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Apple confirme l'influence de ses Stores sur le succès de l'iPad

Clin d'oeil à Microsoft

Lors d’une conférence, Tim Cook, PDG d’Apple, a discuté de l’influence des Stores de la société sur le succès de ses produits. Il est ainsi clair pour lui que l’iPad n’aurait pas aussi bien marché sans les boutiques physiques. Difficile alors de ne pas faire un parallèle avec la Surface de Microsoft.

Le rôle primordial des Apple Stores 

Durant la conférence des investisseurs de Goldman Sachs, Tim Cook a été interrogé sur l’influence des Apple Stores dans les résultats de l’entreprise. Le PDG de la firme, dans une discussion qui n’est pas si courante car elle aborde la stratégie centrale, a confirmé que les boutiques physiques jouaient un grand rôle dans le succès des produits.

 

Lors des derniers résultats trimestriels, la part des Apple Stores comptait pour 6,4 milliards de dollars, un chiffre en hausse puisqu’il était de 6,12 milliards au trimestre précédent. Tim Cook a également indiqué que sur l’ensemble  de ses boutiques (plus de 400 dans le monde), la population était d’environ 10 millions de personnes par semaine. En outre, une vingtaine de boutiques a fermé (ou va le faire) en vue de travaux d’extension.

 

Les boutiques ont un impact sur de multiples niveaux. Dix millions de personnes par semaine représentent autant d’acheteurs potentiels qui entrent dans un univers où les produits sont disposés idéalement. Apple peut montrer ses machines selon l’angle choisi et les employés prennent bien garde à ne pas laisser de questions sans réponses. Mais l’avantage principal est surtout que le visiteur peut prendre un produit, le manipuler et se faire son avis. Une sensation globalement décrite par Tim Cook comme la prise « d’un Prozac ».

Un manque cruel pour Microsoft 

C’est précisément une expérience que ne propose pas Microsoft, du moins dans la quasi-totalité des pays. Seules quelques boutiques existent en Amérique du Nord, mais aucune n’est présente en Europe par exemple. Tim Cook n’a pas caché l’influence des Stores sur les ventes d’iPad : « Je ne pense pas que nous aurions rencontré le même succès avec l’iPad, par exemple, si nous n’avions pas nos boutiques ». Et d’expliquer que les boutiques avaient permis aux clients de tester le produit et de se rendre compte que ce n’était l’un de ces produits « lourds dont personne ne voulait ».

 

Pour Tim Cook, il est donc clair que les Apple Store jouent un rôle essentiel dans le succès de l’entreprise, notamment parce qu’ils ne sont pas justement que des magasins. Le parallèle avec Microsoft est intéressant car la distribution de la Surface RT à sa sortie a été critiquée. Vendue dans un premier temps exclusivement sur la boutique en ligne, elle ne pouvait pas être vue et manipulée par la grande majorité de clientèle potentielle. Le bouche à oreille est un vecteur puissant du marketing et Microsoft ne dispose pas encore d’une façade publique pour devenir plus « concret ».

Source : TechCrunch
Vincent Hermann

Rédacteur/journaliste spécialisé dans le logiciel et en particulier les systèmes d'exploitation. Ne se déplace jamais sans son épée.

Publiée le 13/02/2013 à 12:00

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Il y a 22 commentaires

Avatar de romainsromain INpactien
romainsromain Le mercredi 13 février 2013 à 12:04:55
Inscrit le mardi 4 décembre 12 - 866 commentaires
CCL : si le modèle économique est validé on aura un magasin par marc ? la vache, c'est pas le prix de l'immobilier commercial qui va baisser..

Un Google store, un Samsung Store, un Free store,un HTC Store., etc... lol

Edité par rsegismont le mercredi 13 février 2013 à 12:05
Avatar de Lafisk INpactien
Lafisk Le mercredi 13 février 2013 à 12:05:32
Inscrit le dimanche 3 juin 12 - 7421 commentaires
Les stores ? oui et non, je dirais surtout d'avoir pousser leur produits sur le devants des étales, jusqu'au point d'avoir un espace réservé dans chaque magasin vendant leurs produits.

Sauf si évidemment ils considérent ça comme étant leur "store" aussi
Avatar de jaretlafoudre INpactien
jaretlafoudre Le mercredi 13 février 2013 à 12:06:01
Inscrit le vendredi 15 octobre 04 - 404 commentaires
Bof, durant le 2012 la tablette la plus vendu aux US était la Kindle Fire HD, et amazon n'a pas de boutique physique...
Avatar de Drepanocytose INpactien
Drepanocytose Le mercredi 13 février 2013 à 12:06:05
Inscrit le jeudi 26 mai 11 - 9646 commentaires
Mais l’avantage principal est surtout que le visiteur peut prendre un produit, le manipuler et se faire son avis. Une sensation globalement décrite par Tim Cook comme la prise « d’un Prozac ».


Sérieux ?
Avatar de misterB INpactien
misterB Le mercredi 13 février 2013 à 12:14:32
Inscrit le vendredi 22 octobre 04 - 145749 commentaires
CCL : si le modèle économique est validé on aura un magasin par marc ? la vache, c'est pas le prix de l'immobilier commercial qui va baisser..

Un Google store, un Samsung Store, un Free store,un HTC Store., etc... lol

Samsung ou Sony ont leurs boutiques dédiés depuis longtemps

Nokia avait tenté sur Londres, mais se mettre en face de l'Apple Store de Regent St lui à été fatal.


Après tu as les espaces dédié dans les grandes surfaces, spécialisé ou non, ces espaces sont a demi géré par les marques.

Il y a 22 commentaires

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