La captologie, science des technologies persuasives

La captologie ?

Cette science consiste à "étudier, concevoir et analyser des produits informatiques destinés à modifier les attitudes ou les comportements des individus"

Elle étudie l’ordinateur non comme un outil esclave de mains habiles, comme un gadget ou simple activité hi-tech, mais comme une technologie persuasive : une technologie ayant le pouvoir d’agir sur les attitudes et comportements des gens.

Le laboratoire de technologie persuasive à l’université de Standford s’est d’ailleurs spécialisé dans ce secteur. La page officielle est ici.

Des exemples ? Prenons ainsi les petites étoiles d’eBay. Elles sont attribuées aux vendeurs et acheteurs en fonction de la réussite plus ou moins bonnes de leurs transactions sur eBay. Ceux qui ne connaissant pas pourront jeter un œil sur cette page. Eh bien, ces petites étoiles sont une technologie persuasive, qui a pour but de « modifier les attitudes ou les comportements des individus ».

Certains citent encore les messages des auteurs de sharewares, ceux affichés à chaque lancement afin d’inciter l’usager à payer sa licence. Ils sont, paraît-il, fruit d'une technologie persuasive et donc aptes à être objet de captologie.

On peut de notre côté évoquer une série d'écrans bleus qui, par haute technologie persuasive, augmentent considérablement la consommation de café, sucre et autres substances maléfiques.

Peut-être connaissez vous d'autres cas de technologie persuasive ?

Source : Internetactu

Marc Rees le 10 mars 2005 à 17:28 (6 062 lectures)

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