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Documents : l'argumentaire anti-Free pour les commerciaux SFR
Le 30/01/2012 - Société - Mobilité - par Marc Rees
(284)Peu après l’annonce des nouveaux forfaits Free, les concurrents en place ont fait face aux clients. Orange par exemple, a préparé un plan de rétention de ses abonnés afin d'éviter ou du moins contenir l'hémorragie. Sur le terrain, les commerciaux ont dû eux aussi affronter ces mêmes abonnés ...
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(MàJ) Numéricable : le forfait tout illimité à 19.99 € est bien ouvert à tous
Le 25/01/2012 - Téléphonie - Mobilité - par Sébastien Gavois
(70)Mise à jour : Nous venons d'avoir la confirmation que ce forfait est bien disponible pour tous. Les notes ne sont tout simplement pas à jour à l'heure où nous écrivons ces lignes. Cela devrait donc être rapidement corrigé. Mise à jour du 25 janvier 2012 à 08h : Attention, ...
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(MàJ) B&You : 2h et SMS / MMS illimités pour 9,99 €, tout illimité pour 19,99 €
Le 13/01/2012 - Téléphonie - Mobilité - par Sébastien Gavois
(196)Mise à jour : B&You vient de nous répondre pour nous préciser qu'aucun changement ne serait de la partie pour le débit du réseau, qui sera toujours de 7.2 Mbps (3G+). Mise à jour du 13 janvier à 17h35 : B&You vient de publier un billet sur son blog et annonce qu'avec le ...
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B&You proposera de nouveaux forfaits dès la semaine prochaine
Le 11/01/2012 - Téléphonie - Mobilité - par Sébastien Gavois
(11)B&You avait été le premier à réagir à l'annonce des forfaits de Free Mobile. L'opérateur avait précisé qu'il reviendrait rapidement vers nous et il n'a pas trainé. En effet, via un nouveau message sur son blog, il annonce qu'il proposera de nouveaux forfaits dès la semaine prochaine, mais sans ...
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Free Mobile : CGA, CGV et fiche d'information standardisée
Le 10/01/2012 - Téléphonie - Economie - par Marc Rees
(115)Free a donc dévoilé ce matin son offre mobile. Une offre attendue par les consommateurs, redoutée par les concurrents, qui préparent déjà pour certains l’offensive aux deux forfaits Free dévoilés Rue de la Ville l’Évêque. Après plusieurs heures d’inaccessibilité, le site ...
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Wi-Fi partagé d'Orange, la fonction Hot Spot des Livebox pas avant mars
Le 05/01/2012 - Téléphonie - Mobilité - par Sébastien Gavois
(47)L'été dernier, nous vous présentions le Wi-Fi partagé d'Orange, un service qui permet de transformer une Livebox 2 en « Hot Spot » Wi-Fi. Le lancement avait initialement été prévu pour le 25 août avant d'être reporté à une date ultérieure. Nous avons pu obtenir de ...
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France : Google privé du statut d’hébergeur pour ses liens Adwords
Le 18/11/2011 - Justice - Droit - par Marc Rees
(62)Exclusif. Le TGI de Paris(*) vient de condamner Google pour un lien AdWords publié vers un article de Gala.fr. Pour ce lien en trop, le TGI refusera le statut d'hébergeur, le moteur étant du coup responsable immédiament des atteintes à la vie privée commises par des tiers. ...
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(MàJ) Freebox GNU/GPL : Free publie enfin le code source
Le 13/09/2011 - Web - Internet - par Nil Sanyas
(167)Mise à jour : les codes sources des Freebox sont enfin disponibles sur floss.freebox.fr. On retrouve des pages pour chaque service : Freebox ADSL 1.5.12, Freebox Optical 1.1.1, Freebox HD 1.6.10, Freebox Server 1.1.1 et Freebox Player 1.0.4.2. Le FAI précise qu'il est ...
