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L'UFC lance un appel à témoignages sur les pratiques de Groupon

Le résultat sera croustillant à n'en pas douter

Après les jeux vidéo ou encore les factures mobiles abusives, l’UFC-Que Choisir s’attaque désormais à Groupon. L’association de défense des consommateurs s’intéresse en effet aux différentes techniques utilisées par le spécialiste des achats groupés, ceci parfois au dépend des utilisateurs. Un appel à témoignages a ainsi été lancé il y a peu.

Groupon

Sont recherchées des utilisateurs de Groupon ayant constaté les points suivants :
  • les « deals » prêtaient à confusion quant à l’objet de la réduction (la réduction ne portait pas sur le prix global du service mais seulement sur le montant du bon d’achat par exemple) ;
  • les « deals » impliquaient de payer un service ayant une valeur supérieure au bon acheté sans que cette information soit délivrée avant la souscription ;
  • les « prix d'origine » (c’est-à-dire avant réduction) affichés sur son site par Groupon étaient bien supérieurs à la réalité ;
  • les services proposés sont indisponibles, ou difficiles à obtenir.

De véritables arnaques ?

Connu pour ses bonnes affaires et ses prix cassés, Groupon fait aussi l’objet de nombreuses critiques ces derniers mois. L’Express, LePost et Atlantico ont ainsi publié différents articles sur le sujet, parlant de façon ouverte d’arnaque. Le blog Groupon-Arnaques.mon-blog.net a même été créé pour répertorier les différentes expériences des internautes avec ce site.

Groupon prix

Une étude réalisée par Thumbtack en octobre dernier a même montré que 8 ventes sur 10 de Groupon et Livingsocial (son principal concurrent) affichaient des prix de base, c’est-à-dire avant réduction, supérieurs à la réalité. Ce qui fausse mathématiquement le niveau de réduction. Il est en effet plus facile d’annoncer une baisse de 50 % quand on surgonfle un tarif de base. Une méthode qui ressemble furieusement à celle utilisée par certaines enseignes lors des soldes…

Moralité, la règle d’or du consommateur devrait d’être toujours vigilant.
le 29 décembre 2011 à 16:38 (22 091 lectures)