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Apple enquête sur des bugs de connexion Wi-Fi touchant l'iPad 3

Rendez-vous dans les Apple Stores si vous êtes concernés

Apple a déjà eu par le passé des soucis de Wi-Fi avec ses iPad. Nous avions ainsi abordé ceux du premier iPad en juillet 2010 et la documentation d’Apple contient toujours une fiche datée du 15 juillet 2010 pour en détailler les symptômes. Mais l’iPad 3 est lui aussi touché par plusieurs soucis de connectivité.

Le site 9to5mac s’est procuré une documentation interne à Apple au sujet de soucis découverts sur les iPad Wi-Fi, autrement dit ceux ne disposant pas de puces 3G/LTE.

ipad wifi 
Dans cette documentation, Apple recommande à ses Stores de prendre en compte toutes les tablettes présentant un ou plusieurs des symptômes suivants :
  • Une connectivité intermittente
  • De mauvaises performances
  • Des réseaux Wi-Fi invisibles
Apple enquête donc sur des problèmes qui sont d’autant plus ennuyeux qu’ils se concentrent sur le modèle qui n’a qu’un seul moyen de communication. La prise en charge des clients signale que les soucis sont reconnus, et il faudra donc se rendre dans les Apple Stores (ou contacter l'Apple Care).

Des symptômes qui se retrouvent dans les témoignages des utilisateurs

Dans les forums officiels d’Apple, un sujet créé il y a une semaine a collecté 870 réponses à l’heure où nous écrivons ces lignes. Tous les symptômes mentionnés par le document interne d’Apple se retrouvent dans les témoignages. Cela concerne notamment l’impossibilité de connexion, comme expliqué par JR64 dont l’iPad 3 ne veut pas rejoindre son réseau Wi-Fi, alors même que d’autres Mac y parviennent sans problème.

Certains mettent en cause la configuration des routeurs mais les iPad touchés rencontrent des difficultés avec l’ensemble des équipements Wi-Fi. Jermil05 indique ainsi qu’assis à côté de sa femme, il ne capte qu’une à deux barres en Wi-Fi, alors qu’elle dispose d’un iPad 1 dont la connexion est maximale. S’il s’approche de son routeur, il obtient une vitesse de 10 Mb/s en téléchargement qui s’effondre à 0,2 Mb/s s’il s’éloigne de 6 mètres : « C’est ridicule ».

D'autres accusent directement les iPad 3. Avec deux routeurs différents, l’un étant un EA4500 de Cisco Linksys, l’autre provenant directement de chez Apple, une borne Airport Extreme. Les problèmes ont persisté dans les deux cas. Un commentaire ajoute également qu’Apple suit de près le problème puisqu’après un premier commentaire, il a été contacté par « Trevor » du Senior Specialist Group pour obtenir des détails sur les symptômes.

La déconnexion du réseau actif, problème le plus fréquent

De nombreux autres commentaires tels que celui de frcabot pointent le bug le plus courant : une déconnexion du réseau en cours d’utilisation. L’utilisateur indique être dans sa chambre à 3 mètres seulement du routeur, alors que ses autres équipements fonctionnent. Et là encore, placé juste à côté du routeur, l’iPad 3 fonctionne à pleine vitesse.

Attention cependant : tous les iPad 3 ne sont pas touchés. Comme on peut le voir sur les commentaires de l’actualité consacrée au sujet sur iGeneration, la plupart des utilisateurs affirment ne pas avoir de problème, mais d'autres signalent des ruptures de connexion. Ils enclenchent alors le mode avion puis le coupent pour relancer la connexion.

Difficile pour le moment de savoir s’il s’agit d’un problème logiciel ou matériel. Dans le second cas, la situation serait plus ennuyeuse pour Apple puisqu’elle pourrait conduire à un rappel partiel et des échanges. En cas de problème logiciel, il « suffira » d’attendre la précieuse mise à jour qui règlera le souci. 
Source : 9to5mac
Vincent Hermann

Rédacteur/journaliste spécialisé dans le logiciel et en particulier les systèmes d'exploitation. Ne se déplace jamais sans son épée.

Publiée le 06/04/2012 à 10:19

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Il y a 74 commentaires

Avatar de pithiviers INpactien
pithiviers Le lundi 9 avril 2012 à 14:18:35
Inscrit le mardi 10 août 10 - 1157 commentaires
dans tout ce que tu cites, hormis l'autonomie, marketing Apple donc.
et la puissance équivalente à la PS3 ou la XB360... pquoi pas aussi puissante qu'un supercalculateur tant qu'on y est? c'est du ARM qu'il y a dedans, pas un Core i7...

Et c'est quoi tes arguments pour les tablettes android?