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Free met fin à sa surtaxe sur les appels à la Hotline
Le 12/09/2011 - Web - Internet - par Marc Rees
(56)Il y a des révolutions discrètes même chez Free. Le FAI vient de publier sa nouvelle fiche tarifaire. Signalée par Freezone, cette fiche concerne notamment l'assistance en ligne, celle accessible au 32 44. Nouveauté ? Les appels vers la hotline ne sont plus surtaxés pour ceux qui disposent ...
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Téléphonie illimitée : Free multiplie par 6 l'utilisation raisonnable
Le 10/08/2011 - Téléphonie - Mobilité - par Nil Sanyas
(108)Pour la plupart des opérateurs, la téléphonie illimitée n’est que théorique. En effet, afin d’éviter les abus, de toutes petites lignes posent souvent certaines limites. C’est aussi le cas de Free, qui propose l’illimité vers les fixes et les mobiles. Or les dernières CGV du ...
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Nouvelles CGV : "Apple peut mieux faire" selon le GESTE
Le 14/06/2011 - Apple - Logiciel - par Marc Rees
(101)Quel modèle pour quel financement ? Les éditeurs en ligne, membres du Groupement des Editeurs de Services en Ligne (GESTE) sont convaincus qu’à moitié de l’assouplissement apporté par Apple à ses conditions d’utilisation. Pour mémoire, l’article 11.2 des conditions ...
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Frais d'activation chez Free : le président de l'UFC s'explique
Le 18/04/2011 - Web - Internet - par Nil Sanyas
(65)Suite à la décision du Tribunal de Grande Instance (TGI) de Paris de « cesser un certain nombre de pratiques illicites », dont les fameux frais d’activation différés (96 euros moins 3 ou 1,5 euro par mois d’ancienneté), Free a finalement opté pour une méthode plus ...
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Free applique désormais des frais de résiliation fixes de 49 €
Le 07/04/2011 - Web - Internet - par Nil Sanyas
(125)Les fameux frais d’activation de Free différés en fin d’abonnement, qui ressemblaient donc à des frais de résiliation sans l’être officiellement, ne sont plus. Le FAI vient en effet de modifier en ce sens ses CGV (Conditions Générales de Vente) aujourd’hui même, comme le lui ...
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Riguidel, missionnaire d'Hadopi, en croisade contre le chaos
Le 26/03/2011 - Hadopi - Droit - par Marc Rees
(171)Le Monde a cordialement ouvert ses pages numériques à Michel Riguidel, professeur émérite à Télécom Paris Tech qui a aussi été missionné par l'Hadopi pour plancher sur la sécurisation. Titre de cette tribune ? Du léger : « Un chaos numérique est possible en 2015 ». Car voilà ce que ...
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La justice s'attaque aux clauses et frais d’activation différés de Free
Le 23/03/2011 - Justice - Droit - par Marc Rees
(120)À la demande de l’UFC-Que Choisir, le Tribunal de Grande Instance de Paris vient d’ordonner à Free de « cesser un certain nombre de pratiques illicites ». Les magistrats exigent aussi de Free de purger ses conditions générales de vente des clauses qualifiées ...
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PCi Labs : Free limite les appels vers les mobiles ? On a testé
Le 05/02/2011 - Téléphonie - Mobilité - par David Legrand
(166)Avec son offre Freebox Révolution, Free a décidé d'inclure les appels vers les mobiles en France métropolitaine au sein de son forfait. Mais les conditions générales de l'opérateur laissaient planer le doute sur une éventuelle limite. Nous avons donc décidé de voir ce qu'il en était dans la ...
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(MàJ) PCi Labs : la Freebox Révolution est arrivée
Le 12/01/2011 - Web - Internet - par David Legrand
(379)Mise à jour : Alors que nous débutons nos tests plus poussés, notamment pour la partie vidéo, nous venons de mettre en place notre dossier évolutif qui sera mis à jour de manière régulière. Il comporte pour l'instant des détails sur la Freebox Player que nous n'avions pas évoquée ici. ...
