Hotmail : disparition et retour des emails de certains utilisateurs
Cache-cache pour les geeks
On continue avec la série des problèmes qui ont assombri la fin de l’année 2010 en gâchant le début de 2011 pour les concernés : Hotmail a joué une vaste partie de cache-cache et un certain nombre d’utilisateurs s’est retrouvé avec des boîtes aux lettres vides.
Le bug s’est déclaré le 31 décembre et se résumait à un symptôme très simple : la boîte aux lettres électronique était vide. Ou, tout du moins, apparaissait comme telle. La disparition des emails s’accompagnait de celle des dossiers, et le compte apparaissait finalement comme neuf. Stupeur chez les utilisateurs, dont plusieurs se rassemblent alors au sein d’un groupe Facebook pour faire réagir Microsoft.
Sur la page du groupe, on peut lire un ensemble de témoignages, tout comme sur ce sujet créé dans le Windows Live Solution Center, les utilisateurs décrivant leurs problèmes et beaucoup abordant l’importance de ces courriers, en particulier ceux qui avaient été sauvegardés dans des dossiers séparés.
Microsoft a rapidement été mise au courant, la firme indiquant par la suite à la BBC que ce problème ne touchait qu’un très faible pourcentage des utilisateurs. Par ailleurs, durant le week-end, les utilisateurs ont commencé à retrouver leurs emails, leurs dossiers et leurs classements.
Après le bug avec les alarmes de l’iPhone, le week-end du jour de l’an est décidément une mauvaise surprise pour certains.
Hotmail
Le bug s’est déclaré le 31 décembre et se résumait à un symptôme très simple : la boîte aux lettres électronique était vide. Ou, tout du moins, apparaissait comme telle. La disparition des emails s’accompagnait de celle des dossiers, et le compte apparaissait finalement comme neuf. Stupeur chez les utilisateurs, dont plusieurs se rassemblent alors au sein d’un groupe Facebook pour faire réagir Microsoft.
Sur la page du groupe, on peut lire un ensemble de témoignages, tout comme sur ce sujet créé dans le Windows Live Solution Center, les utilisateurs décrivant leurs problèmes et beaucoup abordant l’importance de ces courriers, en particulier ceux qui avaient été sauvegardés dans des dossiers séparés.
Microsoft a rapidement été mise au courant, la firme indiquant par la suite à la BBC que ce problème ne touchait qu’un très faible pourcentage des utilisateurs. Par ailleurs, durant le week-end, les utilisateurs ont commencé à retrouver leurs emails, leurs dossiers et leurs classements.
Après le bug avec les alarmes de l’iPhone, le week-end du jour de l’an est décidément une mauvaise surprise pour certains.
Source :
WLSC
Vincent Hermann
le 3 janvier 2011 à 11:32
(18 368
lectures)
Actualités et brèves relatives
- 19 / 10 / 2010 : Hotmail : la migration est terminée pour tous les comptes français
- 06 / 10 / 2010 : Internet Explorer 9 : Hotmail compatible avec la Jump List
- 28 / 09 / 2010 : Hotmail : nouvelles protections en approche, dont la session SSL
- 24 / 09 / 2010 : Hotmail : les prochaines améliorations prévues
- 31 / 08 / 2010 : Hotmail : le push pour les emails/contacts/agenda est actif
- 27 / 08 / 2010 : Hotmail : la connectivité Exchange prévue pour le 30 août
- 12 / 08 / 2010 : Hotmail ne fonctionne pas ? Microsoft vous conseille Chrome
- 04 / 08 / 2010 : Nouveau Hotmail : la migration des comptes est terminée