La qualité de l'écran que tout le monde reconnait, c'est dans tous les tests.
La puissance, c'est pas moi qui le dit, mais les gars qui bossent chez Epic Games (qui est loin d'être le premier éditeur de jeux venus).
L'ipad 3 existe, les tablettes android de la m^me gamme ne sont encore que des projets.
En quoi c'est du marketing?

Une fois de plus les fanboys android n'ont aucun argument sérieux et se complaisent d'attaque à 2 balles.

Retourne dans ta grotte le velu ou sors moi de vrais arguments.
Avatar de pithiviers INpactien
pithiviers Le lundi 9 avril 2012 à 14:37:36
Inscrit le mardi 10 août 10 - 1157 commentaires
C'est quand même incroyable que lorsqu'on demande des arguments en faveurs des appareils android par rapport ceux sur iOs on ait uniquement droit à des inepties du genre:
- utilisateurs de produits Apple = moutons, pigeons
- Apple = cher
- la qualité des produits Apple, les différents tests et essais qui abondent vers ce point (l'autonomie, la qualité du rendu de l'écran...), c'est juste du marketing.

Ils doivent être bien malheureux les utilisateurs d'android pour en être réduit à de telles bassesses pour défendre leurs produits.
Avatar de Patch INpactien
Patch Le lundi 9 avril 2012 à 15:36:39
Inscrit le vendredi 7 mai 04 - 27840 commentaires
tu oublies que iOS est un OS dépassé. il n'a pas évolué depuis un bon moment...
et je répète, il ne reste qu'à Apple que son marketing. enfin, vu comment tu fustiges Android, ca ne sert strictement à rien d'argumenter, de toute facon tu n'écouteras pas, tu es bien trop hateboy pour ca (et ne dis pas le contraire, à longueur de commentaire tu n'arrêtes pas de dire "les fanboys android", "rien en faveur d'android" etc)...
après, si tu aimes dépenser 800€ pour un produit qui fait moins qu'un netbook à 400 parce qu'il y a une pomme même pas entière dessus, libre à toi, hein.

Edité par Patch le lundi 9 avril 2012 à 15:38
Avatar de pithiviers INpactien
pithiviers Le lundi 9 avril 2012 à 15:45:47
Inscrit le mardi 10 août 10 - 1157 commentaires
tu oublies que iOS est un OS dépassé. il n'a pas évolué depuis un bon moment...
et je répète, il ne reste qu'à Apple que son marketing. enfin, vu comment tu fustiges Android, ca ne sert strictement à rien d'argumenter, de toute facon tu n'écouteras pas, tu es bien trop hateboy pour ca (et ne dis pas le contraire, à longueur de commentaire tu n'arrêtes pas de dire "les fanboys android", "rien en faveur d'android" etc)...
après, si tu aimes dépenser 800€ pour un produit qui fait moins qu'un netbook à 400 parce qu'il y a une pomme même pas entière dessus, libre à toi, hein.

C'est bien ce que je disais.
Incapable de la moindre argumentation. Juste bon à se répandre son fiel.

Et l'Ipad, c'est 489€ le prix de base, pas 800€ (autre preuve de la bassesse des défendeurs d'android).

Je fustiges car personne n'est capable de me donner le moindre argument en faveur d'android (à part cracher sur Apple).
Avatar de Babibele INpactien
Babibele Le lundi 9 avril 2012 à 15:53:34
Inscrit le mardi 2 mars 10 - 314 commentaires
Le plus gros avantage des tablettes android c'est l'OS.
iOS est déjà largué sur iPhone, sur iPad il offre le quart des possibilités de ICS.
Niveau Hard, l'iPad est ce qui se fait de mieux à l'heure actuelle en revanche.
Avatar de pithiviers INpactien
pithiviers Le lundi 9 avril 2012 à 16:14:35
Inscrit le mardi 10 août 10 - 1157 commentaires
Le plus gros avantage des tablettes android c'est l'OS.
iOS est déjà largué sur iPhone, sur iPad il offre le quart des possibilités de ICS.
Niveau Hard, l'iPad est ce qui se fait de mieux à l'heure actuelle en revanche.

Enfin, on progresse un peu. Un début d'argumentation.
Et c'est quoi les possibilités d'ICS que n'a pas iOS? Je demande car je ne connais pas.

