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Sosh à l'international : blocage de la data, coût des appels et Hot Spot Wi-Fi

« Techniquement on ne sait pas faire une offre simple pour vous »

Sosh vient de publier une vidéo dans laquelle nous retrouvons Fabrice Armand, un « expert international chez Orange France ». Ce dernier revient donc sur les communications depuis et vers l'étranger, que ce soit du côté du coût ou de la simplicité des offres. Une présentation qui arrive quelques jours seulement après le lancement d'une option gratuite pour le forfait 24/7 qui vous permet d'envoyer des SMS en illimités lorsque vous voyagez en Europe.

sosh sms illimites europe dom

Après quelques rappels sur les coûts d'acheminement et de la terminaison d'appel, notre interlocuteur revient sur les appels passés depuis l'étranger pour les frontaliers : « que ce soit Orange France ou la concurrence, à ce jour nous n'avons pas trouvé de solution satisfaisante pour tous nos clients qui, tous les jours, vont travailler en Belgique, en Espagne ».

En effet, si plusieurs opérateurs proposent des appels illimités vers plusieurs pays à travers le monde, ils doivent être passés depuis la France et pas depuis l'étranger. C'est par exemple le cas de B&You, de Free Mobile, de certains forfaits Jet d'Orange ou encore de la série RED de SFR pour ne citer qu'eux.

Notez par contre que, comme nous vous le disions en introduction, Sosh a récemment ajouté une nouvelle option à son forfait 24/7 qui inclut maintenant les SMS émis depuis l'Europe (sauf la France) vers l'Europe et la France... mais pas de la France vers l'Europe. Il faut donc être à l'étranger pour pouvoir en profiter.

Aujourd'hui, « techniquement on ne sait pas faire une offre simple pour vous »

Fabrice Armand revient ensuite sur la possibilité d'utiliser, à moindre coût, un des réseaux de téléphonie mobile de l'opérateur à l'étranger. En effet, Orange est implantée dans plusieurs pays à travers le monde où il dispose de son propre réseau.

Fabrice Armand explique qu'« aujourd'hui, techniquement on ne sait pas faire une offre simple pour vous, mais sachez qu'on y travaille, sachez que pour nous c'est une réelle façon de nous démarquer ».

Sosh propose désormais une page dédiée pour bloquer la data

Sachez enfin que notre interlocuteur annonce qu'il est possible, depuis le 19 avril, de bloquer la data sur votre forfait. Pour cela, une page dédiée à été mise en place. Une option bien pratique qui devrait permettre à certains d'éviter d'avoir des factures relativement élevées à cause d'une consommation data à l'étranger.

Pour rappel, au début du mois, l'opérateur a changé son fusil d'épaule en proposant une facturation au Mo pour le forfait de deux heures (0,05 € / Mo), alors que la data était auparavant facturée 0,50 € par session de 20 minutes. De plus, Sosh organise en ce moment un vote afin de décider si la data sera bloquée par défaut ou non sur le forfait de 2 heures. Pour participer, c'est par ici que ça se passe.

« Nous travaillons avec un partenaire qui a une couverture de Hot Spot Wi-Fi mondiale » 

Fabrice Armand ajoute enfin qu'il travaille avec « un partenaire qui a une couverture de Hot Spot Wi-Fi mondial », mais sans en dévoiler le nom. « L'idée est de vous donner accès à tous ces Hot Spot Wi-fi à un prix qui soit le plus inclus possible dans nos offres ».

Une idée INtéressante, reste maintenant à voir quel sera le tarif proposé par l'opérateur ainsi que la couverture proposée par ce partenaire secret.

Voici la vidéo au complet :

Sébastien Gavois

Journaliste, jamais bien loin d'une connexion internet. Spécialiste du stockage sous toutes ses formes et du décryptage de PDF des opérateurs de téléphonie mobile.

