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Numericable a perdu 172 000 abonnés Internet depuis mars 2010

Le fantôme de Noos roderait-il encore ?

Alors qu’Orange, Free, SFR et Bouygues publient tous les trimestres leurs résultats financiers, Numericable est plus discret à ce sujet. Ainsi, depuis début 2010, le câblo-opérateur est muet sur ses finances. Notre confrère La Tribune a néanmoins pu se procurer des documents officiels récents, et ils ne sont guères enthousiasmants.

Numericable

Finances : Numericable stagne voire régresse

Loin des croissances de Free, SFR et Bouygues, la société Numericable est bien plus proche d’Orange. Son chiffre d’affaires est ainsi très stable, voire régresse certaines années. La faute à un nombre d’abonnés qui augmente moins rapidement que la concurrence, et surtout à ses propres offres triple-play.

Les offres triple-play de Numericable se sont en effet rapprochées de la concurrence afin d’attirer les abonnés. Or si l’opérateur compte près d’1 million d’abonnés Internet, il compte surtout 3,5 millions d’abonnés TV. Ces abonnements TV sont parfois très onéreux, souvent plus que les forfaits triple-play à l’offre TV moins fournie.

« Le marché français du triple play s'est structuré depuis plusieurs années autour d'offres à 30 euros, ce qui a eu un impact négatif sur nos résultats, nos clients migrant de notre offre de télévision seule généralement vendue 40 euros par mois, vers des offres triple play à 30 euros » explique ainsi Numericable dans son document.

Résultats, d’un chiffre d’affaires de 896 millions d’euros en 2008, le câblo-opérateur a reculé de 4,4 % en 2009, tombant à 857 millions. Bis repetita en 2010, avec un chiffre d’affaires en recul de 1,1 % (847 millions). Sur les neuf premiers mois de l’année 2011, soit les dernières données disponibles, le chiffre d’affaires est néanmoins en hausse de 1,1 %. Une progression principalement due à la hausse générale des prix dans le secteur ADSL, notamment liée aux offres Premium et à l’augmentation de la TVA.

Des augmentations tarifaires régulières

À ces hausses de tarifs liées au marché ou à la TVA, il faut rajouter les propres augmentations de l’opérateur. Ainsi, après une hausse de 2 euros réalisée en 2008, puis de 3 euros en 2011, le FAI a remis le couvert cette année avec une nouvelle hausse de 2 euros.

Numericable

172 000 abonnés Internet perdus en un an et demi

Enfin, du côté du nombre d'abonnés, tous services confondus, ils sont relativement stables, affichant une légère augmentation en 2009 et 2010, et un tout aussi léger recul en 2011. Dans les détails, le nombre d’abonnés Internet chez Numericable recule. En effet, selon les données de 2010, le FAI compte 1,122 million d’abonnés. Or, d’après son dernier bilan, il n’en compte plus à fin novembre 2011 que 950 672.

Au final, voici donc l’actuel paysage des opérateurs internet en France :
  • Orange : 9,598 millions d’abonnés
  • SFR : 5,042 millions
  • Iliad : 4,849 millions
  • dont Free : 4,461 millions
  • dont Alice : 388 000
  • Bouygues : 1,241 million
  • Numericable : 950 000
Cette perte d'abonnés chez Numericable est à confronter aux croissances importantes de SFR et Bouygues en 2010 (environ 400 000 abonnés supplémentaires) ou de Bouygues et Orange en 2011 (près de 400 000 à nouveau).

Pas de succès pour son offre mobile

Notez que d’après La Tribune, Numericable ne compte que 42 618 abonnés à son offre mobile. Malgré l’agressivité de ses tarifs, Numericable n’a donc pas réussi à attirer massivement les clients.

Reste désormais à savoir quel sera l’impact de sa nouvelle offre très haut débit proposant du 200 Mbps en débit descendant (download) et du 10 Mbps en débit montant (upload), le tout avec une nouvelle et imposante Box et à un tarif de 59,90 euros par mois.
Nil Sanyas

Journaliste, éditorialiste, créateur des LIDD, aime les interviews insolites et les tablettes tactiles (malgré leurs défauts). Essentiellement présent sur Google+.

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Publiée le 09/03/2012 à 15:40

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Il y a 106 commentaires

Avatar de AirTé INpactien
AirTé Le vendredi 9 mars 2012 à 23:57:45
Inscrit le mardi 1 juillet 08 - 1186 commentaires
Ayant déménagé (il y a qq tps mtnt) à 5Km env du DSLAM, autant dire que l'ADSL c'était mort. Je me suis donc tourné vers le cable et j'ai choisi AuchanBox pour avoir Internet et rien d'autre (bon si, y'a le tel obligé mais vu qu'il est pas branché...).
De temps en temps j'ai des baisses de débits mais rien d'alarmant. En août en revanche c'est le bonheur, tout est au max

Rien à battre de la TV et des frais qui augmentent sur le forfait pour ça. Quand j'étais chez Orange, j'avais coché la case "pas de putain de TV" gris clair sur fond blanc (bravo l'honnêteté) et pourtant c'était qd mm du triple play.
Après m'être cassé de chez eux, petit tour chez OVH (meilleurs débits à tout niveau) jusqu'à mon déménagement.

