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Bug des SMS à la Saint-Sylvestre : Orange attaque Bouygues

Plusieurs millions d'euros à la clé

Orange a finalement décidé d’attaquer Bouygues pour le bug du SMS, indique le Figaro. La nuit de la St Sylvestre, des millions d’abonnés avaient reçu en de multiples exemplaires des SMS de bonne année… Le rush attendu et constaté sur les petits écrans mobiles s’est alors soldé en petite catastrophe commerciale et technologique, générant un important déficit d’image.

« Bouygues Telecom est responsable et ne pouvait l’ignorer dès le 31 décembre », a indiqué au Figaro une source proche du dossier. « Or Bouygues a clairement nié avoir rencontré des incidents sur ses matériels et a tenté de rejeter la faute sur Orange, poursuit cette source. Orange ne pouvait rester sans réponse, car cela lui a causé un grave préjudice d’image.» L’opérateur demande plusieurs millions d’euros de dédommagements.

Mis en cause par Orange, Bouygues nous avait indiqué le 3 janvier « Nous sur nos équipements, nous n’avons connu aucun souci qui peut expliquer le phénomène. On investigue actuellement. Ce qu’on peut dire c’est qu’il y a eu un dysfonctionnement entre les liens des réseaux Orange et Bouygues, ce lien étant autant chez eux que chez nous ».

L’opérateur ajoutant « En tout état de cause les problèmes de surfacturation chez Orange n’ont rien à voir avec nous. » Bouygues nous signalait dans le même temps que des clients Bouygues Télécom à l’étranger ont reçu des SMS multiples provenant de clients Orange, « alors que les SMS ne passent pas par nos plateformes, mais sont transférés directement d’Orange vers une plateforme technique située dans le pays de résidence. »


Marc Rees

Journaliste, rédacteur en chef

Publiée le 18/02/2011 à 09:23

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Il y a 67 commentaires

Avatar de Higapeon INpactien
Higapeon Le vendredi 18 février 2011 à 09:26:27
Inscrit le jeudi 6 août 09 - 347 commentaires
Bof, le bug des SMS pour Orange n'a pas produit un déficit d'image, juste une forme de résignation, type : "Pourquoi je ne suis même pas étonné ?".

Avatar de Meuh6879 INpactien
Meuh6879 Le vendredi 18 février 2011 à 09:27:15
Inscrit le vendredi 24 octobre 03 - 767 commentaires
ils sont risibles, ses opérateurs...c'est les seuls au monde à avoir des LOG détaillés de ce qu'il s'est passé (Police et Justice, etcs...).

alors quand on entend "ah, on sait pas, c'est l'autre peut-être..."
Avatar de Oliewan INpactien
Oliewan Le vendredi 18 février 2011 à 09:32:38
Inscrit le samedi 13 décembre 03 - 2474 commentaires
Ca, je vais suivre. Ca s'annonce très amusant. En ce qui concerne l'image qu'ils donnent, elle est depuis déjà longtemps corrompue, d'un coté comme de l'autre. Perso je les vois comme des gros bourgeois au gros cigare du XIX° siècle...

Vivement un 4ème (au moins !) opérateur ...
Avatar de spiritstm INpactien
spiritstm Le vendredi 18 février 2011 à 09:34:38
Inscrit le lundi 9 mai 05 - 170 commentaires
Tiens ça va être marrant ... téléphone contre bétonneur ... on se demande si le premier va pas terminer dans la bétonnière de l'autre
Avatar de huskie INpactien
huskie Le vendredi 18 février 2011 à 09:37:50
Inscrit le mercredi 20 avril 05 - 29925 commentaires
Bug des SMS à la Saint-Sylvestre : Orange attaque Bouygues

En tout cas, entre les deux, c'est pas la Saint-Valentin.

Perso, j'ai pas eu de problèmes, j'ai pas d'amis smsmaniaques.

Edit:
Perso, j'ai pas eu de problèmes, j'ai pas d'amis .

Mes lecteurs auront rectifié d'eux-mêmes.

Edité par huskie le vendredi 18 février 2011 à 09:38

Il y a 67 commentaires

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