Erreur chez Wanadoo = Pack WiFi gratuit !
De Mardi 6 à Mercredi 7 Janvier, une option intéressante étant présente ...
De Mardi 6 à Mercredi 7 Janvier, une option intéressante étant présente dans la partie abonnement pour ceux qui sont abonnés chez Wanadoo :
Pack Modem Extense Pro Wifi Gratuit
Gratuit ? Chez Wanadoo ? Oula ! Ni une ni deux, votre humble serviteur s'est dévoué pour tester cette nouvelle option qui n'apparaissait nulle part ailleurs.
Voici ce que j'ai reçu hier de la part du FAI :
Pack Modem Extense Pro Wifi Gratuit
Gratuit ? Chez Wanadoo ? Oula ! Ni une ni deux, votre humble serviteur s'est dévoué pour tester cette nouvelle option qui n'apparaissait nulle part ailleurs.
Voici ce que j'ai reçu hier de la part du FAI :
Bonjour,
Vous avez souscrit en ligne un pack eXtense Pro Wi-Fi entre le mardi 6 et le mercredi 7 janvier 2004.
L'information publiée était erronée, la gratuité du pack ne correspondant à aucune offre actuelle. Le pack eXtense Pro Wi-Fi est en effet commercialisé au tarif de 99€ TTC jusqu'au 31 janvier 2004.
Toutefois, j'ai le plaisir de vous informer que cette erreur sera prise en charge par Wanadoo et que la différence entre le prix indiqué et le prix réel n'impactera [Roh ! La faute !] pas votre commande.
Soucieux de ne pas en retarder la livraison, nous ne sommes pas intervenus pour modifier la somme indiquée sur le colis. Nous vous remercions donc de bien vouloir accepter de régler la somme de 99€ qui vous sera demandée. Nous procéderons ensuite, sous un mois environ, à la régularisation de votre compte sous forme d'un remboursement du même montant.
Je souhaite vous assurer que Wanadoo attache la plus grande importance à la satisfaction de ses clients. Toutefois, certains dysfonctionnements peuvent survenir. Nous nous employons alors à les résoudre dans les plus brefs délais.
Aussi, je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés.
Merci de votre confiance, et bonne navigation avec Wanadoo.
Marc Julien
Directeur de la communication
Wanadoo France
Vous avez souscrit en ligne un pack eXtense Pro Wi-Fi entre le mardi 6 et le mercredi 7 janvier 2004.
L'information publiée était erronée, la gratuité du pack ne correspondant à aucune offre actuelle. Le pack eXtense Pro Wi-Fi est en effet commercialisé au tarif de 99€ TTC jusqu'au 31 janvier 2004.
Toutefois, j'ai le plaisir de vous informer que cette erreur sera prise en charge par Wanadoo et que la différence entre le prix indiqué et le prix réel n'impactera [Roh ! La faute !] pas votre commande.
Soucieux de ne pas en retarder la livraison, nous ne sommes pas intervenus pour modifier la somme indiquée sur le colis. Nous vous remercions donc de bien vouloir accepter de régler la somme de 99€ qui vous sera demandée. Nous procéderons ensuite, sous un mois environ, à la régularisation de votre compte sous forme d'un remboursement du même montant.
Je souhaite vous assurer que Wanadoo attache la plus grande importance à la satisfaction de ses clients. Toutefois, certains dysfonctionnements peuvent survenir. Nous nous employons alors à les résoudre dans les plus brefs délais.
Aussi, je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés.
Merci de votre confiance, et bonne navigation avec Wanadoo.
Marc Julien
Directeur de la communication
Wanadoo France
Source :
Wanadoo
CgSYannick
le 9 janvier 2004 à 07:58
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