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Free Mobile : Éric Besson demande de doubler la capacité de portabilité

Chose souhaitée, chose eue

Free Mobile intéresse décidément beaucoup le ministre Éric Besson. Après s’être félicité de l’arrivée du nouvel opérateur, avoir écrit à l’ARCEP au sujet de ses antennes ou encore avoir brièvement discuté sur Twitter avec Xavier Niel au sujet de la portabilité, voilà que le ministre de l’Industrie vient de mettre un coup de pression au président du GIE EGP, l’organisme chargé de gérer la portabilité.

« (…) la capacité effective de cette plateforme de gestion de la portabilité a été portée de 20 000 à 45 000 numéros portés par jour. Il semble aujourd’hui que cette capacité soit largement insuffisante (…) Je souhaite que la capacité effective (…) soit augmentée dans les plus brefs délais à 80 000 numéros portés par jour (…). »

Ce courrier, qui a aussi été envoyé à Stéphane Richard et Franck Esser, respectivement président d’Orange et SFR, demande donc à ce que la capacité de portabilité passe rapidement à 80 000 par jour, contre 45 000 actuellement. Une demande réalisée dans le but de limiter l’attente des abonnés Free Mobile, certains n’ayant toujours pas été traités par le GIE EGP depuis trois semaines.

Une explosion des demandes de portabilité

 Pour rappel, le GIE EGP est le sigle de Groupement d’Intérêt Économique Entité de Gestion de la Portabilité. Géré par tous les opérateurs, ce groupement gère habituellement entre 10 000 et 15 000 demandes de portabilité par jour. L’arrivée de Free Mobile a cependant tout chamboulé et multiplié la demande par 10 lors de son lancement.

Sa capacité est ainsi rapidement passée à 35/40 000 demandes quotidiennes. Une augmentation de capacité encore insuffisante toutefois. La demande d’Éric Besson est donc logique en ce sens. Néanmoins, nous pourrions faire plusieurs remarques sur cette demande qui semble bien tardive :
  • Selon ce document du ministère de l’industrie daté de novembre 2006, le GIE EGP a une capacité de « 60 000 portages par jour ». Il semble que ce nombre soit finalement supérieur à la réalité. Notons tout de même que les 900 000 portages par mois représentent 30 000 portages par jour, soit un nombre proche de la capacité actuelle.
Eric Besson Free Mobile portabilité
  • Mercredi dernier, lors de son audition devant la Commission des affaires économiques à l’Assemble Nationale, Xavier Niel affirmait que le GIE EGP « traite actuellement 40 000 demandes par jour. Il doit grimper à 80 000 d’ici la fin de la semaine, ce qui nous permettrait de rattraper notre retard. Le GIE prend quand même un peu son temps. Ce sont ces retards qui sont responsables essentiellement du retour de certains abonnés vers les concurrents. » Le nombre de 80 000 avancé par Éric Besson ne sort donc pas de son chapeau. Il s’agit d’une demande officiellement réalisée par Xavier Niel lui-même.
     
  • Samedi dernier, le ministre et Xavier Niel ont brièvement discuté sur Twitter. Le patron d’Iliad (Free) lui a notamment fait savoir que le ministre devait « faire son job : agir dans l’intérêt du consommateur en imposant le respect de la loi (portabilité en 3 jours et désimlockage immédiat) ». Le jour même, Éric Besson lui répondit « Je le fais, Xavier. Nous en reparlerons. » Niel pointa alors son doigt sur les « 3 semaines sans action sur la portabilité ».
Eric Besson Free Mobile portabilité
  • Le lendemain, toujours sur Twitter, le Cabinet de Besson fit remarquer à Niel que Free devrait s’investir pleinement dans le GIE EGP. Niel fit remarquer de son côté que si le gouvernement « n'impose pas le respect de la loi concernant les délais de portabilité et de désimlockage, tout cela n'aura servi à rien ».
La pression est désormais portée sur le GIE EGP, et donc sur les opérateurs mobiles. Reste que cela ne résoudra pas forcément tous les problèmes des clients. Certains sont en effet en attente de portabilité, mais d’autres sont tout simplement en attente de leur carte SIM…
Nil Sanyas

Journaliste, éditorialiste, créateur des LIDD, aime les interviews insolites et les tablettes tactiles (malgré leurs défauts). Essentiellement présent sur Google+.

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Publiée le 31/01/2012 à 02:45

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Il y a 108 commentaires

Avatar de mifranc INpactien
mifranc Le mardi 31 janvier 2012 à 10:10:47
Inscrit le lundi 25 septembre 06 - 453 commentaires
sans oublier ceux qui apres quelques jours d'essais chez free repartiraient chez b and you ou sosh qui depuis l'arrivee de free se sont alignes ou presque et n'ont pas les problemes d'itinerance qu'a free....ce qui risque encore de surcharger le systeme....
Avatar de Goblin INpactien
Goblin Le mardi 31 janvier 2012 à 10:17:04
Inscrit le mardi 17 janvier 12 - 269 commentaires
GIE

on dirait leur site officiel. si je me suis trompé, merci de me le signaler.
Quand on voit le nombre d'acteurs, on peut imaginer la complexité de mettre tout le monde d'accord :)

Edité par goblin le mardi 31 janvier 2012 à 10:12
Avatar de Esarend INpactien
Esarend Le mardi 31 janvier 2012 à 10:15:39
Inscrit le jeudi 17 avril 08 - 197 commentaires



il suffit de prendre les stats journalières de demande de prota depuis des années, je doute que l'on dépasse les 20000 demandes jours.