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Publiée le 23/04/2012 à 11:01

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Il y a 30 commentaires

Avatar de lionnel INpactien
lionnel Le lundi 23 avril 2012 à 13:10:14
Inscrit le jeudi 25 mars 04 - 1314 commentaires


C'est bien d'être prévenu... Je vais en Belgique cet été et je compte envoyer quelques courriels à des amis, je crois que je vais faire la chasse aux macdos pour avoir du wifi gratos vu les tarifs, plutôt que de faire suivre mon domino Orange...

fais comme moi, prends toi une sim prepaye proximus (dispo sur ebay pours pas cher) la data coute 3E les 25mo ou 10 les 250 et tu trouve des recharges partout
sinon si tu va a bruxelles ou en flandre essaie de te faire preter des login pour les hotspot telenet, on en trouve absolument partout
Avatar de lionnel INpactien
lionnel Le lundi 23 avril 2012 à 13:14:12
Inscrit le jeudi 25 mars 04 - 1314 commentaires
ps: le discours d'orange n'est que du bon gros bullshit: des partenariats avrc des reseaux de hotspots, ils en ont plein, mais uniquement pour les forfaits buisness. il suffit de regarder le site dorange pour s'en convaincre
Avatar de gaboul49 INpactien
gaboul49 Le lundi 23 avril 2012 à 13:59:12
Inscrit le dimanche 8 janvier 06 - 453 commentaires
C'est pas avec ce type de com que je vais aller m’abonner chez Orange.

Orange, plus jamais.
Avatar de patos INpactien
patos Le lundi 23 avril 2012 à 21:20:46
Inscrit le mercredi 7 novembre 07 - 7119 commentaires

L'opérateur a l'obligation légale (directive européenne !) de prévenir par SMS l'abonné des tarifs du roaming dès son entrée en territoire étranger. Que ce soit marqué ou pas dans le baratin abscons en police 2 du contrat importe peu.

Et ceci n'excuse en aucun cas les tarifs exorbitants et fortement exagérés de la data (et de la voix) en roaming !

Et ils le font. J'ai des cocos qui se barrent à l'étranger et qui ont le SMS.
Et peut être que les tarifs sont chers, mais est-ce une raison pour les payer justement? Si quelquechose ne se vend pas, son prix baisse.
Avatar de scientifik_u INpactien
scientifik_u Le lundi 23 avril 2012 à 22:00:21
Inscrit le samedi 1 janvier 05 - 1776 commentaires
Euhhhhh ça veut dire quoi une "option gratuite"??????

C'est que c'est gratuit pour ceux qui on le forfait 24/7, mais sûrement payant pour les autres ?

ps: le discours d'orange n'est que du bon gros bullshit: des partenariats avrc des reseaux de hotspots, ils en ont plein, mais uniquement pour les forfaits buisness. il suffit de regarder le site dorange pour s'en convaincre
Notamment le plus connu est sûrement iPass.
Mais l'histoire c'est qu'un accès hotspot c'est pas gratuit ... et les pro le paye dans leur abo. Ici c'est de réussir à négocier pour le proposer à bas prix j'imagine.
Avatar de pti_pingu INpactien
pti_pingu Le lundi 23 avril 2012 à 22:04:34
Inscrit le jeudi 15 janvier 09 - 9585 commentaires

C'est que c'est gratuit pour ceux qui on le forfait 24/7, mais sûrement payant pour les autres ?

Notamment le plus connu est sûrement iPass.
Mais l'histoire c'est qu'un accès hotspot c'est pas gratuit ... et les pro le paye dans leur abo. Ici c'est de réussir à négocier pour le proposer à bas prix j'imagine.


T'as pas compris. SebGF et Kako78 ont mieux répondu que toi. Donc je reformule rien que pour toi ... a quoi sers une option gratuite dans le forfait 24/7, sachant que si c'est gratuit pour ce forfait, pourquoi l'indiquer en tant qu'option. Je te laisse aller voir les 2 réponses sus-citées.
Avatar de scientifik_u INpactien
scientifik_u Le lundi 23 avril 2012 à 23:34:42
Inscrit le samedi 1 janvier 05 - 1776 commentaires


T'as pas compris. SebGF et Kako78 ont mieux répondu que toi. Donc je reformule rien que pour toi ... a quoi sers une option gratuite dans le forfait 24/7, sachant que si c'est gratuit pour ce forfait, pourquoi l'indiquer en tant qu'option. Je te laisse aller voir les 2 réponses sus-citées.

