UFC vs les éditeurs de jeux vidéo : « il n'y a pas plus de bugs qu'avant »

C'est beau

Vivement attaquée par l’UFC-Que Choisir pour ses bugs, ses DRM, ses armes anti-piratage et anti-revente, sa dépendance à Internet (même en mode solo) et ses contenus additionnels, l’industrie du jeu vidéo a tenu à se défendre via notre confrère Challenges.

Posez la même question dans le secteur automobile...

Le SELL, le Syndicat des éditeurs de logiciels de loisirs, a ainsi démonté point par point les arguments de l’UFC-Que Choisir :

La méthodologie de l’UFC : avec seulement quelques centaines de témoignages recueillis, le SELL juge que ce nombre n’est pas pertinent dès lors que le secteur du jeu vidéo compte des millions d’utilisateurs rien qu’en France.

Le syndicat rajoute que la question de l’UFC vise exclusivement les problèmes, ce qui implique forcément des témoignages allant en ce sens. « J'aimerais bien voir le résultat d'une enquête du même type s'adressant aux possesseurs de voiture qui rencontrent un problème... » a alors argumenté James Rebours, le président du SELL. Il n’est cependant pas certain que cette analogie avec le secteur automobile soit judicieuse, les taux de pannes de certaines marques faisant débat depuis de longues années.

La courte durée des jeux n'est qu'un ressenti

Les bugs : des bugs ? Quels bugs ? « Les éditeurs font un gros travail pour gérer les bugs. Il n'y en a pas plus qu'avant. S'ils s'étaient amplifiés, la sanction aurait été immédiate » explique James Rebours. Ce dernier rajoute que les éditeurs de jeux vidéo « ne peuvent se permettre de délivrer un jeu qui déçoit » et les bêta-tests se multiplient afin de proposer un jeu stable lors de son lancement. Depuis la démocratisation d’Internet, l’arrivée de patch quelques jours après le lancement d’un jeu est pourtant devenue monnaie courante…

Les contenus additionnels : pour le SELL, un jeu, hors contenu additionnel, a une durée de vie tout à fait acceptable. Ainsi, selon Rebours, « cette critique relève davantage du ressenti que du factuel ». Il serait intéressant qu’une étude rigoureuse prouve au final s’il s’agit ou non d’un simple ressenti des hardcores gamers…

Empêcher la revente « n’est pas une volonté délibérée »

Les armes anti-piratage/revente : outre qu’elles empêchent parfois à l’acheteur d’utiliser son propre jeu sur sa propre machine, au point de le forcer à jouer avec une version pirate, les DRM l’empêchent surtout de transférer son achat ailleurs et bien sûr de les revendre sur le marché de l’occasion.

Sur ce point, le SELL n’a qu’une faible défense. Selon le syndicat, ces défenses des éditeurs sont uniquement là pour lutter contre la « piraterie » sur PC. « Les éditeurs ont adopté les DRM (Digital rights management) pour lutter efficacement contre la reproduction illégale des logiciels. Si cela a un impact sur le marché de l'occasion, ce n'est pas une volonté délibérée. »

Des plaintes et une possible enquête de la DGCCRF

Pour rappel, l’UFC-Que Choisir ne s’est pas contentée de faire un appel à témoignages et à en dresser le bilan. L’association de défense des consommateurs a aussi porté plainte contre quatre éditeurs de jeux vidéo (Codemasters, Warner Interactive, THQ et Bethesda Softworks) ainsi que contre trois grands distributeurs en France (Micromania, Fnac Direct et Game France). L’UFC a de plus demandé à la DGCCRF d’enquêter sur le secteur des jeux vidéo…

Nil Sanyas

Journaliste, éditorialiste, créateur des LIDD, aime les interviews insolites et les tablettes tactiles. Présent sur Twitter et Google+.

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Le 1 décembre 2011 à 16:27 (26 968 lectures)

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Il y a 173 commentaires

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pti_pingu Le jeudi 1 décembre 2011 à 20:01:10 #91

Inscrit le jeudi 15 janvier 09 - 9188 commentaires

Fuinril a écrit :

Euh... étrangement j'ai pas du tout les mêmes souvenirs... mais alors vraiment pas.
Je suis vraiment le seul qui avait besoin de faire des disquettes de boot spécifiques à chaque jeu ? D'avoir eu besoin de modifier les fichiers de conf de windows 95 pour pouvoir jouer ? Quant aux bugs, hors ceux liés aux DRM, j'ai plutôt tendance à en avoir nettement moins qu'avant et surtout beaucoup moins de bugs VRAIMENT gênant (du type qui obligent à recommencer le jeu).

