S'identifier / Créer un compte
  • Actualités
  • Dossiers
  • Tests
  • Commentaires
  • INpactiens
Publicité

Flash Info : Fêtons la TVA à 2,1 % : abonnez-vous dès 17 € par an !

Free Mobile : une nouvelle rubrique détaille ses incidents réseau

Tiens donc un ticket est toujours ouvert

Alors que Free Mobile a dû faire face à plusieurs pannes plus ou moins importantes ces derniers jours, le nouvel opérateur vient de mettre en place une nouvelle rubrique dans l'espace abonné permettant de suivre l'état de son réseau.

free mobile informations reseau

Celle-ci est disponible via un lien situé dans le coin supérieur droit. Vous y trouverez l'historique des derniers incidents, ainsi que leur état : en cours ou clos. Nous pouvons d'ailleurs remarquer qu'en ce moment, et depuis le 19 mars, un ticket est ouvert concernant des problèmes en émission et réception d'appels en soirée.

De plus, en survolant la zone de description à l'aide de la souris, nous avons accès à des informations plus détaillées : « suite à la congestion de certains liens d'interconnexion avec Orange, il est possible qu'il soit nécessaire d'effectuer plusieurs tentatives afin d'établir des appels en soirée. Nous travaillons avec Orange à l'augmentation des capacités d'écoulement du trafic voix entre nos deux réseaux et prévoyons un retour progressif à la normale en semaine 15 ». D'après ces informations, un retour à la normale devrait donc avoir lieu d'ici 3 semaines environ.

Voici la liste des autres incidents répertoriés :
  • 25/03/2012 23:13:00 Acheminement des SMS
  • 23/03/2012 11:45:00 Problème de navigation
  • 20/03/2012 16:47:00 Problème d'accès au réseau
  • 02/03/2012 12:06:00 Problème d'accès au réseau
Free Mobile confirme donc les deux pannes dont nous vous avions fait part le 2 mars, puis le 20 mars 2012.

Notez que, dans le premier cas, Free Mobile précise qu'elle est arrivée « suite à une instabilité des liens de signalisation entre Orange et Free, l'accès au réseau est fortement perturbé depuis midi ». Dans le second cas, rebelote avec « une nouvelle instabilité des liens de signalisation entre Orange et Free, l'accès au réseau a été fortement perturbé à partir de 16h45. L'origine de cette instabilité a enfin été identifiée: saturation de deux conduits d'acheminement de ce trafic. Orange a procédé à l'augmentation de la capacité de ces conduits afin de rétablir le service ».

L'opérateur confirme donc les propos de Jean-Ludovic Sillicani, le président de l'Arcep, qui indiquait que, selon lui, les interconnexions entre Orange et Free Mobile étaient à l'origine du problème.
Sébastien Gavois

Journaliste, jamais bien loin d'une connexion internet. Spécialiste du stockage sous toutes ses formes et du décryptage de PDF des opérateurs de téléphonie mobile.

Google+

Publiée le 27/03/2012 à 18:18

Soutenez l'indépendance de Next INpact en devenant Premium

  • Tout le contenu de Next INpact sans pub
  • Et bien plus encore...

Il y a 110 commentaires

Avatar de will31 INpactien
will31 Le mardi 27 mars 2012 à 18:43:07
Inscrit le lundi 4 octobre 04 - 275 commentaires
Orange a sous estimé le nombre d'abo FREE allant venir
Orange a sur estimé son reseau .

Orange et Free n'ont pas prévu le boom des téléphones 2G sortis du tiroir incompatible avec le reseau FREE et donc passant par le réseau Orange .

Mais un seul va trinquer : FREE .

La presse s'en donne à coeur joie ..


...

Je ne connais pas le contrat liant Free à Orange mais je pense qu'il doit être similaire à celui pour les zones non dégroupé en adsl, c'est à l'opérateur tiers, en l’occurrence Free de donner l'estimation de ses besoins et de commander auprès d'Orange le nombre de lien suffisant.

