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Les offres Livebox fibre limitées à 1 To par mois ? Non, nous répond Orange

Promis, ce n'est pas ce que l'on voulait dire

Orange propose depuis longtemps des offres d'accès à internet par la fibre optique, avec des débits pouvant atteindre 100 Mbps de manière symétrique ou non. Mais d'après nos confrères de Tom's Hardware, une nouvelle mention légale est apparue récemment sur le site de l'agrume : « Orange pourra suspendre le service au-delà d'1To par mois calendaire ». Un retour des quotas ? C'est ce que nous avons tenté de savoir.

Orange limitation fibre

Ainsi, nous avons interrogé le service de presse de l'opérateur afin d'obtenir de plus amples informations sur cette limitation, ainsi que sur ses modalités d'application. Ce dernier vient de nous répondre, et nous précise que cette suspension ne concerne en fait que l'option Premium

En effet, comme nous vous l'indiquions déjà au début de l'année le débit par défaut de l'offre fibre d'Orange est de 100 Mbps de manière descendante, et de 10 Mbs de manière ascendante. Pour 10 € par mois, l'offre Premium vous permet de disposer d'un débit symétrique, dans la limite de 1 To par mois. Au-delà, l'option disparaît et l'on retrouve une ligne à 100 / 10 Mbps.

L'opérateur semble conscient d'avoir utilisé une tournure plutôt malheureuse, et nous informe qu'il allait « repréciser cette mention qui prête à confusion ». À l'heure où nous rédigeons cette actualité, aucun changement n'a été apporté.
Sébastien Gavois

Journaliste, jamais bien loin d'une connexion internet. Spécialiste du stockage sous toutes ses formes et du décryptage de PDF des opérateurs de téléphonie mobile.

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Publiée le 15/12/2011 à 15:15

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Il y a 87 commentaires

Avatar de _Nada INpactien
_Nada Le jeudi 15 décembre 2011 à 18:17:48
Inscrit le samedi 21 avril 07 - 535 commentaires
C'est par mois les gens hein, pas par compte, c'est amplement suffisant les 1To pour la plupart d'entre nous...

Qu'un opérateur puisse ou souhaite décider de ce qui est bien ou pas bien dans l'usage que je fais d'un abonnement web est hors sujet tout simplement !

Donc, leur estimation du "bon usage en père de famille de l'accès web", je le roule et me le met dans le c-l !

Avatar de mathieuI INpactien
mathieuI Le jeudi 15 décembre 2011 à 18:18:41
Inscrit le lundi 9 mars 09 - 845 commentaires



sauf que les offres d'accès internet pour particuliers excluent en général certains type d'utilisation .. genre hébergement d'un serveur .. rupture des cgv de ta part, ils seraient en droit de tout couper.

WTF

Tu es sérieux quand tu dis ça?? Tu habites en chine, ou en corée du nord??

Encore heureux qu’on a le droit d’avoir un serveur hébergé chez soi, c’est tout ce qu’il y a de plus naturel, et c’est un des principes fondateurs d’internet, qui fait que chacun a les mêmes droits sur le réseau, à savoir que j’ai autant le droit d’héberger un site web chez moi que les serveurs pourris de cloudflare sur lesquels est pcinpact.


Et puis, l’autoroute engorgée, laisse-moi rire, quand même, parce que ça ne les dérange pas de proposer de la VOD à qui-mieux-mieux qui n’est pas inclue dans le quota, étrangement.




aucunement on ne te propose une offre illimitée, et aucunement elle n'est bloquée ... et c'est dit noir sur blanc dans les cgv que tu acceptes au début .

Non non, c’est pas dans le contrat, c’est sur le site de l’agrume, là.

Et 1 To, ça va vite, ça fait à peine 1000000000000 octets, soit 931 Gio, et j’arrive facilement au cinquième de ça en un mois avec un serveur web/xmpp + un client torrent qui seede pas tout le temps, juste avec de l’ADSL, soit 1Mbps, et pas 100…
Avatar de Tim-timmy INpactien
Tim-timmy Le jeudi 15 décembre 2011 à 18:19:25
Inscrit le mardi 26 avril 05 - 4649 commentaires

Qu'un opérateur puisse ou souhaite décider de ce qui est bien ou pas bien dans l'usage que je fais d'un abonnement web est hors sujet tout simplement !

Donc, leur estimation du "bon usage en père de famille de l'accès web", je le roule et me le met dans le c-l !




sauf que c'est chiffré dans le contrat que tu signes au début, et pas une estimation à l'arrache (qui a une valeur juridique cela dit) ... bref, fail si tu t'abonnes et découvres ça plus tard parce que tu n'as pas pris la peine de lire.
Avatar de _Nada INpactien
_Nada Le jeudi 15 décembre 2011 à 18:20:02
Inscrit le samedi 21 avril 07 - 535 commentaires


parce que c'est du juridique et pas de la com les cgv ?

bref, comment une gourde comme toi, ne comprenant absolument rien au domaine technico-juridique, peut-il pondre un commentaire ainsi ?

(je ne fais que reprendre ta formule, nullement insultante donc)

Avatar de huskie INpactien
huskie Le jeudi 15 décembre 2011 à 18:21:03
Inscrit le mercredi 20 avril 05 - 29925 commentaires
Ce qui est étonnant, c'est que l'upload max en 10Mb/s est de 3,2To/mois.
Donc la limite maximale pour du 100/100, c'est ~4To/mois (1+3)
Avatar de _Nada INpactien
_Nada Le jeudi 15 décembre 2011 à 18:22:13
Inscrit le samedi 21 avril 07 - 535 commentaires



sauf que c'est chiffré dans le contrat que tu signes au début, et pas une estimation à l'arrache (qui a une valeur juridique cela dit) ... bref, fail si tu t'abonnes et découvres ça plus tard parce que tu n'as pas pris la peine de lire.

