Tiscali change ses CGU dans le mauvais sens...
Il y a 6 jours, AOL changeait officiellement ses CGU, ses Conditions ...
Il y a 6 jours, AOL changeait officiellement ses CGU, ses Conditions Générales d´Utilisation, suite à une plainte d'UFC-Que Choisir. Ces changements allaient véritablement dans le bon sens, supprimant ou améliorant 31 clauses abusives ou illicites. On pouvait espérer une situation future similaire pour les autres FAI. Mais Tiscali prouve que la logique n'est pas toujours de ce monde (comme le montre certaines nouvelles d'aujourd'hui d'ailleur).
Tiscali a ainsi eu la bonne idée de supprimer de ses CGU une partie très intéressante pour ses abonnés : "En cas de baisse de tarifs, hors promotions, l'Abonné bénéficie du tarif plus avantageux, appliqué à son abonnement en cours. La baisse de tarif sera appliquée à l'Abonné dans un délai raisonnable, à travers son Espace de Gestion de Compte Personnalisé".
La phrasé précédente n'est malheureusement plus présente dans ses nouvelles CGU, ce qui laisse à penser que les prochaines baisses de tarif ne toucheront que les nouveaux abonnés et non les anciens. Tiscali n'est pas le seul à appliquer ce genre d'abonnement à deux vitesses, mais les changements automatiques à chaque baisse de tarif étaient un avantage non négligeable pour Tiscali. Avantage aujourd'hui disparu donc.
Voici les anciennes CGU :
"4.2. Révision des tarifs et garantie relative à la baisse des prix
TISCALI se réserve le droit de réviser ses tarifs à tout moment, sous réserve d'en informer préalablement les Abonnés
par courrier électronique à leur adresse e-mail principale.
En cas de hausse de tarif, l'Abonné pourra refuser l'application des nouveaux tarifs en résiliant son abonnement dans
un délai de trente jours à compter de la date d'envoi du mail de notification, par courrier recommandé avec accusé de
réception adressé au Service Clients, en indiquant son identifiant client.
En cas de baisse de tarifs, hors promotions, l'Abonné bénéficie du tarif plus avantageux, appliqué à son abonnement en cours. La baisse de tarif sera appliquée à l'Abonné dans un délai raisonnable, à travers son Espace de Gestion de Compte Personnalisé"
Et les nouvelles :
"4.2. Révision des tarifs
TISCALI se réserve le droit de réviser ses tarifs à tout moment, sous réserve d’en informer préalablement les Abonnés par courrier électronique à leur adresse e-mail principale.En cas de hausse de tarif, l’Abonné pourra refuser l’application des nouveaux tarifs en résiliant son abonnement dans un délai de trente jours à compter de la date d’envoi du mail de notification, par courrier recommandé avec accusé de réception adressé au Service Clients, en indiquant son identifiant client."
Tiscali a ainsi eu la bonne idée de supprimer de ses CGU une partie très intéressante pour ses abonnés : "En cas de baisse de tarifs, hors promotions, l'Abonné bénéficie du tarif plus avantageux, appliqué à son abonnement en cours. La baisse de tarif sera appliquée à l'Abonné dans un délai raisonnable, à travers son Espace de Gestion de Compte Personnalisé".
La phrasé précédente n'est malheureusement plus présente dans ses nouvelles CGU, ce qui laisse à penser que les prochaines baisses de tarif ne toucheront que les nouveaux abonnés et non les anciens. Tiscali n'est pas le seul à appliquer ce genre d'abonnement à deux vitesses, mais les changements automatiques à chaque baisse de tarif étaient un avantage non négligeable pour Tiscali. Avantage aujourd'hui disparu donc.
Voici les anciennes CGU :
"4.2. Révision des tarifs et garantie relative à la baisse des prix
TISCALI se réserve le droit de réviser ses tarifs à tout moment, sous réserve d'en informer préalablement les Abonnés
par courrier électronique à leur adresse e-mail principale.
En cas de hausse de tarif, l'Abonné pourra refuser l'application des nouveaux tarifs en résiliant son abonnement dans
un délai de trente jours à compter de la date d'envoi du mail de notification, par courrier recommandé avec accusé de
réception adressé au Service Clients, en indiquant son identifiant client.
En cas de baisse de tarifs, hors promotions, l'Abonné bénéficie du tarif plus avantageux, appliqué à son abonnement en cours. La baisse de tarif sera appliquée à l'Abonné dans un délai raisonnable, à travers son Espace de Gestion de Compte Personnalisé"
Et les nouvelles :
"4.2. Révision des tarifs
TISCALI se réserve le droit de réviser ses tarifs à tout moment, sous réserve d’en informer préalablement les Abonnés par courrier électronique à leur adresse e-mail principale.En cas de hausse de tarif, l’Abonné pourra refuser l’application des nouveaux tarifs en résiliant son abonnement dans un délai de trente jours à compter de la date d’envoi du mail de notification, par courrier recommandé avec accusé de réception adressé au Service Clients, en indiquant son identifiant client."
Source :
IDN
Nil Sanyas
le 29 juillet 2004 à 12:24
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