Je n'ai pas tenu compte des réponses de ceux que tu cites pour la simple et unique raison que l'option est appliquée d'office* à ceux qui ont le forfait 24/7. Du coup il n'y a aucune arnaque la dedans...

* c'est mon hypothèse, je dispose du forfait 24/7 depuis aujourd'hui et je dispose de l'option dans ma liste des options, mais j'imagine que c'est la même pour ceux qui le possédait déjà ;)

Le seul truc pas très compréhensible c'est de ne pas inclure ceux qui sont émis depuis la France.
Avatar de pti_pingu INpactien
pti_pingu Le lundi 23 avril 2012 à 23:43:44
Inscrit le jeudi 15 janvier 09 - 9585 commentaires

Je n'ai pas tenu compte des réponses de ceux que tu cites pour la simple et unique raison que l'option est appliquée d'office* à ceux qui ont le forfait 24/7. Du coup il n'y a aucune arnaque la dedans...

* c'est mon hypothèse, je dispose du forfait 24/7 depuis aujourd'hui et je dispose de l'option dans ma liste des options, mais j'imagine que c'est la même pour ceux qui le possédait déjà ;)

Le seul truc pas très compréhensible c'est de ne pas inclure ceux qui sont émis depuis la France.


Oki, , mais selon ma définition de ce que doit être une option, c'est quelque chose qui n'est pas associé au package principale et qui nécessite un (léger) surcout (comme pour la tuture quoi). Donc si c'est gratuit, pourquoi le mettre en option et pas de série, ou plutôt si c'est en option mais que je fais usage de mon forfait sans activé cette option qui ne me couterait rien si je l'activais, dois-je payer ?

J'aime les marketeux


Note: à moins que ce soit pour faire "oui mais monsieur, vous vous serez un VIP car dans votre 24/7 vous aurez une option que les autres forfait n'ont pas" ... bis-répétita, que j'aime les marketeux

Edité par pti_pingu le lundi 23 avril 2012 à 23:47
Avatar de scientifik_u INpactien
scientifik_u Le mardi 24 avril 2012 à 00:07:44
Inscrit le samedi 1 janvier 05 - 1776 commentaires

Donc si c'est gratuit, pourquoi le mettre en option et pas de série,


A vrai dire, je pense plus que c'est les marketeux qui s'appuient sur la construction du système d'informations.

Explication : chez Orange, toutes les caractéristiques d'un forfait est sous forme d'options incluses dites "gratuites" (numéros illimités, sms, mms, data, tv, etc...). En gros un forfait c'est de la voix (la base d'un abonnement mobile) + un pack d'option. Remarque : chez Bouygues c'était plus ou moins la même chose d'après mes souvenirs.

Cela permet de rendre les forfaits plus modulables et évolutifs, comme le cas actuel. Mais effectivement faut le voir d'un oeil INformatique

Du coup à l'époque où j'étais sur un forfait Origami, dans les options disponibles je pouvais voir des aberrations comme 2 options VoIP : l'une gratuite, mais que seul ceux disposant d'un forfait compatible disposent (genre 2h et +), et l'autre à 15€.

J'espère que j'ai été assez clair

Edité par scientifik_u le mardi 24 avril 2012 à 00:09
Avatar de BreizFenrir INpactien
BreizFenrir Le mardi 24 avril 2012 à 12:23:14
Inscrit le mercredi 21 février 07 - 2252 commentaires
Comme mon forfait SFR que j'avais avant. L'option "Modem" était gratuite, mais tu payais la comm en hors forfait :/

D'ailleurs un truc qui est bien avec ces options c'est que c'est désactivable. Après avoir bidouillé mon téléphone l'APN avait été accidentellement changé, et pendant à peu près un mois et demi l'intégralité des communications data de mon téléphone étaient du hors-forfait. Heureusement j'ai pu m'en rendre compte grâce à l'assistance SFR, et ils ont été sympa, ils m'ont remboursé le hors-forfait en question.

Après il faut effectivement faire gaffe à ce que les options gratuites recouvrent. Dans le genre "pas aussi logique qu'il ne le devrait", il y a l'option SFR Monde, qui permet de s'authentifier sur les réseaux étrangers et donc recevoir SMS et appels... mais pas en envoyer ! Pour ça, il y a un déblocage à demander à l'assistance.
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