Le ROKR de Motorola se vend mal

Oui, le téléphone de Motorola lancé en grandes pompes se vend mal. Ayant joué la carte du produit « fun » de par sa compatibilité avec iTunes et la possibilité de stocker de la musique pour faire office de baladeur, ses ventes ne dépassent pas les 83 000 unités par semaine, à comparer aux ventes plus que bonnes du RAZR (V3) qui atteignent 500 000 unités par semaine.

Selon Cingular, l’unique opérateur (exclusivité) à vendre le téléphone, les retours sur ventes sont six fois plus importants sur le ROKR que sur les autres modèles. A trop montrer ses affinités avec Apple, le téléphone a été critiqué pour son absence totale de « look and feel » de la firme de Cupertino. Cependant, une simple question de design pas assez « pommesque » ne peut expliquer des ventes aussi mitigées.

Selon Ed Zander, PDG de Motorola, le téléphone aurait été mal positionné et la partie marketing serait à revoir : « Nous avons peut-être raté le message commercial ». deux arguments de poids pèsent contre le ROKR. Premièrement, son placement trop prononcé en tant que baladeur. Une bonne partie du public l’a ainsi considéré comme un iPod doté des fonctions d’un smartphone. Malheureusement, avec environ une centaine de chansons enregistrables, on est très loin de la capacité d’un iPod.

Autre point, encore plus important celui-là : le prix. Fixé à environ 250 dollars avec un engagement de deux ans obligatoire chez Cingular, son mauvais positionnement a du mal à passer. Au prix d’un iPod Nano 4Go, et malgré toutes les publicités dont il a pu bénéficier, le ROKR peut stocker dix fois moins de musique. Autre genre de problème : une mauvaise compatibilité entre le téléphone et iTunes a quelque peu gâché l’expérience de certains utilisateurs.

Selon Motorola, les revendeurs ont poussé sur la comparaison avec l’iPod, ce qui a fini par nuire aux ventes du téléphone.

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