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Les abonnés de Free Mobile satureraient déjà le réseau d'Orange

Un réseau éfreeté

Jean-Ludovic Sillicani et Sébastien Crozier, respectivement présidents de l’ARCEP et du syndicat CFE-CGC et UNSA d’Orange, se sont rencontrés vendredi dans l’après-midi afin de discuter de Free Mobile. Contacté par PC INpact, Sébastien Crozier nous a notamment annoncé qu’un « constat anormal » au sujet de Free Mobile avait été réalisé par les fonctionnaires d’Orange, sans nous donner plus de détails. Notre confrère Le Point semble cependant avoir découvert de quoi il s’agit.

Orange argumentaire Free
Page d'un document interne d'Orange remis il y a quelques jours aux techniciens d'intervention client.

Des "dysfonctionnements importants"

De nombreux sujets ont été abordés entre les deux présidents, notamment l’emploi dans le milieu télécom, la couverture de Free Mobile, les méthodes d’analyse de couverture de l’ARCEP, et un problème grave constaté par les employés d’Orange, toujours au sujet de Free Mobile.

Concernant ce dernier point, Sébastien Crozier n’a pas souhaité rentrer dans les détails. Tout au plus nous a-t-il précisé que les employés d’Orange ont constaté des dysfonctionnements importants et qu’en tant que fonctionnaires, ils se devaient de les dénoncer.

Le Point a cependant pu consulter une lettre envoyée mercredi 8 février dernier par Orange à Maxime Lombardini, le directeur général d’Iliad (Free). Cette lettre pointait principalement du doigt un « très grave incident » constaté la veille au soir.

97 % des communications de Free passeraient par Orange

« Pendant deux heures, le réseau et les services Orange ont été indisponibles pour certains abonnés de Free, mais aussi d'Orange, en raison du trop grand nombre de communications assignées au réseau d'Orange par Free, au lieu de passer par le réseau propre de Free Mobile » nous explique ainsi notre confrère.

Orange a donc alerté Free et souhaite que ce dernier prenne les mesures adéquates afin qu’une telle surcharge ne se répète pas. Plus problématique, cette surcharge selon l’opérateur historique montre que Free Mobile exploite plus qu’il n’en faut son réseau. D’après les constatations d’Orange, plus de 97 % des communications de Free Mobile passeraient par ses antennes-relais.

Un réseau proche de la saturation ?

Une information, qui si elle venait à être confirmée, pourrait remettre en cause l’accord d’itinérance entre Free Mobile et Orange. Cela révèle par ailleurs qu’en cas de recrutement important chez Orange, son propre réseau ne pourrait pas suivre la demande, à moins d’imposer des restrictions… Mais ce n’est pas là où souhaite en venir l’opérateur.

Cet accord d’itinérance entre les deux opérateurs ne peut être annulé, néanmoins ses conditions pourraient être modifiées. Free devra probablement payer une facture plus élevée mais aussi accroître son réseau plus rapidement voire limiter sa croissance d’abonnés.

Orange argumentaire Free

La couverture de Free Mobile critiquée

Joint au téléphone par PC INpact, le président des syndicats d’Orange, qui représentait aussi les syndicats de Bouygues Télécom et de SFR lors de sa rencontre avec le patron de l’ARCEP, nous a décrit brièvement leur conversation.

La couverture de Free Mobile a tout d’abord été abordée. Se basant notamment sur Sensorly.com, qui permet à des milliers d'internautes de dévoiler la couverture de tous les opérateurs du globe, le syndicaliste a fait remarquer qu’il existe des « trous gigantesques dans le réseau » de Free Mobile, et que les 27 % de couverture sont certainement loin d’être effectifs.

Tests de couverture : la méthodologie n'est pas la bonne

Afin de répondre aux attentes des opérateurs concurrents et des syndicats, l’ARCEP a déjà promis qu’il réaliserait de nouvelles mesures sur tout le territoire afin de vérifier le réseau de Free Mobile. Néanmoins, Sébastien Crozier a vivement critiqué la méthode utilisée par l’Autorité.

