Code 29343 : les 3Suisses.fr évoquent "un bug de paramétrage"
Vente annulée ou livrée ?
Sur le site des 3Suisses, il a été possible pendant plusieurs heures de diviser le prix des produits par deux. Comment ? En injectant un simple code promotionnel (29343) qui a permis de faire de belles affaires la nuit dernière. Contacté, le cybermarchand nous explique qu'il s'agit d'un bug de paramètrage, non une offre promotionnel. L'enquête se poursuit.
Avec un code à cinq chiffres, il a été possible cette nuit de commander sur le site des produits à -50 %. Plusieurs internautes se sont jetés sur la bonne affaire pour acheter du matériel informatique notamment. Ce matin, les 3Suisses.fr nous évoquent un « bug de paramétrage » sur le site. Le cybermarchand n'en est pour l’instant qu’au stade de l’instruction : « nous enquêtons pour connaître l’origine de ce bug et savoir aussi comment répondre à toutes les commandes passées par nos clients ».
Quelle sera la réponse des 3Suisses au regard des ventes passées ? Seront-elles honorées ? « Il y a plusieurs paramètres à prendre en compte aussi bien du côté du web, du marketing que du juridique. Une réponse claire et précise interviendra. Nous attendons de savoir notamment le nombre de commandes passées ». On pourra relire notre actualité sur les pistes juridiques qui permettent à un consommateur de valider une vente, malgré une erreur de prix. De son côté, iGeneration rapporte qu'en février 2012, un code permettait déjà une réduction de 30% sur les 3suisses.fr. Les commandes avaient alors été honorées.
En attendant d'en savoir plus sur la volumétrie, la société nous précise que les premières commandes ont été passées à 22h hier soir pour s’achever ce matin.
Interrogée sur un autre bug qui a frappé plus tôt le site, la direction nous précise que « les 3Suisses sont sur de gros chantiers informatiques pour être plus performant et répondre aux mieux aux commandes de nos clients ». Ce premier bug est sans lien avec le problème du code promotionnel, nous assure-t-on.
Avec un code à cinq chiffres, il a été possible cette nuit de commander sur le site des produits à -50 %. Plusieurs internautes se sont jetés sur la bonne affaire pour acheter du matériel informatique notamment. Ce matin, les 3Suisses.fr nous évoquent un « bug de paramétrage » sur le site. Le cybermarchand n'en est pour l’instant qu’au stade de l’instruction : « nous enquêtons pour connaître l’origine de ce bug et savoir aussi comment répondre à toutes les commandes passées par nos clients ».
Quelle sera la réponse des 3Suisses au regard des ventes passées ? Seront-elles honorées ? « Il y a plusieurs paramètres à prendre en compte aussi bien du côté du web, du marketing que du juridique. Une réponse claire et précise interviendra. Nous attendons de savoir notamment le nombre de commandes passées ». On pourra relire notre actualité sur les pistes juridiques qui permettent à un consommateur de valider une vente, malgré une erreur de prix. De son côté, iGeneration rapporte qu'en février 2012, un code permettait déjà une réduction de 30% sur les 3suisses.fr. Les commandes avaient alors été honorées.
En attendant d'en savoir plus sur la volumétrie, la société nous précise que les premières commandes ont été passées à 22h hier soir pour s’achever ce matin.
Interrogée sur un autre bug qui a frappé plus tôt le site, la direction nous précise que « les 3Suisses sont sur de gros chantiers informatiques pour être plus performant et répondre aux mieux aux commandes de nos clients ». Ce premier bug est sans lien avec le problème du code promotionnel, nous assure-t-on.
Le 12 juin 2012 à 10:57
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Il y a 99 commentaires
INpactienne
Justement, le dernier a fini dans le catalogue La Redoute et on a bien vu qu'il avait tout perdu puisqu'il était tout nu.
INpactien
Idem pour moi
J'ai également pris des screens et out imprimer aussi
Il est tellement simple de faire de faux screens quand il suffit juste de modifier un peu de texte que personnellement, je ne leur accorde aucune valeur (un p'tit coup de F12 avec Firebug dans la page et hop, plus qu'à faire le screenshot).
Et tu as juste gâché de l'encre et une feuille pour rien !
INpactien
Il est tellement simple de faire de faux screens quand il suffit juste de modifier un peu de texte que personnellement, je ne leur accorde aucune valeur (un p'tit coup de F12 avec Firebug dans la page et hop, plus qu'à faire le screenshot).
