Liberty Surf arnaquait ses clients
Les temps sont durs pour les FAI en ce moment et les guéguerres ne sont ...
Les temps sont durs pour les FAI en ce moment et les guéguerres ne sont pas prêtes de s’achever puisque Club Internet vient de jeter la pierre dans la marre en accusant Liberty surf de «distorsion de concurrence».
Condamné pour ses actes le 25 juillet dernier par le tribunal de commerce de Paris pour «offre trompeuse entraînant une distorsion de concurrence », Liberty Surf avait en effet trompé les abonnés et les utilisateurs en proposant un forfait 50 heures pour 95 FF par mois ce qui était loin d’être la réalité.
Les publicités en question, qui montraient une famille prise en otage par un déséquilibré, prenaient pour cible les forfaits Internet pour lesquels il faut s'engager au minimum un an. Avec le slogan «on vous préfère en liberté», Liberty Surf y vantait ses propres offres (5, 10 et 50 heures sans engagement). Pourtant, une astérisque rappelait discrètement que le dernier forfait, valable jusqu'au 31 août 2001, était soumis à conditions... et qu'il s'agissait en fait d'une offre de 20 heures plus 30 gratuites pendant 3 mois.
«En voyant cette publicité, nous avons décidé de porter plainte pour publicité mensongère. L'objectif n'était pas d'entamer une guérilla juridique contre Liberty Surf mais de donner un avertissement au marché pour que cessent ces pratiques, qui troublent la confiance des consommateurs», explique Guillaume Granié, le directeur communication de Club Internet.
Voilà qui les calmera cependant et nous ne somme pas prêt de revoir cette publicité débile à la TV puisqu’en cas de diffusion, Liberty Surf se verra condamner à débourser 5000 FF par publicité et devra en outre verser 15000 FF à Club Internet.
Condamné pour ses actes le 25 juillet dernier par le tribunal de commerce de Paris pour «offre trompeuse entraînant une distorsion de concurrence », Liberty Surf avait en effet trompé les abonnés et les utilisateurs en proposant un forfait 50 heures pour 95 FF par mois ce qui était loin d’être la réalité.
Les publicités en question, qui montraient une famille prise en otage par un déséquilibré, prenaient pour cible les forfaits Internet pour lesquels il faut s'engager au minimum un an. Avec le slogan «on vous préfère en liberté», Liberty Surf y vantait ses propres offres (5, 10 et 50 heures sans engagement). Pourtant, une astérisque rappelait discrètement que le dernier forfait, valable jusqu'au 31 août 2001, était soumis à conditions... et qu'il s'agissait en fait d'une offre de 20 heures plus 30 gratuites pendant 3 mois.
«En voyant cette publicité, nous avons décidé de porter plainte pour publicité mensongère. L'objectif n'était pas d'entamer une guérilla juridique contre Liberty Surf mais de donner un avertissement au marché pour que cessent ces pratiques, qui troublent la confiance des consommateurs», explique Guillaume Granié, le directeur communication de Club Internet.
Voilà qui les calmera cependant et nous ne somme pas prêt de revoir cette publicité débile à la TV puisqu’en cas de diffusion, Liberty Surf se verra condamner à débourser 5000 FF par publicité et devra en outre verser 15000 FF à Club Internet.
Source :
ZDNet
Frédéric
le 31 juillet 2001 à 09:38
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