Sondage : le Net plus important que la distribution d'électricité ?
Pourtant sans le second, le premier risque d'avoir du mal
En mai dernier, nous avons manqué un sondage pourtant fort intéressant réalisé par BVA. Comme mieux vaut tard que jamais, remettons-le en selle. Réalisée auprès d’un échantillon national représentatif de 1056 personnes âgées de 15 ans et plus sur Internet entre le 8 et 15 avril 2010, l’enquête de BVA portait globalement sur les services publics locaux et la gestion déléguée (la précision est importante). Un sujet assez éloigné de PC INpact, mais pas tant que ça. Regardez.
Comme le montre le graphique ci-dessus, les réseaux de télécommunication et Internet haut débit sont prioritaires pour 37 % des sondés, devant la distribution de l’électricité (36 %) et les transports en commun de proximité (33 %).
BVA note d’ailleurs que « le service des transports reste important mais connaît un net recul – passant de la 2ème place en 2008 à la 5ème cette année – au profit de l’émergence d’un « nouveau » service public local au cœur des attentes des usagers : le service des réseaux de télécommunications et d’Internet haut débit, désormais 3ème (37%) service jugé le plus prioritaire ».
Les télécommunications et Internet ont donc une importance grandissante pour les Français (en tout cas, ceux sondés). Et une autre question du sondage le prouve. En effet, à la question « Quels sont, parmi cette liste, les services publics locaux dont vous ne bénéficiez pas ? » (capture ci-dessous), les réseaux de télécommunications sont certes en queue de peloton (et tant mieux) avec 6 % de réponses favorables, mais surtout, il était alors demandé aux sondés quels étaient les services auxquels ils souhaitaient le plus accéder. Et qui arrive premier haut la main avec 70 %, devant même la collecte des déchets (55 %), les transports en commun de proximité (54 %) et l’assainissement des eaux (47 %) ? Internet.
Certes, ce sondage ne concerne que 1056 personnes, et la question sur les besoins du service inexistant n’a finalement touché que 6 % d’entre eux pour Internet (soit seulement 63 personnes), d’où la mention de BVA « attention, base faible ». Il faut donc relativiser toutes ces données. Il n’empêche que 44 personnes sur 63 ont répondu positivement, ce qui reste malgré tout assez symptomatique.
Côté mauvaises nouvelles toutefois, notre si cher secteur a, comme trop souvent, l’idée d’être en tête des services occasionnant des problèmes et créant de l’insatisfaction. Un peu comme une drogue, on le déteste, mais on en a besoin…
Comme le montre le graphique ci-dessus, les réseaux de télécommunication et Internet haut débit sont prioritaires pour 37 % des sondés, devant la distribution de l’électricité (36 %) et les transports en commun de proximité (33 %).
BVA note d’ailleurs que « le service des transports reste important mais connaît un net recul – passant de la 2ème place en 2008 à la 5ème cette année – au profit de l’émergence d’un « nouveau » service public local au cœur des attentes des usagers : le service des réseaux de télécommunications et d’Internet haut débit, désormais 3ème (37%) service jugé le plus prioritaire ».
Les télécommunications et Internet ont donc une importance grandissante pour les Français (en tout cas, ceux sondés). Et une autre question du sondage le prouve. En effet, à la question « Quels sont, parmi cette liste, les services publics locaux dont vous ne bénéficiez pas ? » (capture ci-dessous), les réseaux de télécommunications sont certes en queue de peloton (et tant mieux) avec 6 % de réponses favorables, mais surtout, il était alors demandé aux sondés quels étaient les services auxquels ils souhaitaient le plus accéder. Et qui arrive premier haut la main avec 70 %, devant même la collecte des déchets (55 %), les transports en commun de proximité (54 %) et l’assainissement des eaux (47 %) ? Internet.
Certes, ce sondage ne concerne que 1056 personnes, et la question sur les besoins du service inexistant n’a finalement touché que 6 % d’entre eux pour Internet (soit seulement 63 personnes), d’où la mention de BVA « attention, base faible ». Il faut donc relativiser toutes ces données. Il n’empêche que 44 personnes sur 63 ont répondu positivement, ce qui reste malgré tout assez symptomatique.
Côté mauvaises nouvelles toutefois, notre si cher secteur a, comme trop souvent, l’idée d’être en tête des services occasionnant des problèmes et créant de l’insatisfaction. Un peu comme une drogue, on le déteste, mais on en a besoin…
Nil Sanyas
le 27 septembre 2010 à 17:33
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