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Débits limités : Free condamné pour pratiques commerciales trompeuses
Le 08/02/2012 - Justice - Droit - par Marc Rees
(154)Free vient d’être condamné à 100 000 euros d’amendes et 40 000 euros de dommages et intérêts pour "pratiques commerciales trompeuses" Bercy, siège de la DGCCRF La condamnation a été annoncée sur le site de la DGCCRF mais le jugement du tribunal correctionnel de Paris ...
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Forfaits illimités : l'UFC-Que Choisir met en demeure plusieurs opérateurs
Le 07/02/2012 - Téléphonie - Mobilité - par Sébastien Gavois
(142)Six mois après une première attaque vers les opérateurs de téléphonie mobile, l'UFC-Que Choisir monte de nouveau au créneau contre ces derniers. En effet, l'association a décidé d'en mettre plusieurs en demeure, afin qu'ils modifient leurs contrats pour supprimer des clauses qu'elle juge comme ...
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Numericable impose des limites à ses abonnés au forfait mobile illimité
Le 01/02/2012 - Téléphonie - Mobilité - par Nil Sanyas
(76)Le sujet de la téléphonie illimitée limitée fait de nouveau surface. Cette fois, c’est le forfait mobile illimité de Numericable qui est pointé du doigt. Certains abonnés ayant téléphoné moins d’une vingtaine d’heures ont ainsi vu leur ligne restreinte jusqu’au renouvèlement ...
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Documents : l'argumentaire anti-Free pour les commerciaux SFR
Le 30/01/2012 - Société - Mobilité - par Marc Rees
(284)Peu après l’annonce des nouveaux forfaits Free, les concurrents en place ont fait face aux clients. Orange par exemple, a préparé un plan de rétention de ses abonnés afin d'éviter ou du moins contenir l'hémorragie. Sur le terrain, les commerciaux ont dû eux aussi affronter ces mêmes abonnés ...
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Interview MegaUpload : "nous ne sommes qu'un disque dur à distance"
Le 11/01/2012 - Hadopi - Droit - par Marc Rees
(52)Emmanuel Gadaix est chief technology officer (CTO) chez Megaupload. PC INpact l'a rencontré à l'occasion de sa venue depuis Hong-Kong pour participer à une ronde au Sénat sur la liberté sur Internet et de la rémunération des auteurs. Un débat où on retrouvait la Hadopi, Nicolas Seydoux (ALPA, ...
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Éric Besson se réjouit de l'arrivée de Free Mobile et se lance des fleurs
Le 10/01/2012 - Téléphonie - Mobilité - par Nil Sanyas
(94)Outre Orange, SFR et Bouygues, ou encore l’UFC-Que Choisir, le ministre de l’Economie Numérique, Éric Besson, a bien sûr lui aussi réagi à l’annonce de Free Mobile. Il se félicite logiquement de ce lancement commercial et estime même qu’il s’agit d’un « un ...
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Free Mobile : premières réactions de l’UFC-Que Choisir
Le 10/01/2012 - Téléphonie - Mobilité - par Marc Rees
(81)« Les offres sont très intéressantes » se satisfait d’entrée Edouard Barreiro, directeur adjoint des études au sein de l'UFC-Que Choisir, après l'annonce des forfaits Free Mobile (notre actualité et dossier). « Elles atteignent les deux objectifs que l’UFC-Que ...
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Affaire Open : Orange dément, les conclusions de l'Autorité pas avant 2013
Le 04/01/2012 - Web - Internet - par Nil Sanyas
(17)Saisie par l’UFC afin d’enquêter sur l’offre quadplay Open d’Orange, l’Autorité de la concurrence connaît le dossier depuis l’an passé déjà. Pour autant, l’Autorité nous a affirmé que son enquête prendra une année minimum. Nous ne connaitrons donc pas ses ...
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L'UFC juge Orange Open anticoncurrentiel, l'Autorité de la concurrence saisie
Le 04/01/2012 - Web - Internet - par Nil Sanyas
(13)L’UFC-Que Choisir s’attaque à l’offre quadruple-play Open d’Orange et annonce avoir saisi l’Autorité de la concurrence. En cause : la reconduite de l’engagement sur l’offre fixe dès lors que l’abonné fait évoluer son offre mobile, et ...
