eVGA garantit ses cartes graphiques pour la vie !
EVGA vient d'annoncer la mise en place d'une garantie à vie pour ses ...
EVGA vient d'annoncer la mise en place d'une garantie à vie pour ses cartes graphiques vendues dans leur boîte. En juillet dernier, la marque a organisé un grand forum de réclamation pour ses clients, et a écouté les demandes de chacun.
L'initiative de cette garantie à vie vient donc de la demande même des clients de EVGA, que la marque a voulu honorer. L'acheteur d'une carte EVGA bénéficiera donc d'une garantie sans limite de durée. Cette garantie a vie joue en plus rétoactivement, et s'applique donc à toutes les cartes achetées à partir du 22 juin 2005.
« C'est notre manière de dire à nos clients que lorsqu'ils achètent un produit EVGA, ils peuvent compter sur sa qualité et sur notre service après-vente. Nous faisons ce qu'on dit, et disons ce qu'on fait, c'est notre promesse pour tous nos clients » explique le PDG d'EVGA, Andrew Han.
La marque vient aussi de mettre en place pour l'occasion une ligne de support téléphonique disponible à toute heure et tous les jours de la semaine. Leur logiciel SyScan permettra un diagnostique matériel de l'ordinateur du client pour mieux identifier les problèmes. Le chat et le forum d'EVGA, sur le site officiel de la marque, sont toujours ouverts pour toutes autres demandes.
L'initiative de cette garantie à vie vient donc de la demande même des clients de EVGA, que la marque a voulu honorer. L'acheteur d'une carte EVGA bénéficiera donc d'une garantie sans limite de durée. Cette garantie a vie joue en plus rétoactivement, et s'applique donc à toutes les cartes achetées à partir du 22 juin 2005.
« C'est notre manière de dire à nos clients que lorsqu'ils achètent un produit EVGA, ils peuvent compter sur sa qualité et sur notre service après-vente. Nous faisons ce qu'on dit, et disons ce qu'on fait, c'est notre promesse pour tous nos clients » explique le PDG d'EVGA, Andrew Han.
La marque vient aussi de mettre en place pour l'occasion une ligne de support téléphonique disponible à toute heure et tous les jours de la semaine. Leur logiciel SyScan permettra un diagnostique matériel de l'ordinateur du client pour mieux identifier les problèmes. Le chat et le forum d'EVGA, sur le site officiel de la marque, sont toujours ouverts pour toutes autres demandes.
Bruno Cormier
le 3 août 2005 à 10:40
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