Par contre, ce que je sais, c'est que vu à quel point c'est le bordel la fragmentation sur android, ce n'est pas parce que tu achètes la tablette la plus récente que tu auras forcément droit au dernier OS android (et donc à ICS) dessus et ni même la possibilité de l'installer.
Avatar de pithiviers INpactien
pithiviers Le lundi 9 avril 2012 à 16:28:28
Inscrit le mardi 10 août 10 - 1157 commentaires
Et des tablettes avec ICS, ça existe ou ce sont juste des projets?
Avatar de kail INpactien
kail Le lundi 9 avril 2012 à 18:49:48
Inscrit le jeudi 30 août 07 - 9763 commentaires

Et encore un fanboy android victime de la distorsion de la réalité.
On a un un produit qui existe réellement, que l'on peut acheté dans n'importe quelle grande enseigne pourvu d'un rayon informatique (sauf rupture de stock): l'ipad 3. Et qd on lui demande un produit similaire au même prix tout ce qu'il trouve à répondre, c'est de parler d'hypothétique tablettes android qui peut-être sortiront un jour... ou pas.
Et vu que l'iPad c'est Apple et que Apple dans son raisonnement limité c'est cher, les tablettes android qu'on ne sait pas si elles sortiront seront forcément moins cher (pour preuve de son brillant argumentaire suffit de regarder les prix de l'ipad2, de la xoom ou de la tablette samsung à leurs sorties, avant les rabais pour se débarrasser des stocks des 2 dernières).

Et des tablettes android en 1080p, j'ose espérer qu'elles seront moins cher que l'ipad 3 (et encore, je doute que les constructeurs y parviennent sans rogner ailleurs): la résolution de l'ipad 3 c'est 2048*1536

En bref un fanboy android qui critique les produits Apple en disant que c'est cher et qui quand on lui demande un produit similaire sous Android et moins cher n'est capable que de brasser du vent.

You talking tou mi? You talking tou mi ? I kill you.
Comment tu m'agresses.

Je traduis, hein. Tu cherches à débattre mais tu sembles déjà manquer d'arguments. Tu ne vaux même pas la peine que je daigne te répondre

Edité par kail le lundi 9 avril 2012 à 18:52
Avatar de Patch INpactien
Patch Le lundi 9 avril 2012 à 18:57:01
Inscrit le vendredi 7 mai 04 - 27840 commentaires

Enfin, on progresse un peu. Un début d'argumentation.
Et c'est quoi les possibilités d'ICS que n'a pas iOS? Je demande car je ne connais pas.
que peux-tu faire après un jailbreak que tu ne pouvais faire avant?
Avatar de pithiviers INpactien
pithiviers Le lundi 9 avril 2012 à 19:32:52
Inscrit le mardi 10 août 10 - 1157 commentaires

You talking tou mi? You talking tou mi ? I kill you.
Comment tu m'agresses.

Je traduis, hein. Tu cherches à débattre mais tu sembles déjà manquer d'arguments. Tu ne vaux même pas la peine que je daigne te répondre

Je manque d'arguments moi? Mais on nage en plein foutage de gueules. Et ça. C'est quoi?

- Le prix. Tant qu'on sera incapable de me proposer un produit similaire pour moins cher (ou même au même prix) chez Android, je ne considèrerais pas l'iPad comme étant cher (et hors bradage pour écouler les stocks d'invendus).

- Il existe en vrai et peut être facilement acheté en boutique. Les tablettes android devant le concurrencer sont encore à l'état de projet.

- La qualité de l'écran, le rendu des couleurs... Tous les tests concordent sur ce point.

- L'autonomie. 10h avec un tel écran, c'est un petit exploit.

- L'apple store. Le choix et la qualité des applis est sans commune mesure avec celui d'android. Sachant que les utilisateurs d'iOS sont bien plus disposé à acheter des app que ceux d'android, les app de qualité sortent préférentiellement sur iOS car la qualité ça se paye et les développeurs sont là pour gagner leur vie.
Sur Android, je n'aurais pas pu jouer à Monkey Island, Final Fantasy, SpeedBall 2, voir en replay (gratuitement) les émissions des différents chaine de la TNT via les apps des chaînes, ....

- Avec l'iPad 3, tu as la dernière version d'iOs disponible et tu sais que tu pourras faire les 3 prochaines mises à jours majeurs sans soucis. Avec une tablette android c'est la loterie: ton OS, il est déjà obsolète ou c'est la dernière version? Et les mises à jours, possible ou pas? Si oui, juste vers la version suivante ou davantage?

- Airplay permettant de diffuser le contenu (audios, vidéos) sur du matériel compatibles.

- L'aspect esthétique

- La puissance. Plus puissante que la PS3 ou la XBOX 360 d'après Epic Games. (pas d'infinity blade sur android non plus tiens, c'est ballot).

- La multitude d'accessoire disponible.


On m'a demandé des arguments en faveurs de l'iPad, j'en ai donné.

J'en demande pour les tablettes sous android, je n'obtiens rien. Pas un seul argument.
Tu daignes pas me répondre, c'est surtout que tu n'as rien à répondre.
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