D'un autre côté entre la période du Himesys et du Full connected même en solo, y'a eu une période relativement tranquillou, que ce soit pour le lancement d'un jeu sans se prendre la tête outre l'installation, un level-design léché avec une durée de vie longue ... et un piratage aisé

, la période Win98-WinXP (DX, NFS avant les Undermachin, HL etc

)

Edité par pti_pingu le jeudi 1 décembre 2011 à 20:01

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Dacoco974 Le jeudi 1 décembre 2011 à 20:04:17 #92

Inscrit le vendredi 23 décembre 05 - 2075 commentaires

AnthonyF a écrit :

Steam est un DRM mais pas en ligne, tu peux jouer en mode hors-connexion sans le moindre problème.
Steam n'est gênant QUE pour l'occasion.

Je pensais à l'installation elle-même. Sans Internet, point de salut :( Pense au pauvre étudiant qui veut s'évader à Skyrim alors qu'il n'a pas Internet, le pauvre est poussé sur les chemins tortueux du piratage à cause de ça.
Quant au mode hors-connexion, je l'ai peu utlisé mais il me semblait un peu instable.

AnthonyF a écrit :

Le pire ce sont des jeux qui ont minimum un an, qui ont encore un tarif élevé là où c'est à une poignée d'euros ailleurs.
Les éditeurs se foutent vraiment de la gueule du monde.

Même VALVe, je trouve que certains jeux -ceux de HL1- sont chers pour ce que c'est maintenant.

Ouep, suffit de voir l'Orange Box à presque 20€ alors que c'est à environ 10€ en version boîte depuis des années.

Edité par Dacoco974 le jeudi 1 décembre 2011 à 20:09

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AnthonyF Le jeudi 1 décembre 2011 à 20:10:07 #93

Inscrit le jeudi 20 août 09 - 2922 commentaires

Dacoco974 a écrit :

Pense au pauvre étudiant qui veut s'évader à Skyrim alors qu'il n'a pas Internet, le pauvre est poussé sur les chemins tortueux du piratage à cause de ça.
Quant au mode hors-connexion, je l'ai peu utlisé mais il me semblait un peu instable

Le pauvre étudiant n'ayant pas forcément les moyens va très probablement le tipiak et il aura forcément besoin du net là aussi

Je l'ai utilisé pas mal cette dernière année pour le PC Portable, le truc chiant c'est de devoir enregistré son login dessus. Je suis pas du genre parano mais je ne suis pas très tranquille

Dacoco974 a écrit :

Ouep, suffit de voir l'Orange Box à presque 20€ alors que c'est à environ 10€ en version boîte depuis des années.

Encore, çà ne me choque pas trop, c'est quand même 4 jeux, 5€ chacun c'est raisonnable.
Mais voir HL1 à 10 € idem pour les add-ons, là en revanche..

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DarKCallistO Le jeudi 1 décembre 2011 à 20:16:21 #94

Inscrit le mardi 11 décembre 07 - 12760 commentaires

AnthonyF a écrit :

Quand je vois que j'ai choppé Darksiders à moins de 5€ et qu'il est à 20 sur Steam

Excellent jeu soit dit en passant,j’attends la suite de pied ferme.

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John Shaft Le jeudi 1 décembre 2011 à 20:18:39 #95

Inscrit le vendredi 14 janvier 11 - 7527 commentaires

AnthonyF a écrit :

Sauf que Bioshock (1 et 2) ne nécessite pas Steam, le 1er entièrement libre et le second c'est GFWL.

Oué enfin, pour le premier Bioshock, c'est surtout que la communauté a gueulé assez fort pour que 2K supprime cette

de SecuRom environ 10 mois après sa sortie

Edité par tot0che le vendredi 18 janvier 2013 à 19:33

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Malesendou Le jeudi 1 décembre 2011 à 20:21:16 #96

Inscrit le vendredi 21 mai 10 - 5203 commentaires

Dacoco974 a écrit :

Sans internet pas de piratage.

