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Internet : SFR recrute 114 000 nouveaux abonnés

Et compte déjà 200 000 abonnés neufbox Evolution

Vivendi vient de publier ses derniers résultats. L’occasion de connaître les chiffres de recrutement de SFR, et ainsi les comparer à ceux d'Orange, en attendant la publication prochaine des données de Bouygues Télécom (Bbox) et de Free.

sfr neufbox evolution
La SFR neufbox Evolution

Nous apprenons ainsi que SFR a recruté en tant que FAI 114 000 nouveaux abonnés (nets) lors du dernier trimestre 2010, contre 121 000 pour Orange. Or ce dernier a annoncé avoir capté 36 % du marché lors de ce même trimestre. Selon nos calculs, SFR a donc capté près de 34 % des nouveaux abonnés.

Orange et SFR cumulent donc 70 % des nouvelles recrues de la fin de l’année. Cela signifie donc que Bouygues et Free ont peu de chance d’afficher un niveau de croissance important. Pour Free, il sera néanmoins intéressant d’analyser ses résultats pour le premier trimestre 2011, trimestre complet de « présence » de la Freebox Révolution.

SFR largement devant Orange en 2010

Sur toute l’année, SFR a recruté 443 000 nouveaux clients Internet, « soit une part de marché supérieure à 30 % » précise l’opérateur. Au total, SFR compte donc 4,887 millions de clients Internet, contre 9,207 millions pour Orange (+274 000 en un an).

Le communiqué note que depuis sa sortie le 16 novembre dernier, la neufbox Evolution (et son forfait plus onéreux) a attiré 200 000 clients à fin février 2011. Là encore, il sera intéressant de comparer ces chiffres à ceux de la Freebox Révolution.

Enfin, voici quelques données sur Vivendi et ses différentes filiales :
  • Chiffre d’affaires 2010 de Vivendi : 28,878 milliards d‘euros (+6,4 %)
    • CA de SFR : 12,577 milliards d’euros (+1,2 %)
      • dont CA réseau mobile : 8,930 milliards d’euros (-0,6 %)
      • dont CA réseau fixe : 3,944 milliards d’euros (+4,5 %)
    • CA de Canal+ : 4,712 milliards d’euros (+3,5 %)
      • 12,7 millions d’abonnements (+344 000)
    • CA d’Universal Music : 4,449 milliards d’euros (+2 %)
      • Vente numérique : +13,8 %
    • CA d’Activision Blizzard : 3,33 milliards d’euros (+9,6 %)
      • 3,3 millions de World of Warcraft Cataclysm vendus en 24h
      • 12 millions d’abonnés à WoW
      • 1 milliard de dollars de ventes de Call of Duty : Black Ops
    • CA Maroc Telecom : 2,835 milliards d’euros (+5,2 %)
  • Bénéfices nets 2010 de Vivendi : 2,698 milliards d'euros (+4,4 %)
Nil Sanyas

Journaliste, éditorialiste, créateur des LIDD, aime les interviews insolites et les tablettes tactiles (malgré leurs défauts). Essentiellement présent sur Google+.

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Publiée le 01/03/2011 à 17:44

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Il y a 64 commentaires

Avatar de huskie INpactien
huskie Le mardi 1 mars 2011 à 18:50:28
Inscrit le mercredi 20 avril 05 - 29925 commentaires
Mais pourquoi les gens vont-ils chez Orange ou SFR ??

Notamment Orange avec ses prix exorbitants pour moins de choses que la concurrence...

Sans doute grâce au marketing très gnan gnan spécial "boniche qui connait rien" (je pense à SFR avec sa pub où des gens jouissent parce qu'ils "naviguent au lieu de zapper")

Chez Free, leurs pubs très décalées ne sont pas comprises par bobonne donc ils ne recrutent que les jeunes


Simple.

Aussi paradoxal que cela puisse paraître, les abonnements Adsl (et câble) se souscrivent principalement en boutique. Les clients préfèrent voir un vendeur plutôt qu'avoir un interlocuteur au téléphone (ou pire par internet).

Depuis que N9UF a été rebrandé en SFR, SFR cartonne. Pour Bouygues, c'est pareil et Orange, de même.

Darty fait mieux que Free/Alice et Auchan devrait aussi gagner des PDM.

Donc, les FAI avec réseau de boutiques recrutent plus.
Avatar de huskie INpactien
huskie Le mardi 1 mars 2011 à 18:51:53
Inscrit le mercredi 20 avril 05 - 29925 commentaires

Et Numéricable, FDN et Darty seraient à 0...
C'est donc à mon avis impossible!

Donc, Free perd plus de 50.000 abonnés.

Les - et les + s'additionnent pour faire 100%.
Avatar de gachdel INpactien
gachdel Le mardi 1 mars 2011 à 18:56:24
Inscrit le mercredi 5 décembre 07 - 2739 commentaires
Donc, Free perd plus de 50.000 abonnés.

Les - et les + s'additionnent pour faire 100%.


Sérieusement, tu crois aux chiffres d'Orange?
Comment Free pourrait perdre 100 000 abonnés en ayant lancé une FB v6 tout de même assez attractive?

