : l'UFC et un député accusent les opérateurs

    Le 20/09/2011 - Téléphonie - Mobilité - par Nil Sanyas

    (51)

    Le secteur mobile est en pleine effervescence, et UFC-Que Choisir compte bien en profiter pour imposer certaines de ses demandes. La dernière en date porte sur la durée d’engagement. Normalement mis en place afin de proposer au client des téléphones à bas prix, voire à 1 € symbolique, ...

  • Des sénateurs veulent prohiber la revente de billets en ligne (MàJ)

    Le 08/09/2011 - Loi - Droit - par Marc Rees

    (150)

    Mise à jour 8 septembre 2011 : plusieurs sénateurs ont déposé au Sénat un texte à peu près similaire à celui de la députée Muriel Marland Millitello, indice de sources d'inspiration communes. La proposition est officialisée depuis le 7 septembre sur le site du Sénat. Il s’agit là encore ...

  • Cinq procédures contre de faux avis de consommateurs en ligne

    Le 01/09/2011 - Loi - Droit - par Marc Rees

    (53)

    Ce sont finalement cinq procédures contentieuses qui ont été engagées contre des sites publiant de faux avis de consommateurs. L’annonce a été faite par le secrétaire d'Etat à la Consommation Frédéric Lefebvre lors d’un bilan « Vacances 2011 » au sein de la DGCCRF. ...

  • Projet de loi conso : salve d'amendements contre le blocage

    Le 11/07/2011 - Loi - Droit - par Marc Rees

    (64)

    Le projet de loi sur la consommation, présenté par Frédéric Lefebvre, veut dans son article 10 renforcer les pouvoirs des agents de la CCRF (concurrence, consommation, répression des fraudes) dans le domaine du commerce électronique. Comment ? Le texte compte leur reconnaître le pouvoir de saisir ...

  • Drôle de trou dans l’étude d’impact du projet de loi Consommation

    Le 16/06/2011 - Loi - Droit - par Marc Rees

    (18)

    Le 3 juin, Frédéric Lefebvre présentait à la presse son projet de loi sur la consommation. Dans ce texte, nous découvrions un nouvel outil beaucoup moins médiatisé : celui permettant à la DGCCRF de solliciter du juge toute mesure à l'encontre d'un hébergeur ou d'un FAI. Ce levier a été ...

  • La DGCCRF pourra solliciter du juge le blocage d'un contenu (MàJ)

    Le 03/06/2011 - Hadopi - Droit - par Marc Rees

    (86)

    MIse à jour 03/06 : Le projet de loi est désormais publié sur le site de l'Assemblée nationale. On constate. Il indique en clair que "l’article 10 renforce les pouvoirs des agents de la CCRF dans le domaine du commerce électronique en leur reconnaissant désormais le droit de saisir le ...

  • Témoignage d'une victime des achats intégrés dans l'App Store

    Le 19/04/2011 - Apple - Logiciel - par Vincent Hermann

    (375)

    Nous avons abordé hier le cas d’une class action en train de prendre forme aux États-Unis au sujet d’une fonctionnalité présente dans l’App Store d’Apple : In-App. Apparue avec iOS 3.0, elle permet aux applications déjà installées d’intégrer du contenu supplémentaire ...

  • L'Hadopi curieuse du bilan anti-contrefaçon de PriceMinister

    Le 30/03/2011 - Hadopi - Droit - par Marc Rees

    (45)

    Hier, lors de la conférence de presse Priceminister présentant son bilan 2010 de lutte contre la contrefaçon (nous y reviendrons), outre les Douanes et la DGCCRF, une autre institution officielle était présente : la Hadopi. Ni Éric Walter, ni Marie Françoise Marais ou Mireille Imbert Quaretta, ...

  • Frédéric Lefebvre prépare sa loi sur la consommation

    Le 28/03/2011 - Loi - Droit - par Marc Rees

    (86)

    Frédéric Lefebvre aura-t-il comme Luc Chatel, sa « loi » en matière de droit de la consommation ? Il compte présenter dans les mois à venir un grand texte en la matière réunissant l’e-commerce, les télécoms ainsi que des secteurs « physiques » comme l’alimentaire ...

  • Résiliations et TVA : les couacs des opérateurs continuent

    Le 01/03/2011 - Téléphonie - Mobilité - par Nil Sanyas

    (63)

    Le changement d’attitude de SFR et d’Orange, qui ont dans un premier temps annoncé une hausse de leurs tarifs (suite à l’augmentation de la TVA), pour finalement revenir sur leur décision début février, a créé bien des remous. En effet, durant les quelques semaines où il était ...

