La panne de Bouygues Telecom : une journée noire
La journée noire du 17 Novembre restera dans bien des esprits : ce jour ...
La journée noire du 17 Novembre restera dans bien des esprits : ce jour là, l'ensemble de réseau Bouygues Telecom était inaccessible.
Le black-out était complet pour l'opérateur, et les abonnés ne pouvaient ni émettre, ni recevoir d'appels. Le serveur responsable du routage des appels était tombé en panne, et le serveur (identique) qui devait prendre la relève était lui tombé en panne, et ce à peine quelques minutes après.
Bouygues avait évalué le coût de la panne à 16 millions d'euros, mais nous apprenons aujourd'hui que c'est en réalité une perte de son excédent brut d'exploitation 2004 de 20 millions dont il s’agit. Mais plus que le coût de cette panne, c'est l'image même de confiance et de qualité qu'il faudra restaurer.
Le black-out était complet pour l'opérateur, et les abonnés ne pouvaient ni émettre, ni recevoir d'appels. Le serveur responsable du routage des appels était tombé en panne, et le serveur (identique) qui devait prendre la relève était lui tombé en panne, et ce à peine quelques minutes après.
Bouygues avait évalué le coût de la panne à 16 millions d'euros, mais nous apprenons aujourd'hui que c'est en réalité une perte de son excédent brut d'exploitation 2004 de 20 millions dont il s’agit. Mais plus que le coût de cette panne, c'est l'image même de confiance et de qualité qu'il faudra restaurer.
Source :
Silicon
Vincent_H
le 3 mars 2005 à 07:24
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