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L'UFC lance un appel à témoignages sur les pratiques de Groupon
Le 29/12/2011 - Web - Internet - par Nil Sanyas
(49)Après les jeux vidéo ou encore les factures mobiles abusives, l’UFC-Que Choisir s’attaque désormais à Groupon. L’association de défense des consommateurs s’intéresse en effet aux différentes techniques utilisées par le spécialiste des achats groupés, ceci parfois au dépend ...
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Le projet de loi Copie privée est voté conforme par les sénateurs (MàJ)
Le 19/12/2011 - Hadopi - Droit - par Marc Rees
(111)Mise à jour 16h48 : les sénateurs ont voté conforme le projet de loi copie privée. Sans surprise, aucun des amendements n'a été adopté. Le texte peut donc être publié au Journal officiel avant la date fatidique du 22 décembre. Plusieurs sénateurs ont reproché l'urgence du calendrier, l'incertitude ...
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Édito : ces sujets qui ne sont jamais ou si peu débattus
Le 10/12/2011 - Web - Internet - par Nil Sanyas
(69)En attaquant les distributeurs et éditeurs de jeux vidéo pour manquement à l’information, l’UFC-Que Choisir a abordé un sujet bien connu des joueurs, mais finalement peu abordé, surtout par les dirigeants politiques. Pourtant, cela touche des millions de citoyens. Or ces sujets, en ...
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UFC vs jeux vidéo : « nous ne portons pas plainte (contre) les bugs »
Le 08/12/2011 - Jeux - Jeux vidéo - par Nil Sanyas
(184)La plainte de l’UFC-Que Choisir contre 3 grands distributeurs français et 4 éditeurs de jeux vidéo a fait couler beaucoup d’encre ces derniers jours. Le Syndicat des éditeurs de logiciels de loisirs a bien peu apprécié cette plainte, tandis que Game Cash l’a vivement salué. Mais ...
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iTunes Match ? « Un pousse-au-crime » selon l’UFC-Que Choisir
Le 07/12/2011 - Hadopi - Droit - par Marc Rees
(43)Lors du colloque de Cyberlex, Édouard Barreiro a exprimé ses interrogations si ce n’est son malaise sur les services Cloud. En substance, le Directeur Adjoint du département Etudes de l'UFC Que Choisir soulignera que jusqu’à présent, la situation était simple « si ce n’est ...
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Batman Arkham City : un patch pour DirectX 11, mais pas pour tout le monde
Le 07/12/2011 - Jeux - Jeux vidéo - par Sébastien Gavois
(83)Quelques jours après son lancement, Batman Arhkam City avait dû faire face à de nombreux soucis avec le mode DirectX 11 et Rocksteady, le studio de développement, avait alors recommandé à ses clients de repasser en DirectX 9 en attendant des jours meilleurs. Steam nous informe qu'une mise à jour ...
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Abus des éditeurs de jeux vidéo : Game Cash soutient l'UFC-Que Choisir
Le 06/12/2011 - Jeux - Jeux vidéo - par Nil Sanyas
(112)L’association UFC-Que Choisir, désormais en guerre contre les revendeurs et les éditeurs de jeux vidéo, vient de trouver un allier de poids : Game Cash. Spécialisé dans la vente de jeux vidéo d’occasion, Game Cash a logiquement tout intérêt à épauler l’association de consommateur, ...
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Battlefield 3 : une mise à jour corrige plusieurs dizaines de bugs
Le 06/12/2011 - Jeux - Jeux vidéo - par Sébastien Gavois
(172)Electronic Arts vient de publier une nouvelle mise à jour pour Battlefield 3. Après la première salve de correctifs déployée le 22 novembre dernier, c'est un nouveau patch de pas moins de 2 Go est disponible depuis ce matin. Notez que l'éditeur précise avoir également effectué quelques ...