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Fuinril Le jeudi 1 décembre 2011 à 20:21:44 #97

Inscrit le jeudi 8 avril 10 - 2103 commentaires

AnthonyF a écrit :

Foyer au sens général, pas spécifique à ta réponse, j'aurais du précisé

Je ne faisais que donner un exemple de situation sans connexion internet.

AnthonyF a écrit :

Sauf que Bioshock (1 et 2) ne nécessite pas Steam, le 1er entièrement libre et le second c'est GFWL.

Le premier c'est du securom avec activation en ligne, pas de connexion, pas de jeu.

AnthonyF a écrit :

Mais une boite en magasin qui écrit nécessite Steam et autre prévient et dédouane. C'est à l'acheteur de faire attention.

On m'a offert une édition collector de fear 3 (oui cadeau empoisonné), j'ai la boîte sous les yeux, j'ai eu beau lire tous les petits caractère nul part je ne vois "steam" ou même "connexion internet obligatoire"... Je t'accorde que c'est noté en général mais je ne suis pas d'accord avec le fait que ça soit à l'acheteur de faire attention... on gueule suffisamment sur les opérateurs mobiles et les clauses en petits caractères, c'est exactement la même chose. De plus ça condamne juste purement et simplement les gens n'ayant pas internet à ne pas jouer sur PC, où est la logique ?

AnthonyF a écrit :

Et à Paris, pas moyen de chopper un wifi ouvert ? Type McDo & co ?
C'était forcément un coin paumé alors

Même pas, y avait un McDo a 300m, mais ça fait loin pour du wifi, et j'étais contre un boulevard au premier étage, pour capter du wifi c'est pas la joie

Edité par fuinril le jeudi 1 décembre 2011 à 20:22

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AnthonyF Le jeudi 1 décembre 2011 à 20:23:09 #98

Inscrit le jeudi 20 août 09 - 2922 commentaires

John Shaft a écrit :

Oué enfin, pour le premier Bioshock, c'est surtout que la communauté a gueulé assez fort pour que 2K supprime cette

de SecuRom environ 10 mois après sa sortie

Bon rappel, j'avais oublié qu'ils avaient intégré cette chose

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AnthonyF Le jeudi 1 décembre 2011 à 20:31:17 #99

Inscrit le jeudi 20 août 09 - 2922 commentaires

Fuinril a écrit :

Je ne faisais que donner un exemple de situation sans connexion internet.

Cela reste plutôt rare comme situation.

Fuinril a écrit :

Le premier c'est du securom avec activation en ligne, pas de connexion, pas de jeu.

Yep, j'avais oublié ce passage

Fuinril a écrit :

Si c'est pas marqué sur le devant, c'est forcément derrière, il doit y avoir le logo Steam. Si non, tu peux demander à te faire rembourser pour défaut d'information au client.

Fuinril a écrit :

De plus ça condamne juste purement et simplement les gens n'ayant pas internet à ne pas jouer sur PC, où est la logique ?

La logique, c'est le marché. Une majorité écrasante ont accès à Internet, alors ce genre de chose n'est pas un frein. A l'ère du 56k, çà l'était. Mais maintenant tout le monde a au minimum du 512/1024, suffisant spécialement quand tu as la galette.

Fuinril a écrit :

Même pas, y avait un McDo a 300m, mais ça fait loin pour du wifi, et j'étais contre un boulevard au premier étage, pour capter du wifi c'est pas la joie

J'avoue que là

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patos Le jeudi 1 décembre 2011 à 20:32:40 #100

Inscrit le mercredi 7 novembre 07 - 6741 commentaires

Les éditeurs ont adopté les DRM (Digital rights management) pour lutter efficacement contre la reproduction illégale des logiciels. Si cela a un impact sur le marché de l'occasion, ce n'est pas une volonté délibérée

Vendez les jeux 30€ et non pas 60€, et vous verrez, c'est plus efficace que les DRMs.

Et pour le côté "oh désolé, on avait pas pensé à l'occasion", faut pas nous prendre pour des jambons non plus.

Moi je m'en fout de tout ces connards. Le dernier jeu auquel je joue est Open Transport Tycoon, et je les emmerde tous ces marketeux qui nous prennent pour des blairs...

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