Je l'attendais celle-là : "c'est dans le contrat, t'avais qu'à lire" ... elle a pas mis longtemps à arriver. J'aurais plutôt misé sur 10-15 minutes --> perdu.



Note que mon message initial répondait à une personne signifiant que 1 To c'était suffisant... et que je ne répondais pas à une missive portant sur l'adéquation du service fournis au contrat signé.



Edité par _Nada le jeudi 15 décembre 2011 à 18:25
Avatar de Tim-timmy INpactien
Tim-timmy Le jeudi 15 décembre 2011 à 18:24:42
Inscrit le mardi 26 avril 05 - 4649 commentaires

WTF

Tu es sérieux quand tu dis ça?? Tu habites en chine, ou en corée du nord??

Encore heureux qu’on a le droit d’avoir un serveur hébergé chez soi, c’est tout ce qu’il y a de plus naturel, et c’est un des principes fondateurs d’internet, qui fait que chacun a les mêmes droits sur le réseau, à savoir que j’ai autant le droit d’héberger un site web chez moi que les serveurs pourris de cloudflare sur lesquels est pcinpact.


nope. si ton serveur atteint trop de hits et génère quelques alertes chez ton fai, ils te jetteront gentiment.




Et puis, l’autoroute engorgée, laisse-moi rire, quand même, parce que ça ne les dérange pas de proposer de la VOD à qui-mieux-mieux qui n’est pas inclue dans le quota, étrangement.

upload, vod, ouais ...




Non non, c’est pas dans le contrat, c’est sur le site de l’agrume, là.

Et 1 To, ça va vite, ça fait à peine 1000000000000 octets, soit 931 Gio, et j’arrive facilement au cinquième de ça en un mois avec un serveur web/xmpp + un client torrent qui seede pas tout le temps, juste avec de l’ADSL, soit 1Mbps, et pas 100…




13.1. Usage
il est proposé en option au Client titulaire d’une offre « Livebox Fibre »
la fonctionnalité 100 mégabits/seconde symétrique. il s’agit de la mise
à disposition du Client d’un débit jusqu’à 100 mégabits/seconde tant
en débit descendant que remontant. La symétrie du débit à hauteur
de 100 mégabits/seconde ne peut être assurée en simultané, ce dont
le Client prend note.
13.2. Utilisation abusive du service
Constitue une utilisation abusive du Service toute utilisation ayant pour
conséquence de réduire ou empêcher les usages résidentiels normaux,
des services ou susceptibles de nuire à leur qualité technique ou la
sécurité globale des services, ou d’utiliser le service à d’autres fins
que pour des usages résidentiels, ou de dépasser le seuil technique
de 1 téra octet de volume de trafic remontant par mois de facturation.
Un usage abusif est caractérisé par rapport aux usages moyens
constatés sur le service, ou à un usage détourné du service, ou
l’utilisation du service comme solution de stockage.
France télécom, dès lors qu’elle a connaissance d’un comportement
abusif du Client se réserve le droit de prendre toutes les mesures
nécessaires afin de faire cesser un tel comportement ceci afin
notamment de permettre un usage normal aux autres clients et d’éviter
toute perturbation sur le service.
Dans les cas énoncés ci-dessus, France télécom se réserve le droit
de suspendre le service 100 méga symétrique après l’envoi préalable
d’un courriel, à l’adresse courriel définie dans le présent contrat, de
mise en demeure restée sans effet sous 48 heures.
Cette suspension sera effective jusqu’à la date de facturation suivante.
elle aura pour effet de réduire, jusqu’à cette date, le débit remontant
à un débit maximal de 10 (dix) mégabits/secondes.


avant de dire des conneries, lis un peu .. (tiens ailleurs ils parlent de 100Go pour les gens n'ayant pas cette option --' )

Edité par tim-timmy le jeudi 15 décembre 2011 à 18:28
Avatar de huskie INpactien
huskie Le jeudi 15 décembre 2011 à 18:24:38
Inscrit le mercredi 20 avril 05 - 29925 commentaires

+1

... et j'aouterais qu'avec Christine Albanulle comme Dir'Com, il me parait difficile que les formules linguistiques utilisées par Orange puissent être un tant soit peu compréhensibles.
Comment une gourde ne comprenant ABSOLUMENT rien aux nouvelles technologies peut-elle accoucher d'une phrase compréhensible ?

That's the question.


Christine Albanel n'a AUCUNE fonction opérationnelle chez Orange.
Elle arrive le matin, on l'enferme dans son placard, à midi elle va déjeuner et retour dans le placard jusqu'à 18H.
Avatar de trash54 INpactien
trash54 Le jeudi 15 décembre 2011 à 18:25:53
Inscrit le mardi 13 septembre 05 - 6214 commentaires
Il y a donc des quotas chez Orange. Bien bien bien...


/risque sword on

ben le quota dans la fibre des concurrents d'Orange c'est l'installation

Avatar de SebGF INpactien
SebGF Le jeudi 15 décembre 2011 à 18:27:38
Inscrit le mercredi 16 septembre 09 - 4360 commentaires

Christine Albanel n'a AUCUNE fonction opérationnelle chez Orange.
Elle arrive le matin, on l'enferme dans son placard, à midi elle va déjeuner et retour dans le placard jusqu'à 18H.


D'autant plus qu'un directeur de service comm' qui rédige des CGV, ça me paraît peu probable... Surtout qu'un directeur de service en général ne fout rien pas et ne sert qu'à faire le beau sur les photos du personnel et de la presse, tout le reste étant fait par les sous-fifres.
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