  • Vente liée : l'AFUL et l'APRIL demandent des actes à Éric Besson

    Le 14/02/2011 - Loi - Droit - par Marc Rees

    (59)

    Les récentes déclarations d’Éric Besson au site 01Net.fr selon lesquelles il se préoccuperait du secteur de la vente liée PC et OS ont donné l'occasion à l’Aful et l’April de signer un communiqué commun. Dans le texte, les deux organisations se souviennent du Plan Economie 2012 du ...

  • Hausse de la TVA : la DGCCRF évoque les résiliations en cours

    Le 07/02/2011 - Téléphonie - Mobilité - par David Legrand

    (88)

    Suite à l'annonce d'Orange et de SFR de renoncer à leur hausse de la TVA, une note de la DGCCRF vient de faire son apparition. Elle revient justement sur les questions posées par les consommateurs, la dernière étant particulièrement d'actualité. On serait en effet tenté de croire que cette ...

  • Hausse de la TVA : l'UFC-Que Choisir dresse un premier bilan

    Le 31/01/2011 - Téléphonie - Mobilité - par Sébastien Gavois

    (98)

    L'UFC-Que choisir avait lancé début janvier un observatoire pour surveiller le comportement des différents opérateurs téléphoniques face à la hausse de la TVA. En effet, ceci constitue une modification des conditions contractuelles, ce qui vous autorise à résilier votre abonnement sans frais, du ...

  • Vente à distance : le droit de rétractation porté à 14 jours ?

    Le 27/01/2011 - Loi - Logiciel - par Marc Rees

    (42)

    Dans l’optique d’accroitre la confiance dans les achats en ligne, la Commission européenne vient de publier une liste de propositions en faveur des consommateurs. Ces propositions restent pour l’instant des tigres de papier en attendant un vote en séance plénière en mars 2011. ...

  • Lettre ouverte de Wikio Group à Frédéric Lefebvre

    Le 26/01/2011 - Loi - Droit - par Marc Rees

    (155)

    Nicolas Poirier, responsable juridique de Wikio Goup (Overblog Nomao eBuzzing Wikio Experts), nous a transmis cette tribune en guise de lettre ouverte à Frédéric Lefebvre. Le secrétaire d’État veut en effet canaliser et contrôler les avis postés sur internet, officiellement pour traquer les ...

  • L'UFC publie un guide sur la résiliation suite à la hausse de la TVA

    Le 20/01/2011 - Téléphonie - Jeux vidéo - par Sébastien Gavois

    (43)

    Il y a quelques jours l'UFC-Que Choisir a publié un guide qui devrait en INtéresser plus d'un, il a pour titre : « Hausse de la TVA dans les télécoms : un kit pour une résiliation sereine ».   En effet, la loi de finances 2011 votée en fin d'année dernière prévoit la ...

  • Bouygues : pas de hausse de TVA sur le mobile, a minima sur l’ADSL

    Le 13/01/2011 - Loi - Internet - par Marc Rees

    (89)

    Contrairement aux autres opérateurs, Bouygues Telecom a décidé de ne pas répercuter la hausse de la TVA de ses forfaits mobiles. « Les clients Bouygues Telecom verront donc le tarif de leur offre mobile demeurer stable alors que les niveaux de prix sur le marché du mobile vont augmenter ...

  • Bouygues toujours silencieux sur la possible hausse de ses tarifs

    Le 30/12/2010 - Web - Internet - par Marc Rees

    (32)

    Bouygues est le dernier FAI à garder le silence sur les nouveaux tarifs 2011. Contacté, le FAI nous glisse simplement : « On va répercuter [la hausse de la TVA] mais nous n’avons pas annoncé dans quelles mesures. Les courriers partiront courant février pour une application un mois plus ...

  • Numericable augmente ses tarifs de 3 euros sans évoquer la TVA

    Le 29/12/2010 - Loi - Internet - par Marc Rees

    (86)

    Le fournisseur d’accès vient d’alerter ses abonnés de la prochaine hausse de leur forfait internet. Numéricable a opté pour une présentation d’une exceptionnelle discrétion puisqu’il ne parle même pas de la hausse de la taxe sur la valeur ajoutée. Extrait du mail ...