Orange n'a rien à voir la dedans, Free à mal anticipé et/ou n'a pas assez commandé de lien au début pour faire des économies, point.
Avatar de Drepanocytose INpactien
Drepanocytose Le mardi 27 mars 2012 à 18:44:42
Inscrit le jeudi 26 mai 11 - 9646 commentaires

Orange n'a rien à voir la dedans, Free à mal anticipé et/ou n'a pas assez commandé de lien au début pour faire des économies, point.

AMHA Orange ne pouvait pas anticiper. J'imagine mal Free leur avoir donné les tarifs de leurs offres, qui étaient les seules données avec lesquelles Orange aurait pu anticiper.
Avatar de Anwynn INpactien
Anwynn Le mardi 27 mars 2012 à 18:48:18
Inscrit le lundi 15 juin 09 - 273 commentaires


une solution : déménage ^^


J'attends encore quelques semaines, puis j'irai cracher mes roubles ailleurs si ça ne s'améliore pas
Avatar de huskie INpactien
huskie Le mardi 27 mars 2012 à 18:53:17
Inscrit le mercredi 20 avril 05 - 29925 commentaires
L'opérateur confirme donc les propos de Jean-Ludovic Sillicani, le président de l'Arcep, qui indiquait que, selon lui, les interconnexions entre Orange et Free Mobile étaient à l'origine du problème.

L'opérateur ne confirme rien, il essaye de rejeter la responsabilité sur Orange alors qu'il a été démontré que ce sont les équipements de cœur de réseau de Free (à base de caoutchouc élastomère et de fil d'acier chromé replié) faits maison qui sont incapables de tenir la charge.
Y z'ont du se prendre une sacrée branlée aujourd'hui lors de la rencontre avec les équipes techniques d'Orange.
Facile de raconter n'importe quoi sur son site web.
Avatar de kade INpactien
kade Le mardi 27 mars 2012 à 18:54:07
Inscrit le mercredi 24 octobre 07 - 3264 commentaires

Y'a des services analogues de référencement des pannes chez les concurrents ?


Des quoi, chez les concurrents ?
Avatar de U-BALL INpactien
U-BALL Le mardi 27 mars 2012 à 18:57:23
Inscrit le mercredi 20 avril 05 - 129 commentaires
et un nonos a ronger pour notre toutou anti-free de PCI
Avatar de Tim-timmy INpactien
Tim-timmy Le mardi 27 mars 2012 à 18:58:45
Inscrit le mardi 26 avril 05 - 4649 commentaires

L'opérateur ne confirme rien, il essaye de rejeter la responsabilité sur Orange alors qu'il a été démontré que ce sont les équipements de cœur de réseau de Free (à base de caoutchouc élastomère et de fil d'acier chromé replié) faits maison qui sont incapables de tenir la charge.
Y z'ont du se prendre une sacrée branlée aujourd'hui lors de la rencontre avec les équipes techniques d'Orange.
Facile de raconter n'importe quoi sur son site web.


facile de mentir sans sourcer ..
orange a annoncé qu'un problème de signalisation chez free avait entraîné un afflux de requêtes, saturant des liens entre les deux, qui ont été agrandis coté orange du coup pour éviter que ça ne se reproduise aussi facilement (les équipements s'étant placé en protection contre l'afflux de demandes). Il y a bien un problème coté free, reconnu et assumé, mais bon, c'est mieux de mentir. source pour la 8ème fois

Edité par tim-timmy le mardi 27 mars 2012 à 18:59
Avatar de Vindev_HELL84 INpactien
Vindev_HELL84 Le mardi 27 mars 2012 à 19:00:42
Inscrit le mardi 3 janvier 06 - 6954 commentaires
Bon, c'est bien.
Ils communiquent !

mais nous on peut pas XD

Edité par Vindev_hell84 le mardi 27 mars 2012 à 19:01
Avatar de Latios INpactien
Latios Le mardi 27 mars 2012 à 19:03:53
Inscrit le mardi 18 janvier 05 - 820 commentaires

mais nous on peut pas XD

neuf.gif
Avatar de psikobare INpactien
psikobare Le mardi 27 mars 2012 à 19:07:37
Inscrit le lundi 1 août 05 - 5185 commentaires

il me semble qu'à une époque, on écrivait:
:vindev:
;