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Copie privée : la justice condamne plusieurs boutiques étrangères
Le 19/11/2010 - Justice - Mobilité - par Marc Rees
(116)Une nouvelle décision vient d’être rendue en matière de redevance pour copie privée. La Cour d’Appel de Paris ordonne à plusieurs boutiques étrangères (Dabs.com, Ketta, CD Folie, Megamatic, Nierle et Omnisoft) d’intégrer dans leurs conditions générales de vente une ...
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La menace d'Hadopi se généralise dans les contrats des FAI
Le 04/01/2010 - Hadopi - Droit - par Marc Rees
(90)Les FAI français mettent à jour leurs conditions générales relatives aux abonnements ADSL, pour tenir compte de la loi Hadopi 1 et 2. Dernier en date : Free. Dans ce document, on peut ainsi découvrir les nouvelles « conditions spécifiques du service d’accès aux services de ...
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L'UFC-Que Choisir s'attaque aux contrats d'abonnement de Free
Le 07/12/2009 - Justice - Droit - par Nil Sanyas
(86)L'histoire d'amour entre Free et l'UFC-Que Choisir continue. Outre son opposition à la filiale d'Iliad concernant la gestion tarifaire de sa hotline, voilà que l'association compte cette fois s'en prendre à Free pour pratiques déloyales et illicites. Concrètement, plusieurs point précis sont ...
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Hadopi : compte-rendu en temps réel (journée du 2 avril)
Le 02/04/2009 - Loi - Droit - par Marc Rees
(2138)22:50 L'Assemblée nationale adopte le projet Création et Internet 22:29 fin. 22:28 Amendement 138 de Tardy visant à laisser un délai pour prévoir un délai de 9 mois avant l'entrée en vigueur de la loi. Une recommandation qu'avait demandé l'Arcep. Mais Riester n'en veut pas : il y a urgence, ...
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Projet de loi HADOPI : compte rendu en temps réel (suite)
Le 01/04/2009 - Loi - Droit - par Marc Rees
(2508)01:56 la séance est levée 01:53 : Albanel : la france est championne du monde en terme de piratage, quant à la suspension, c'était la solution à laquelle étaient arrivées les organisations signataires des accords de l'Elysée. Evidemment, c'est incommode, mais internet n'est pas une ...
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Hotline surtaxée : Freeks envisage d'aller devant les tribunaux
Le 09/02/2009 - Justice - Droit - par Nil Sanyas
(31)Le dialogue semble définitivement rompu entre Free et Freeks, association défendant les clients anciens, actuels et même futurs d'Iliad (Free et Alice). Alors que l'association a passé la vitesse supérieure le mois dernier via une mise en demeure de Free pour sa hotline surtaxée, Freeks pointe deux ...
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Free livre ses premières Freebox destinées à l'option Multi-TV
Le 29/09/2008 - Web - Internet - par David Legrand
(139)Il y a un peu plus d'une semaine, Free lançait une nouvelle option destinée à ses clients désireux de bénéficier de la TV sur plusieurs postes : Multi-TV. Et s'il est bien une chose que l'on puisse dire à propos de cette option, c'est que le FAI peut encore améliorer quelques petits ...
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L'option Multi-Play de Free enfin disponible pour les Freenautes
Le 19/09/2008 - Web - Internet - par David Legrand
(30)Annoncée hier, l'option Multi-TV de Free, qui permet de disposer d'un second boîtier HD, est enfin accessible aux Freenautes qui disposent d'une Freebox HD. Comme annoncé, il vous faudra accepter les nouvelles conditions générales de vente (CGV) et choisir un abonnement de 4,99 € par ...
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Exclu : Confiance en ligne, bientôt une Charte de l'internaute
Le 18/07/2008 - Loi - Droit - par Marc Rees
(86)La charte de confiance en ligne poursuit sa route, selon la dernière version dont nous nous sommes procuré copie. En pleine phase de négociations, un document circule actuellement entre les principaux acteurs. Le texte structure les lignes directrices de la Charte Confiance en Ligne, du moins ...
