Panne de réseau mobile dans la soirée d'hier chez Bouygues Télécom

L'effet chat noir de Séb fait des émules

Hier soir, de nombreux clients de Bouygues Telecom ont dû faire face à une panne du réseau de téléphonie mobile de l'opérateur. Nous avons contacté ce dernier afin d'en savoir plus.

En effet, dans la soirée d'hier, nous avons été alertés par plusieurs lecteurs, mais aussi via nos contacts sur les réseaux sociaux, de problèmes sur le réseau mobile de Bouygues Télécom.

Nous avons pu nous entretenir cette après-midi avec une personne du service presse de l'opérateur. Elle nous a ainsi confirmé cette information, nous indiquant qu'elle avait principalement INpacté les clients qui sont basés dans le nord et dans le sud de la France.

En cause, un serveur qui a flanché hier soir entre 19h00 et 20h00 avec un retour à la normale une heure plus tard dans le pire des cas. Certains utilisateurs auront néanmoins dû attendre de redémarrer leur téléphone pour de nouveau capter le réseau.

Hasard du calendrier, cette panne arrive le jour même du lancement des forfaits Eden, les nouvelles offres de téléphonie de Bouygues Telecom.

Sébastien Gavois

Journaliste, jamais bien loin d'une connexion internet. Spécialiste du stockage sous toutes ses formes et du décryptage de PDF des opérateurs de téléphonie mobile.

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Le 18 octobre 2011 à 18:45 (18 606 lectures)

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Il y a 44 commentaires

INpactien

Dreaman Le mardi 18 octobre 2011 à 18:52:31 #1

Inscrit le lundi 1 septembre 03 - 102 commentaires

Effectivement plus de réseau 3G hier soir a Lille. Mais en désactivant la 3G pour de l'edge... tout fonctionnait ... bizarre.

INpactien

oOZakOo Le mardi 18 octobre 2011 à 18:53:27 #2

Inscrit le dimanche 6 mars 11 - 254 commentaires

que le nord et dans le sud de la France.

Ah : Que ça !

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Jarodd Le mardi 18 octobre 2011 à 19:14:40 #3

Inscrit le mardi 26 octobre 04 - 18360 commentaires

Ce n'est pas la première fois... Ils n'ont pas de machine de secours chez Bouygues ?

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Jaskier Le mardi 18 octobre 2011 à 19:16:59 #4

Inscrit le vendredi 19 novembre 10 - 910 commentaires

Et bien voila! Maintenant, je sais pourquoi je pouvais pas utiliser mon iPhone 4S que je venais de recevoir par UPS.
Je pensais que la carte SIM avait grillé lors du changement de téléphone, avant de voir que ça fonctionnait ce matin.

EDIT: D'ailleurs, je les avais appelé hier, ils étaient pas encore au courant, alors qu'il était juste 19h30... Ceci dit, quand on voit comment fonctionnent les hotline, j'en suis pas trop étonné.

Edité par Jaskier le mardi 18 octobre 2011 à 19:20

INpactien

DarKCallistO Le mardi 18 octobre 2011 à 19:31:12 #5

Inscrit le mardi 11 décembre 07 - 12760 commentaires

Moralité : le réseau Bouygues,c'est pas en béton...

--->[Parti dans la dimension des jeux de mots pourries à se foutre des facepalms à répétition]

INpactien

ashorlivs Le mardi 18 octobre 2011 à 19:40:31 #6

Inscrit le jeudi 20 juillet 06 - 266 commentaires

C'est aussi le cas en plein Paris depuis environ 30 minutes.
Je passe aléatoirement de réseau normal à service limité jusqu'à pas de réseau, puis ça repart, etc...

Très chiant.