Et tu as juste gâché de l'encre et une feuille pour rien !
Auprès d'un juge ça a une valeur. C'est loin d'une preuve irréfutable, mais c'est un élément du dossier.
C'est exactement la même chose que si tu présentes un relevé d'heures aux prud'hommes suite à licenciement pour retard : ça ne sert à rien si en face ils ont un relevé d'heures attesté via pointeuse (encore que), c'est pris en compte dans tous les autres cas, ça fait foi si l'employeur n'a rien
INpactien
Il est tellement simple de faire de faux screens quand il suffit juste de modifier un peu de texte que personnellement, je ne leur accorde aucune valeur
Ce n'est pas forcément le cas d'un juge, et encore moins quand tu t'es envoyé ledit screen par mail (qui fait foi) une minute après la date de la commande. Même principe pour la mention 'en stock' sur le site, ou le montant de la commande dans le suivi.
Ce n'est pas un preuve irréfutable, mais ça donne des éléments supplémentaires pour étayer ton argumentation en cas de litige.
Edité par brazomyna le mardi 12 juin 2012 à 13:49
INpactien
NON, n'achète pas d'article sur les 3 suisses malheureux !!!
Sinon, voilà ce qui va se passer !
Une fois la commande passée, cela va créer une euphorie autour de l'offre et tout le monde va sauter sur l'affaire ! Le serveur hébergeant le site va alors flamber sur place provoquant la rage de centaines de milliers d'internautes en colère, ne pouvant profiter de la réduction fantastique. Ces mêmes internautes vont faire appel à la confrérie secrète des anonymous qui vont aussitôt les venger en attaquant la totalité des sites des 3 suisses à commencer par Blanche Porte mais aussi Cofidis et Helline provoquant alors une explosion fantastique dans le datacenter et par réaction en chaine, la dévastation de la totalité de la ville de Paris.
Sinon, voilà ce qui va se passer !
Une fois la commande passée, cela va créer une euphorie autour de l'offre et tout le monde va sauter sur l'affaire ! Le serveur hébergeant le site va alors flamber sur place provoquant la rage de centaines de milliers d'internautes en colère, ne pouvant profiter de la réduction fantastique. Ces mêmes internautes vont faire appel à la confrérie secrète des anonymous qui vont aussitôt les venger en attaquant la totalité des sites des 3 suisses à commencer par Blanche Porte mais aussi Cofidis et Helline provoquant alors une explosion fantastique dans le datacenter et par réaction en chaine, la dévastation de la totalité de la ville de Paris.
INpactien
Je viens de checker mon 'suivi de commande' sur mon espace perso des 3 suisses, et la commande ... a purement et simplement ... disparu
Sauf erreur de ma part, là y a clairement foutage de gueule. Qu'ils l'annulent c'est une chose, qu'ils planquent leur connerie sous le tapis tendance "ça n'a jamais existé, non non, vous ne nous avez jamais filé votre n° de CB" c'en est une autre.
Edité par brazomyna le mardi 12 juin 2012 à 14:27
Sauf erreur de ma part, là y a clairement foutage de gueule. Qu'ils l'annulent c'est une chose, qu'ils planquent leur connerie sous le tapis tendance "ça n'a jamais existé, non non, vous ne nous avez jamais filé votre n° de CB" c'en est une autre.
Edité par brazomyna le mardi 12 juin 2012 à 14:27
INpactien
+1 ça a disparu,ils sont vraiment pas fins du tout ... c'est pour éliminer ceux qui ne font pas de caps...
Edité par fabcool le mardi 12 juin 2012 à 14:29
Edité par fabcool le mardi 12 juin 2012 à 14:29
INpactien
-50% aux 3suisses ça fait un moins 5% chez les bon VPCiscte... Bof 
INpactien
+1 ça a disparu,ils sont vraiment pas fins du tout ... c'est pour éliminer ceux qui ne font pas de caps...
C'est quand même étrange: leur attitude revient à donner le bâton pour se faire battre si ça va devant un juge,tendance "on assume pas et on cherche à forcer la main".
INpactien
Ils viennent tout juste de communiquer sur leur page FB avec explications:http://www.facebook.com/3suisses/posts/10150964973478130
50% au lieu de 20%, catalogue papier et non web, etc...
50% au lieu de 20%, catalogue papier et non web, etc...
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