L'UFC juge Orange Open anticoncurrentiel, l'Autorité de la concurrence saisie

Open un peu trop closed ?

L’UFC-Que Choisir s’attaque à l’offre quadruple-play Open d’Orange et annonce avoir saisi l’Autorité de la concurrence. En cause : la reconduite de l’engagement sur l’offre fixe dès lors que l’abonné fait évoluer son offre mobile, et l’impossibilité de diviser les offres fixes et mobiles lors de la résiliation.

Pour l’association des consommateurs, les différentes modalités commerciales d’Orange Open impliquent « que les consommateurs se trouvent verrouillés dans la durée et que leurs coûts de sortie augmentent très fortement. Cela limite corrélativement leur possibilité de rejoindre un autre opérateur plus performant ou innovant, restreignant, dès lors, le jeu concurrentiel. »

L’UFC estime donc que cela fausse le marché et est une entrave complète à la concurrence. L’association française rappelle d’ailleurs qu’un nouvel entrant doit voir le jour d’ici peu, et que la période est donc plus propice à une concurrence saine que l’inverse.

L’Autorité de la concurrence a donc été saisie par l’association afin qu’elle prenne « des mesures visant à mettre un terme à ces pratiques préjudiciables pour les consommateurs et éviter tout abus de position dominante de la part d’Orange ».

Le cas Open déjà abordé

Cette attaque envers Open d’Orange n’est pas nouvelle. Peu après son lancement en août 2010, SFR et Free n’avaient pas caché leur aversion à ce forfait, alors que les offres concurrentes (Ideo de Bouygues et Pack Absolu de SFR) n’emprisonnent pas l’abonné comme le fait Orange. Enfin, en octobre 2010, nous apprenions que l’Autorité de la concurrence ouvrait une enquête préliminaire sur le sujet afin vérifier si l’offre était bien anticoncurrentielle ou non.

Quelques mois plus tôt, en juin 2010, cette même Autorité permettait à Orange de croiser ses abonnés et donc de lancer des offres quadriplay, action que se refusait Orange jusqu’alors, de peur d’être justement critiqué à ce sujet. Néanmoins, l’Autorité précisait parfaitement que « la mise sur le marché d'offres de convergence par Orange présente des risques pour la concurrence, notamment tant que la situation restera bloquée sur le marché mobile : elle mérite une attention au cas par cas ».

Quelle a été la conclusion de l’Autorité suite à son enquête préliminaire de 2010 ? Nous avons contacté l’Autorité en ce sens, qui n’a pu nous fournir immédiatement une réponse. Nous mettrons à jour cet article lorsque de nouveaux éléments nous seront communiqués.

Nil Sanyas

Journaliste, éditorialiste, créateur des LIDD, aime les interviews insolites et les tablettes tactiles. Présent sur Twitter et Google+.

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Le 4 janvier 2012 à 14:52 (15 574 lectures)

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Il y a 13 commentaires

INpactien

gloupsy34 Le mercredi 4 janvier 2012 à 18:29:26 #11

Inscrit le jeudi 30 avril 09 - 75 commentaires

Et qu'en pense la mamie du cantal dans tout ca ?

INpactien

SebGF Le mercredi 4 janvier 2012 à 19:35:33 #12

Inscrit le mercredi 16 septembre 09 - 3563 commentaires

gloupsy34 a écrit :

Et qu'en pense la mamie du cantal dans tout ca ?

Elle pense qu'il y a question pour un morpion à la TV.

Modérateur

Tolor Le mercredi 4 janvier 2012 à 21:23:17 #13

Inscrit le mercredi 5 août 09 - 11304 commentaires

Thorias a écrit :

reçu d'orange un appel il y a une heure pour "me remercier de ma fidélité" en souhaitant me faire réengager pour une offre que je n'utiliserai pas.

Orange sentirait-il le vent tourner ???? :)

Si l'appel que tu as reçu montre qu'Orange sent le vent tourner, alors ça fait 10 ans que le vent tourne

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