Le site eBay désavantage-t-il les acheteurs ?
Le cabinet d'avocats Lerach Coughlin Stoia Geller Rudman and Robbins ne ...
Le cabinet d'avocats Lerach Coughlin Stoia Geller Rudman and Robbins ne chôme pas. Outre la plainte dirigée contre Dell, le cabinet s’occupe également d’une action contre le site de vente aux enchères Ebay. Qu’en est-il ? Ils accusent la société de pratiques déloyales avec les acheteurs en les poussant justement à surenchérir. Pas moins.
La plainte estime "frauduleux" le système d'enchères. L'acheteur en passe de l'emporter est, au dernier moment, incité par le site à faire une meilleure offre. Sinon ? Il risque de voir le bien lui échapper. Dès lors, le prix à payer connaît une "inflation" dont eBay profite nécessairement puisque la société est rémunérée par des commissions sur les transactions.
Dans l'affaire en question, un individu avait été classé meilleur enchérisseur sur un bien avec une enchère maximale à 111 dollars. Durant l'opération, il a reçu un mail l'informant qu'il était bien le gagnant actuel. Il semblerait selon les dernières informations recueillies et contrairement à ce qui avait été indiqué, qu'Ebay incite alors l'enchérisseur à augmenter son enchère maximale automatique s’il ne veut pas se faire battre. L'individu aurait donc surenchéri sur lui-même pour 112.5 dollars, montant final de la transaction pris en compte. (Merci Stéphane !)
"Même si la différence se limite souvent à un ou deux dollars supplémentaires, eu égard au volume de transactions, les acheteurs les plus offrants abandonnent collectivement des millions de dollars à eBay, à ses vendeurs et à PayPal". Avec 51,7 millions d'usagers réguliers « actifs » et 126 millions de comptes enregistrés, ces coups de butoir en dernière ligne droite rapportent, il est vrai quelques dollars à Ebay...
Ebay se contente de parler de "méprise" et jure n’avoir pas encore eu pleine connaissance du dossier.
Marc Rees
le 24 février 2005 à 10:55
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