Enfin on saura bientôt mais j'ai quelques doutes sur les 36% annoncés par Orange.

Sinon, pour les boutiques je suis plutôt d'accord, sauf que Bouygues, avant de lancer Ideo recrutait très très peu de gens. Je crois que pour Bouygues c'est réellement le tarif des forfaits Ideo qui a changé la donne.
Avatar de huskie INpactien
huskie Le mardi 1 mars 2011 à 19:10:15
Inscrit le mercredi 20 avril 05 - 29925 commentaires

Sérieusement, tu crois aux chiffres d'Orange?
Comment Free pourrait perdre 100 000 abonnés en ayant lancé une FB v6 tout de même assez attractive?

Enfin on saura bientôt mais j'ai quelques doutes sur les 36% annoncés par Orange.

Sinon, pour les boutiques je suis plutôt d'accord, sauf que Bouygues, avant de lancer Ideo recrutait très très peu de gens. Je crois que pour Bouygues c'est réellement le tarif des forfaits Ideo qui a changé la donne.

La V6, elle a fait la une de tous les magazines spécialisés, mais dans la rue, demande aux passants.

Même la pub TV (que je ne vois plus actuellement ) est très floue. Pas de prix affiché, un renvoi vers un numéro de téléphone, n'importe quel commercial te dira que c'est pas vendeur.

Le client, on l'appâte par la pub et on le harponne en boutique. Mais en aucun cas, on ne lui laisse l'initiative.

"Une vente non conclue au premier contact, est une vente perdue."
(principe de base de la vente directe)
Avatar de RaYz INpactien
RaYz Le mardi 1 mars 2011 à 19:23:29
Inscrit le mercredi 28 mars 07 - 3207 commentaires
La photo c'est pas la neufbox c'est le décodeur
Avatar de SilverBullet1664 INpactien
SilverBullet1664 Le mardi 1 mars 2011 à 19:25:16
Inscrit le lundi 9 octobre 06 - 680 commentaires

Sérieusement, tu crois aux chiffres d'Orange?
Comment Free pourrait perdre 100 000 abonnés en ayant lancé une FB v6 tout de même assez attractive?

La v6 n'a pas profité à Free pour 2010Q4, car elle est justement sortie en fin d'année, et pendant tout Q4 les fans ont attendu la dispo de la v6, donc paralysie.
La v6 devrait porter ses fruits sur 2011Q1.

De la part d'un nouveau client SFR Evolution qui n'a jamais eu une ligne aussi stable et un débit aussi élevé (14100 à 2,2kms, 60 jours de uptime). Merci Assia.



Edité par SilverBullet1664 le mardi 1 mars 2011 à 19:25
Avatar de gachdel INpactien
gachdel Le mardi 1 mars 2011 à 19:26:01
Inscrit le mercredi 5 décembre 07 - 2739 commentaires
La V6, elle a fait la une de tous les magazines spécialisés, mais dans la rue, demande aux passants.

Même la pub TV (que je ne vois plus actuellement ) est très floue. Pas de prix affiché, un renvoi vers un numéro de téléphone, n'importe quel commercial te dira que c'est pas vendeur.

Le client, on l'appâte par la pub et on le harponne en boutique. Mais en aucun cas, on ne lui laisse l'initiative.

"Une vente non conclue au premier contact, est une vente perdue."
(principe de base de la vente directe)


Sur la pub floue et vraiment pas agréable, je suis d'accord,maintenant je les vois mal perdre 100 000 abonnés (Alice n'en a déja presque plus, et propose un forfait à 20€, c'est appréciable)
Avatar de Patch INpactien
Patch Le mardi 1 mars 2011 à 19:26:30
Inscrit le vendredi 7 mai 04 - 27820 commentaires
200.000 personnes qui ont le nouveau décodeur super-lent avec des fonctions en moins (mais super méga gigatop avec le caroussel en 3D inutile )... et 50 techs pour régler les pépins techniques en HL2, tu m'étonnes qu'il y aie un délai de 8 à 10 jours entre les HL 1 et 2
Avatar de gachdel INpactien
gachdel Le mardi 1 mars 2011 à 19:26:47
Inscrit le mercredi 5 décembre 07 - 2739 commentaires
La v6 n'a pas profité à Free pour 2010Q4, car elle est justement sortie en fin d'année, et pendant tout Q4 les fans ont attendu la dispo de la v6, donc paralysie.
La v6 devrait porter ses fruits sur 2011Q1.

De la part d'un nouveau client SFR Evolution qui n'a jamais eu une ligne aussi stable et un débit aussi élevé (14100 à 2,2kms, 60 jours de uptime). Merci Assia.



Le Q4 de Free se termine fin décembre? Si ça se trouve il finit fin février...
Avatar de djil INpactien
djil Le mardi 1 mars 2011 à 19:27:03
Inscrit le mercredi 6 août 08 - 30 commentaires
Peut-être que orange parle de 36% de pdm en valeur. Vu que les tarifs d'orange sont globalement supérieurs a la concurrence, ça peut jouer.
Pour ce qui est des chiffres de free, il est clair qu'ils auront également fortement recruté. Par contre, ça sent le sapin pour alice.
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