Les opérateurs européens ne sont pas emballés par les Lumia de Nokia

Avec la plateforme Windows Phone, Microsoft s’est lancé le défi de reconquérir le marché du smartphone. Littéralement dévoré par l’iPhone et Android, ce dernier laisse peu de visibilité à un système qui doit également prouver qu’il n’a plus rien à voir avec ses prédécesseurs. Or, selon Reuters, la mission semble particulièrement délicate, car les opérateurs de téléphonie européens ne sont pas convaincus par les stars actuelles des Windows Phones : les Lumia de Nokia.


Reuters a obtenu des informations d’un responsable travaillant dans un opérateur européen, sans plus de précision. Sous couvert de l’anonymat, il a indiqué que « personne ne rentre dans la boutique pour demander un Windows Phone ». Il souligne également la position délicate dans laquelle se trouve Nokia actuellement : « Nokia s’est donné un double défi : restaurer sa crédibilité en termes de constructeur matériel de smartphones et rencontrer le succès avec le système Windows Phone, qui affiche un retard sur le marché ».

Reuters rappelle en outre que les lancements des Lumia 800 et 900 ont en partie été gâchés par des soucis logiciels. Sur le 800, il s’agissait de soucis d’autonomie, qui ont depuis été réglés. Sur le 900, le problème était plus ennuyeux : la coupure de la connexion de données pour certains utilisateurs. Même si Nokia a montré patte blanche, ces soucis créent une certaine frustration. L’autre problème confirmé par le responsable interrogé est l’image même renvoyée par le système Windows Phone. Ce dernier ne manque ainsi pas d’atouts, mais le public n’en est pas informé.

Le responsable résume la situation par ce qui ressemble à une condamnation : « Si le Lumia, avec le même matériel, était arrivé avec Android et non Windows, il se serait bien mieux vendu ». Constat cuisant qu’on retrouve en partie dans les derniers résultats de Nokia qui indiquaient que deux millions de Lumia s’étaient vendus au cours du dernier trimestre. Sur la même période, dix millions de smartphones Symbian s’étaient écoulés, mais la comparaison est délicate puisque les modèles Symbian visent essentiellement l’entrée de gamme.

D’autres sources ont parlé à Reuters sous couvert de l’anonymat. L’une d’entre elles a affirmé que le Lumia 800 avait un réel problème de placement budgétaire : il est tout simplement trop cher. Aux États-Unis, on trouve le modèle 900 à 99 dollars chez AT&T. En moyenne, les opérateurs européenns proposent le 800 beaucoup plus cher, assez proche en fait du tarif nu. Une autre estime que le plan marketing pour le Lumia 800 était clairement insuffisant. Elle aussi cite AT&T et la débauche de moyens mis en œuvre par l’opérateur qui a porté ses fruits : le Lumia 900 est en rupture de stock un peu partout.

Mais le plus gros problème pour les Windows Phones pourrait être le manque de visibilité sur l’évolutivité des modèles. Il existe des rumeurs insistantes et particulièrement grinçantes sur l’arrivée d’un Windows Phone 8 réservé uniquement aux nouveaux modèles. Nous parlerons de ce point dans une prochaine actualité.

Source : Reuters

Le 18 avril 2012 à 12:32 (23 479 lectures)

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