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Cdiscount condamné pour ses caddies trop vite remplis
Le 27/03/2008 - Justice - Droit - par Nil Sanyas
(133)Le célèbre magasin en ligne Cdiscount, du groupe Casino, va devoir changer un certain nombre des clauses de ses conditions générales de vente (CGV). La raison est des plus simples, le Tribunal de Grande Instance de Bordeaux a jugé le 11 mars dernier une dizaine de clauses de Cdiscount comme ...
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Trop de clauses abusives dans les contrats de vente sur internet
Le 08/01/2008 - Loi - Droit - par Marc Rees
(29)La Commission de clauses abusives a publié sur son site une recommandation dédiée à la vente de biens sur internet. À quelques heures du lancement des soldes, le document tient à alerter le consommateur sur certaines pratiques considérées comme illicites par elle. « Le commerce électronique ...
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Priceminister traque la fraude à la Coupe du Monde de rugby
Le 10/07/2007 - Loi - Droit - par Marc Rees
(29)PriceMinister s’est associé avec la RWC (Rugby World Cup), organisation qui détient les droits de la coupe du Monde de rugby, pour traquer deux types de commerce sur internet : la contrefaçon et la revente de billets au marché noir, interdite par les CGV, et le parasitisme. Avec la facilité ...
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32 clauses jugées abusives dans les CGV de Free
Le 23/02/2006 - Justice - Droit - par Marc Rees
(101)Haro sur les clauses des contrats d’abonnement Free. Le Tribunal de Grande Instance de Paris a condamné hier le fournisseur d’accès pour d’anciennes clauses abusives. Pas moins de 32 dispositions du contrat ont été jugées illégales au regard du droit de la consommation. ...
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Pixels défectueux, les éclaircissements de GrosBill
Le 06/01/2006 - Ecran - Matériel - par Marc Rees
(99)Voilà quelques jours, nous vous racontions le cas de Gregory, un lecteur de PCINpact mais également client de GrosBill. L’intéressé avait acheté un écran TFT avec la garantie maison « 0 Pixel défectueux », vendue cinquante euros (49,95€). Selon les termes du contrat ...
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LCD & Pixels morts : quand "un" devient "1" dans les CGV
Le 30/12/2005 - Ecran - Matériel - par Marc Rees
(137)Les conditions générales de vente sont parfois à double tranchant. Croyant être couvert contre vents et marées par des options et des assurances particulières, on en vient parfois à subir le goût amer de la réalité. Cas pratique : Gregory, un lecteur, nous a ainsi contactés suite à un problème ...
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France Télécom entrouvre les grilles de l'abonnement
Le 06/09/2005 - - - par Marc Rees
(15)France Telecom va revoir dès le 1er octobre prochain ses conditions contractuelles relatives à l'abonnement téléphonique. Le sens de cette mise à jour ? Celui du desserrement des liens qui ligotaient jusqu'alors l'abonné. L'opérateur historique a en effet décidé de modifier ses conditions générales ...
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L'aventure d'un homme qui ne voulait pas de Windows
Le 24/11/2004 - Applications - Logiciel - par Vincent_H
(734)Jean-Marc Chenu est allé un jour acheter un portable dans un magasin Carrefour. Ne travaillant que sur logiciels libres, il lui était évidemment impossible d'acheter un portable sans logiciels pré installés, comme c'est facilement le cas avec une machine de bureau, chez un assembleur par ...
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Précisions sur la migration Free 512 à 1024
Le 30/12/2003 - Web - Internet - par bentan
(45)Pour ceux qui se posent encore la question "A quand le 1024K chez moi ?" Sachez que les CGV de Free y répondent clairement. En effet, il y est indiqué que cette migration débutera sans frais pour les Freenautes existants non dégroupés à compter du 1er février 2004. Cependant, il faut savoir que ...
