Bouygues Telecom : « Non, vous n'êtes pas des pigeons ! »
L'Empire contre-attaque
Nouvelle réaction de la part de Bouygues Telecom suite à l'annonce de Free Mobile, et aux attaques de Xavier Niel qui annonçait lors de sa conférence que les consommateurs avaient été pressés comme des citrons, pris pour des pigeons.
C'est sur cette dernière phrase que l'opérateur est revenu sur sa page Facebook, en publiant une lettre destinée à ses abonnés. Les équipes de Bouygues indiquent que les réactions ont été nombreuses, et que les fans de sa page sont « en grande forme ».
Mais ils souhaitent surtout revenir sur « ces nouvelles offres [qui] parviennent à faire passer toute la profession pour une équipe de bandits de grand chemin, des menteurs de longue date… Beau boulot de communication, franchement ça fait mal ».
Quatre points sont développés, et tout d'abord le tarif de l'iPhone 4S, à 720 € chez Free, comme chez plusieurs revendeurs, mais à 649 € chez Apple et aux alentours de 600 € chez B&You (ainsi que chez Sosh), qui est elle aussi une offre sans engagement. Un surcoût de 120 € dont la marque aimerait qu'elle soit prise en compte.
Les tarifs en roaming qui sont certes moins cher que la concurrence, mais uniquement sur certaines destinations et la qualité du réseau et son débit qui sont encore inconnus sont également évoqués.
Des points qui seront effectivement à étudier plus en détail pour comparer les offres de manière complète, mais Bouygues Telecom évite surtout de préciser que son offre B&You, la plus proche de celle de Free, avec 1 Go de « Fair use » sans appels illimités vers l'étranger, est proposée à 37.90 € par mois. Pour un abonné Free, les 120 € de différence d'un iPhone seraient alors rentabilisés en un peu moins de six mois, et en un peu moins de sept mois pour un abonné n'étant pas déjà client de Free.
On notera néanmoins la note d'humour de fin de l'opérateur, qui explique qu'une offre à zéro euro ne peut exister si aucune marge n'existe ailleurs, et invite Free à baisser le tarif de ses offres ADSL avant de rappeler que ses équipes comptent 9200 personnes.
N'hésitez pas à nous faire part de votre avis sur cette lettre au sein de nos commentaires ;)
C'est sur cette dernière phrase que l'opérateur est revenu sur sa page Facebook, en publiant une lettre destinée à ses abonnés. Les équipes de Bouygues indiquent que les réactions ont été nombreuses, et que les fans de sa page sont « en grande forme ».
Mais ils souhaitent surtout revenir sur « ces nouvelles offres [qui] parviennent à faire passer toute la profession pour une équipe de bandits de grand chemin, des menteurs de longue date… Beau boulot de communication, franchement ça fait mal ».
Quatre points sont développés, et tout d'abord le tarif de l'iPhone 4S, à 720 € chez Free, comme chez plusieurs revendeurs, mais à 649 € chez Apple et aux alentours de 600 € chez B&You (ainsi que chez Sosh), qui est elle aussi une offre sans engagement. Un surcoût de 120 € dont la marque aimerait qu'elle soit prise en compte.
Les tarifs en roaming qui sont certes moins cher que la concurrence, mais uniquement sur certaines destinations et la qualité du réseau et son débit qui sont encore inconnus sont également évoqués.
Des points qui seront effectivement à étudier plus en détail pour comparer les offres de manière complète, mais Bouygues Telecom évite surtout de préciser que son offre B&You, la plus proche de celle de Free, avec 1 Go de « Fair use » sans appels illimités vers l'étranger, est proposée à 37.90 € par mois. Pour un abonné Free, les 120 € de différence d'un iPhone seraient alors rentabilisés en un peu moins de six mois, et en un peu moins de sept mois pour un abonné n'étant pas déjà client de Free.
On notera néanmoins la note d'humour de fin de l'opérateur, qui explique qu'une offre à zéro euro ne peut exister si aucune marge n'existe ailleurs, et invite Free à baisser le tarif de ses offres ADSL avant de rappeler que ses équipes comptent 9200 personnes.
N'hésitez pas à nous faire part de votre avis sur cette lettre au sein de nos commentaires ;)
David Legrand
le 11 janvier 2012 à 11:45
(96 861
lectures)
Actualités et brèves relatives
- 11 / 01 / 2012 : SFR : une riposte à Free Mobile dans la journée ?
- 11 / 01 / 2012 : B&You proposera de nouveaux forfaits dès la semaine prochaine
- 11 / 01 / 2012 : Free Mobile INdisponible : Xavier Niel s'explique au micro de JJ ...
- 10 / 01 / 2012 : Free Mobile : Xavier Niel s'explique sur la limite de 3 millions
- 10 / 01 / 2012 : Sosh : la riposte à Free Mobile préparée depuis plusieurs semaines
- 10 / 01 / 2012 : (MàJ) SFR : pas de riposte à Free Mobile... enfin si
- 10 / 01 / 2012 : Free Mobile : CGA, CGV et fiche d'information standardisée
- 10 / 01 / 2012 : Free Mobile : une application pour configurer votre smartphone sous ...