Selon lui, l’ARCEP se contente de vérifier le réseau avec un seul appareil, alors le syndicaliste souhaite qu’une vérification massive soit réalisée, avec des appels simultanés notamment. L’ARCEP n’a pas exclu l’idée sans pour autant assurer qu’elle l’exploiterait. L’Autorité devrait terminer ses tests d’ici la fin du mois.

L'emploi, une priorité

Concernant l’emploi, le président des syndicats d’Orange n’a pas caché sa crainte que les recrutements chez Free Mobile ne compenseront pas les pertes d’emplois chez la concurrence. Selon ses calculs, le rapport sera négatif d’ici peu, sachant que le manque de boutiques de Free Mobile force les abonnés à appeler la hotline. Or une partie d’entre elle est à l’étranger. Selon Crozier, cela ne favorise donc pas l’emploi en France.

Pour les syndicats, l’emploi est donc une question centrale, ce qui ne semble pas être le cas pour l’ARCEP estiment ces mêmes syndicats. Aucune règle ni garanti de l’emploi n’ont été mises en place lors de l’attribution de la quatrième licence 3G. Sébastien Crozier a donc tenu à rappeler cette situation.

L'Autorité de la concurrence ou le Conseil d'État à la rescousse

Enfin, l’ARCEP a reconnu qu’à l’heure actuelle, seuls les syndicats avaient agi légalement, dans les règles. Les trois opérateurs, pour leur part, n’ont pour l’instant ni contacté l’ARCEP ni l’Autorité de la concurrence. Cette dernière, justement, pourrait être saisie par le syndicat CFE-CGC et UNSA si l’ARCEP venait à le décevoir. Le Conseil d’État pourrait même être saisi.

Reste au final à savoir si toutes ces actualités se basent sur des faits réels ou si le seul but est de « salir » l’image de Free Mobile.
Nil Sanyas

Journaliste, éditorialiste, créateur des LIDD, aime les interviews insolites et les tablettes tactiles (malgré leurs défauts). Essentiellement présent sur Google+.

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Publiée le 13/02/2012 à 20:46

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Il y a 354 commentaires

Avatar de Virtual_Spirit INpactien
Virtual_Spirit Le lundi 13 février 2012 à 22:35:34
Inscrit le mercredi 5 avril 06 - 4685 commentaires
Bonsoir, je lance un sondage très HS.

Combien d'entre vous, qui pensez que Bouygues, Orange et SFR sont des "voleurs", n'achètes pas de vêtements ou chaussures fabriqués en Chine, Tunisie,... et vendu 25 ou 30 fois le prix ?

Aucun ?

Parce que vous pensez certainement que ces marques ne vous prennent pas pour des pigeons? Ou bien qu’ils préservent l’emploie en France ?

Bonne soirée


Sauf que Free apporte la preuve que c'est possible de faire 2 fois moins chère.

Pour les vêtements, j'achète presque toujours les moins chère. Si un magasin me les proposent 20fois moins chère toutes l'année pour la même qualité ça sera une bonne preuve que les autres sont des voleurs. Mais bon, vu le nombre de marques et de magasins, même si ils se font probablement une bonne marge, on ne peut pas nier qu'il existe une concurrence. Ce qui n'était absolument pas le cas dans l'univers mobile français.

Ah, et puis le "[...] et vendu 25 ou 30 fois le prix ?" me fait un peu rire. La phrase ne veut rien dire 25 fois le prix de quoi ? de Fabrication ? Sans doute, mais il ne faut pas oublier d'ajouter (en autre) : le transport, la publicité, le coûts des magasins, la rémunération des employés, ...
Avatar de SebGF INpactien
SebGF Le lundi 13 février 2012 à 22:36:46
Inscrit le mercredi 16 septembre 09 - 4347 commentaires
C'est fou comme certain prennent free pour une victime .
Free ne me semble pas net dans cette histoire normal enquêter pour ma part j'attends de voir si il y a pas soucis niveau réseau chez free .
Entre les carte sim qui ne marche pas sur tous les smartphones et cette histoire de couverture vaut mieux être prudent .


