Orange ouvre deux Trés Grandes Boutiques à Lille et Lyon

Orange vient d’ouvrir deux Très Grandes Boutiques à Lyon et Lille. Ce concept de « TGB » doit permettre de réunir les clients actuels et potentiels autour de tous les produits proposés par l’opérateur. Ce dernier n’est d’ailleurs pas peu fier d’annoncer que les boutiques sont à ce jour les plus grandes d’Europe.


En effet, les Très Grandes Boutiques de Lyon et Lille proposent plus de 400 m² aux visiteurs. Le fournisseur d’accès et opérateur de téléphonie se focalise sur le partage d’une « expérience commune autour des produits et services d’Orange ». On retrouve ici le même concept que les boutiques spécialisées, mais dans lequel Orange vante un environnement complet où tout est lié.

Ainsi, Orange propose des espaces « Lounge Wifi » pour inviter les clients au repos. Bien sûr, la notion de plaisir liée à une marque n’est pas nouvelle, et on se souviendra par exemple du Windows Café. Une fois prêt à découvrir les produits Orange, vous avez le choix, car ils sont tous présents et prêts à l’emploi dans leurs versions de démonstration. La liste qui va suivre devrait cependant vous rappeler des souvenirs plus précis :

• Des pôles d’expertise pour la TV, la musique, le sport et les jeux
• Un espace dédié à l’innovation pour les technologies en approche
• Un bar des services pour la configuration des produits, le SAV, les échanges, le diagnostic rapide, le recyclage, etc.
• La possibilité d’obtenir des cours particuliers
• Un espace Pro
• Animations et évènements

Plusieurs éléments rappellent le concept des Apple Stores, mais Orange a voulu aller plus loin en donnant à l’ensemble une sensation de confort. Pas de pureté des lignes ici ou de minimalisme : des couleurs chaudes, des fauteuils accueillants, etc. Un mélange d’ambiance feutrée et de technologie (cabinet Malherbe Design), à mi-chemin finalement entre un Apple Store et une boutique Nespresso.

Les deux nouvelles boutiques accueilleront chacune une quarantaine d’employés, dont une moitié de vendeurs et douze conseillers. Voici quelques détails pratiques pour chacune :

• Très Grande Boutique de Lyon : 50, rue de la République. Ouverte depuis hier, inauguration officielle le 10 décembre.
• Très Grande Boutique de Lille : 10, rue Neuve. Ouverture le 8 décembre, inauguration officielle le 15 décembre.

 

Source : Orange

Le 2 décembre 2010 à 10:32 (23 288 lectures)

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