Quelle aurait été la raison de redimensionner le système ? Il a été calibré pour la gérer des porta en 2-3 jours. Pourquoi surdimensionner un système si pas de besoin derrière ?


Je suis d'accord : ce n'est pas la peine de faire (trop) de frais pour absorber un pic de demande ponctuel et inhabituel, et qui normalement ne se reproduira pas.
Mais en dehors de ça, sur le principe, pour un traitement serveur, je trouve la capacité de traitement vraiment faible; d'où ma curiosité sur l'architecture/solution employée.
Avatar de Goblin INpactien
Goblin Le mardi 31 janvier 2012 à 10:19:01
Inscrit le mardi 17 janvier 12 - 269 commentaires


Je suis d'accord : ce n'est pas la peine de faire (trop) de frais pour absorber un pic de demande ponctuel et inhabituel, et qui normalement ne se reproduira pas.
Mais en dehors de ça, sur le principe, pour un traitement serveur, je trouve la capacité de traitement vraiment faible; d'où ma curiosité sur l'architecture/solution employée.


je ne suis pas expert en GIE porta, mais je ne pense pas que l'architecture soit confidentielle, il faudrait leur demander des infos.

De plus, je pense que le GIE est financé (tout ou partie ?) par les opérateurs eux mêmes.

Ce serait sympa qu'ils viennent témoigner sur pc impact après la tempête :)

Edité par goblin le mardi 31 janvier 2012 à 10:19
Avatar de batoche INpactien
batoche Le mardi 31 janvier 2012 à 10:21:54
Inscrit le lundi 25 décembre 06 - 1991 commentaires
- Salut, bon ça suffit, à partir de maintenant, tu va doubler ta productivité que tu avais déjà triplée ces dernières semaines. C'est une demande officielle.

- Ah bon, officielle, oui oui, bon ben attend je vais appuyer sur le bouton 'doubler productivité' situé sous mon bureau. J'avais un peu la flemme jusque là, mais voilà maintenant c'est fait.


Edité par batoche le mardi 31 janvier 2012 à 10:23
Avatar de GehNgiS INpactien
GehNgiS Le mardi 31 janvier 2012 à 10:27:53
Inscrit le mercredi 19 mai 10 - 741 commentaires


je ne suis pas expert en GIE porta, mais je ne pense pas que l'architecture soit confidentielle, il faudrait leur demander des infos.

De plus, je pense que le GIE est financé (tout ou partie ?) par les opérateurs eux mêmes.

Ce serait sympa qu'ils viennent témoigner sur pc impact après la tempête :)


Goblin bosse pour le GIE !

On t'as démasqué
Avatar de Goblin INpactien
Goblin Le mardi 31 janvier 2012 à 10:27:21
Inscrit le mardi 17 janvier 12 - 269 commentaires


Goblin bosse pour le GIE !

On t'as démasqué


je te promets que non GehNgiS. Je ne bosse pas au GIE, Je pense que je n'aurai pas le temps de poster sur le fofo :) Car même s'ils ne peuvent pas faire grand chose en ce moment, ca doit être le coup de stress du siècle pour eux :)

Prions pour eux ...
Avatar de canti INpactien
canti Le mardi 31 janvier 2012 à 10:30:31
Inscrit le lundi 5 mai 03 - 4337 commentaires


est-ce le problème des gens qui attendent depuis des semaines leur portabilité ?
Je pense qu'il y croit Niel à son offre, donc il aurait très bien pu défendre son besoin. Suffit de l'écouter fanfaronner depuis le début.

Il semble avoir fait le choix de ne rien dire en espérant que ca passe. Il semble un peu mal placé le xav.


attend, tu dis que c'est la faute de free de ne pas avoir mis la pression sur le GIE, je te dis "qu'ils l'aient mis ou pas, ça aurait pas été pris au sérieux"
c'est le genre d'organisation qui ne bouge que quand ils sont au pied du mur, et où personne ne veut mettre un sous tant que c'est pas démontré que c'est la merde.

est ce que ca concerne ceux qui attendent la portabilité ? non, et je ne pense pas que ca soit le débat en question....
Avatar de Drepanocytose INpactien
Drepanocytose Le mardi 31 janvier 2012 à 10:36:18
Inscrit le jeudi 26 mai 11 - 9646 commentaires

Prions pour eux ...

Prier ? Non !
vomi1.gif
Avatar de benco INpactien
benco Le mardi 31 janvier 2012 à 10:31:28
Inscrit le lundi 18 août 03 - 3458 commentaires
Bof moi j'ai fait ma demande

Et j'attends ce n'est pas 15 jours sans tel qui me feront ch..er.

Il y a une vie sans téléphone mobile....

C'est même très reposant...
;