Dès qu'on parle de Free, l'objectivité disparaît et il ne reste que de la chiasse et du vomi partout...
Avatar de psikobare INpactien
psikobare Le lundi 13 février 2012 à 22:37:41
Inscrit le lundi 1 août 05 - 5185 commentaires


Y peut pas y avoir diffamation si Orange apporte des preuves...
Et ils en on la possibilité.

Moi je remarque juste que c'est toujours le syndicat d'orange qui lance des missiles à Free.
Si il y a un problème sur le réseau entre Free et Orange qu'Orange lui même rassemble des preuve et en fasse part à l'ARCEP.
C'est pas à son syndicat de faire ça.


ben justement, il n'y a aucune preuve, puisque c'est du FUD, tout est faux
du coup orange ne peut pas y aller personnellement, et envoie quelqu'un d'autre cracher a sa place
Avatar de Virtual_Spirit INpactien
Virtual_Spirit Le lundi 13 février 2012 à 22:38:53
Inscrit le mercredi 5 avril 06 - 4685 commentaires

C'est pas à son syndicat de faire ça.


Tout à fait, je comprend pas de quoi ils se mêlent depuis le début...

Enfin du coup je me dis que les employés (enfin une bonne partie) méritent bien de se faire traiter comme de la merde. D'habitude j'évite d’associer les employés aux décisions des responsables, mais là, ils marchent main dans la main, alors bon...
Avatar de Faust_ INpactien
Faust_ Le lundi 13 février 2012 à 22:40:26
Inscrit le vendredi 19 décembre 03 - 91 commentaires
Du coup, pour vérification, je viens d'installer le logiciel Vodoo Freeornot, et il me confirme bien que je suis actuellement sur le réseau free mobile umts 3g du coté des caillols (11e).

ok, moi sur endoume (7éme) je n'ai vraiment rien, orange obligatoire
Avatar de Gerophil INpactien
Gerophil Le lundi 13 février 2012 à 22:44:59
Inscrit le dimanche 20 mai 07 - 1135 commentaires


Dès qu'on parle de Free, l'objectivité disparaît et il ne reste que de la chiasse et du vomi partout...


bocul.gif pet.gifvomi2.gif
Avatar de JR_Ewing INpactien
JR_Ewing Le lundi 13 février 2012 à 22:46:36
Inscrit le jeudi 6 décembre 07 - 2048 commentaires
mdr le coups de l'emploi

quand je vais chez orange pour un problème on m’envoie chier à la Hotline

rien à foutre de leur boutique à pigeon ça fera plus de place dans les galerie marchande


Mais clair! Ca fait 10 ans que les 3 gros délocalisent leurs hotlines, et maintenant ils viennent pleurer sur les emplois qu'ils pourraient supprimer en France? Quel foutage de gueulle!

La vérité, c'est qu'au fond les 3 gros opérateurs sont bien content d'utiliser Free comme excuse pour dégraisser leurs éffectifs et/ou délocaliser encore + leurs hotlines/services afin de faire + de bénefs pour que leurs actionnaires s'en mettent plein les poches. Ca permet de jouer les victimes du méchant Free qui les a forcé à supprimé des emplois en France, et le pire c'est que y'aura une majorité de gogos qui y croiront!
Avatar de TripleH INpactien
TripleH Le lundi 13 février 2012 à 22:47:40
Inscrit le lundi 10 octobre 05 - 4807 commentaires
ça sent la morsure de klebs cette news ooo.gif

Enfin j'attends toujours ma validation pou mon forfait 2 euros...

idem
Avatar de dimounet INpactien
dimounet Le lundi 13 février 2012 à 22:49:18
Inscrit le mardi 6 mai 03 - 1771 commentaires
Pris le forfait zero euros il y a 15 jours. Aucune nouvelle.


Pareil pour moi!
Avatar de pti_pingu INpactien
pti_pingu Le lundi 13 février 2012 à 22:51:16
Inscrit le jeudi 15 janvier 09 - 9585 commentaires




Pareil pour moi!



vous voulez tant que ça vous faire bouffer le mollet et mouiller le bas du pantalon, z'ètes pas fada un peu???? fume.gif
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