Faut voir aussi le grain au niveau de sa marque blanche. C'est un moindre mal.
De toute façon, sans réelle concurrence...
Avatar de kamuisuki INpactienne
kamuisuki Le samedi 10 mars 2012 à 00:05:01
Inscrite le mardi 23 juin 09 - 2272 commentaires


Ça vaut pas Oreka, surtout qu'avec un bon petit soft, tu peux planquer la barre Oreka sous Win95. C'est génial, et moi j'ai 20H gratos.

Interessant ça = )
Sinon je vais bientot passer au V92 , ça va fuser niveau téléversement
10ko/s !
J'ai grillé mes 50heures à dans un mois .
Avatar de Mudman INpactien
Mudman Le samedi 10 mars 2012 à 00:20:49
Inscrit le mardi 13 avril 04 - 3171 commentaires
Ça fait 5 fois qu'ils augmentent les tarifs. Faut pas s'étonner que les gens partent.
Avatar de CaptaineManta INpactien
CaptaineManta Le samedi 10 mars 2012 à 00:26:57
Inscrit le mercredi 12 avril 06 - 34 commentaires
Sur Nancy niveau débit, numericable enfonce tout le monde avec plus de 80 mb voir 90 et aucun autre FAI n'a encore fibré la ville.

Après pour avoir le 100 Méga c'est abo à 42 euros mini et donc bientôt un peu plus.

Repasser en ADSL ou payer un peut plus, c'est vite vu pour moi.

Par contre upload bloqué à 600 ko/s >_< ça c'est très moche

Avatar de reamonn INpactienne
reamonn Le samedi 10 mars 2012 à 00:30:05
Inscrite le vendredi 6 janvier 06 - 2 commentaires
Etonnant parce que pour moi c'est le meilleur FAI de France. Leur SAV est top (excellent suivi via Twitter et par téléphone), la connexion coupe rarement contrairement à Orange (3 ans de déception, avec un SAV même pas capable de réparer une ligne et dire que j'ai payé mon abonnement plus cher pendant toutes ses années, je regrette amèrement) et Free (chez qui j'ai déjà été abonnée mais il y a longtemps, j'ai vite changé vue la qualité du réseau).
Je n'ai pas trouvé mieux.
En tout cas, personnellement je suis ravie d'être chez Numericable.
Avatar de reamonn INpactienne
reamonn Le samedi 10 mars 2012 à 00:32:40
Inscrite le vendredi 6 janvier 06 - 2 commentaires

Free ADSL et Numéricable : mon choix est fait : je prends NC ! Les débits n'ont rien à voir !
Plus d'un an et demi que je suis chez eux, jamais un seul souci



Idem pour moi plus de deux ans, jamais été aussi satisfaite de ma connexion !! Le bonheur quoi ^^
Avatar de Eglantyne INpactienne
Eglantyne Le samedi 10 mars 2012 à 08:55:21
Inscrite le jeudi 9 juillet 09 - 3082 commentaires
Sur Nancy niveau débit, numericable enfonce tout le monde avec plus de 80 mb voir 90 et aucun autre FAI n'a encore fibré la ville.

Après pour avoir le 100 Méga c'est abo à 42 euros mini et donc bientôt un peu plus.

Repasser en ADSL ou payer un peut plus, c'est vite vu pour moi.

Par contre upload bloqué à 600 ko/s >_< ça c'est très moche



Le mien est bloqué à 120 ko/s depuis des années.

Avatar de SebGF INpactien
SebGF Le samedi 10 mars 2012 à 09:01:20
Inscrit le mercredi 16 septembre 09 - 4347 commentaires
J'en profite vu que c'est le même réseau, y a-t-il des gens abonnés au câble via DartyBox ? Quels sont vos retours dessus ?
Je vais prochainement partir dans un logement qui aura une ligne FT de merde avec un ADSL moisi mais éligible au câble 30mbps avec au choix : Numericable, Dartybox et Bouygues.
Numéricable au vu de ce que j'en entends c'est clairement , Darty j'ai entendu souvent du bien sur la prestation, Bouygues ne m'inspire pas au vu de ce que mon colloc m'en raconte (il bosse à leur hotline).
Je suis preneur de toute expérience
Avatar de GuiJo INpactienne
GuiJo Le samedi 10 mars 2012 à 11:31:32
Inscrite le samedi 19 novembre 11 - 204 commentaires
L'interet de passer par dartybox est que meme pour installer les prises ils font ca proprement et en prenant leur temps. Chez numericable c'est sous-traité forfaitairement à des prestataires qui essayent de faire ca en 3 mn pour rentabiliser leur temps.
Avatar de kade INpactien
kade Le samedi 10 mars 2012 à 11:48:14
Inscrit le mercredi 24 octobre 07 - 3264 commentaires


Le mien est bloqué à 120 ko/s depuis des années.



Oui, dans le centre de Paris, il faut prendre un a'bobo'nnement pour que ça aille plus vite
;