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Édito : les joueurs, les dindons de la farce
Le 03/12/2011 - Jeux - Jeux vidéo - par Nil Sanyas
(276)Cette semaine a été marquée par l’attaque directe de l’UFC-Que Choisir contre les éditeurs et distributeurs de jeux vidéo. Pour l’association, il s’agit d’une première pour ce secteur. Fruits de plusieurs appels à témoignages réalisés cette année, ces plaintes ont ...
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UFC vs les éditeurs de jeux vidéo : « il n'y a pas plus de bugs qu'avant »
Le 01/12/2011 - Jeux - Jeux vidéo - par Nil Sanyas
(173)Vivement attaquée par l’UFC-Que Choisir pour ses bugs, ses DRM, ses armes anti-piratage et anti-revente, sa dépendance à Internet (même en mode solo) et ses contenus additionnels, l’industrie du jeu vidéo a tenu à se défendre via notre confrère Challenges. Posez la même question ...
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L'UFC-Que Choisir attaque 3 distributeurs et 4 éditeurs de jeux vidéo
Le 29/11/2011 - Jeux - Droit - par Nil Sanyas
(168)Après les abus des opérateurs mobiles ou encore la rémunération copie privée, l’UFC-Que Choisir s’attaque à un autre secteur : les jeux vidéo. Non, l’association ne se transforme pas en Familles de France et ne souhaite pas éradiquer les jeux violents. L’UFC souhaite au ...
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Une nouvelle erreur dans les calculs de la copie privée
Le 23/11/2011 - Hadopi - Droit - par Marc Rees Nil Sanyas
(57)La rémunération pour copie-privée, présente dans un nombre croissant de produit, peut être calculée appareil par appareil grâce au site Chere-copie-privee.org (voir notre actualité). Ce dernier, créé par l’UFC-Que Choisir et des représentants d’industriels, se voit cependant critiqué ...
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Avec l'UFC et les industriels, calculez le coût de la copie privée
Le 22/11/2011 - Hadopi - Droit - par Marc Rees
(41)Alors que l’Assemblée nationale examinera demain le projet de loi sur la rémunération pour copie privée, l’UFC Que Choisir et les représentants des industriels s’associent pour que soit remis à plat ce « système contesté ». A l’occasion, ils lancent la plateforme ...
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Christian Paul : sur Hadopi, "Vincent Feltesse est allé un peu loin"
Le 21/11/2011 - Hadopi - Droit - par Marc Rees
(20)Où en est le sujet Hadopi chez François Hollande ? Christian Paul, député PS, nous a fait part de sa prudence, en marge d’une conférence organisée pour les 60 ans de l’UFC-Que Choisir, la veille du forum d'Avignon. « On ne va pas jouer au chat et à la souris, ...
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Hadopi 3 : "loi à retardement", "aveuglement", "symbole d’un échec"
Le 21/11/2011 - Hadopi - Droit - par Marc Rees
(39)Chez les opposants d’Hadopi 1 et 2, les réactions aux propos de Nicolas Sarkozy sur Hadopi 3 et le streaming ont été unanimes. Ils évoquent pour les uns un « aveuglement », pour les autres une « loi à retardement », quand ce n’est pas le « symbole ...
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Free devra indemniser l'abonné menacé qui se replie sur l'UFC
Le 08/11/2011 - Justice - Droit - par Marc Rees
(94)La Cour d’appel d’Angers vient de condamner Free à indemniser un abonné privé de téléphonie pendant plusieurs mois. Au titre du préjudice, les juges ont pris en compte les menaces adressées par la société de recouvrement mandatée par Free, mais également l’adhésion à l’UFC ...
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Terminaison d'appel : les mots doux des concurrents de Free Mobile
Le 24/10/2011 - Téléphonie - Mobilité - par Nil Sanyas
(84)Le marché mobile français voit ou va voir arriver d’ici peu de nouveaux opérateurs. Un en tant qu’opérateur disposant de sa propre licence, à savoir Free Mobile, et deux autres en tant que Full-MVNO, à savoir Lycamobile et Virgin Mobile (Oméa Télécom). Une consultation publique a ainsi ...
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Et moi, qu'ai-je à dire sur la neutralité du réseau ?
Le 12/10/2011 - Web - Internet - par Stéphane Bortzmeyer
(92)Stéphane Bortzmeyer, à la ville ingénieur R&D à l’Afnic, a publié le 2 octobre dernier un post sur la neutralité du net. Diffusé sous licence libre sur son blog personnel, le document intitulé « Et moi, qu'ai-je à dire sur la neutralité du réseau ? » replace quelques ...
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Microsoft présente son offre Xbox Live TV avec 40 partenaires
Le 06/10/2011 - Consoles - Jeux vidéo - par Vincent Hermann
(14)Si cela fait maintenant plusieurs années que plus aucune nouvelle console de salon n’a été lancée par Microsoft, Sony et Nintendo, chacun fait ce qu’il peut pour rentabiliser son investissement initial. L’action se passe essentiellement autour des contenus multimédia et Microsoft, ...
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PC & OS : la Cour de cass' sacralise l'information du consommateur
Le 06/10/2011 - Justice - Droit - par Marc Rees
(35)Exclusif : La Cour de cassation vient de rendre sa décision sur le sujet de la vente liée. L'annonce de cet arrêt dans nos colonnes, avait servi au député Lionel Tardy pour le retrait de plusieurs amendements lors du projet de loi Conso. Cependant, la décision de principe est une décision a ...
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(MàJ) Amendement vente liée : vrai faux cadeau aux consommateurs ?
Le 04/10/2011 - Loi - Droit - par Marc Rees
(52)Mise à jour 4 octobre 2011 Comme nous le pronostiquions, c’est un retrait total des trois amendements vente liée qui a été décidé à l’Assemblée Nationale. Notre actualité sur l’intervention le 6 octobre de la Cour de cassation sur ce sujet aura été citée par le député Lionel Tardy ...
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Vente liée : discutée à l'Assemblée, jugée à la Cour de cassation
Le 04/10/2011 - Loi - Droit - par Marc Rees
(17)L’Assemblée nationale va se pencher aujourd’hui sur la vente liée PC et OS. Trois amendements sont en concurrence, deux pour imposer la dissociation, un dernier pour faciliter l'information des consommateurs. Les bruits de couloir qui nous reviennent, indiquent que ces trois ...
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(MàJ) Internet à tarif social : Numericable relance son forfait à 4 €/mois
Le 21/09/2011 - Web - Internet - par Nil Sanyas
(81)Mise à jour : Numericable vient d'annoncer que son offre était officiellement disponible à partir d'aujourd'hui. Le câblo-opérateur a précisé avoir proposé au gouvernement cette offre sociale Internet. Mais pour le moment, seul Orange a été agréé. ---------- Article publié initialement ...
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Réengagement forcé : l'UFC et un député accusent les opérateurs
Le 20/09/2011 - Téléphonie - Mobilité - par Nil Sanyas
(51)Le secteur mobile est en pleine effervescence, et UFC-Que Choisir compte bien en profiter pour imposer certaines de ses demandes. La dernière en date porte sur la durée d’engagement. Normalement mis en place afin de proposer au client des téléphones à bas prix, voire à 1 € symbolique, ...
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Internet à tarif social : un FAI sera bientôt agréé selon Besson
Le 12/09/2011 - Web - Internet - par Nil Sanyas
(49)Après avoir dévoilé la semaine passée les prix de l’offre internet à tarif social pour les titulaires du RSA, le ministre Éric Besson a annoncé lors d’une interview accordée à BFM TV qu’un FAI serait agréé ces prochains jours. À partir de 10:54, le ministre répond ...
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Internet à tarif social : l'UFC-Que Choisir veut une offre à 10 €
Le 07/09/2011 - Web - Internet - par Nil Sanyas
(49)Critiquée par certains FAI alternatifs, l’offre internet à tarif social est aussi pointée du doigt par l’association de consommateurs UFC-Que Choisir. Cette dernière n’y va pas par quatre chemins et juge cette offre « très décevante et définitivement inutile ». ...
