Surchauffe : Garmin rappelle 1,25 million de GPS
Encore une histoire de batterie
Le fabricant de GPS Garmin, principal concurrent de Tom Tom, a fait savoir hier que certains de ses produits connaissaient quelques problèmes de surchauffes. Résultat, 1,25 million de GPS, dont 796 000 rien qu’aux États-Unis, sont rappelés par Garmin afin d’éviter tout problème fâcheux.
L’Américain explique que les produits douteux sont armés d’une batterie qui pourrait, en de « rares circonstances », créer une surchauffe et ainsi générer un joli feu de Bengale. Et la fête de la Saint-Jean est derrière nous, ce n’est donc pas le moment.
Garmin avoue avoir identifié le problème après avoir eu connaissance d’une petite dizaine de cas. Heureusement pour la société, aucun blessé n’a été à déplorer, et Garmin souhaite à tout prix éviter que cela n’arrive. Il faut dire que ce genre de cas ne fait pas spécialement une bonne publicité. Mieux vaut ainsi un rappel massif et coûteux qu’un client brûlé qui risque de faire la Une des journaux…
Une page dédiée aux rappels a été créée par Garmin afin de simplifier la procédure. Vous devrez tout simplement y inscrire le numéro de série de votre GPS afin de vérifier s’il est concerné ou non par ce rappel massif. Les produits touchés sont les modèles nüvi 200W, 250W, 260W, 7xx et 7xxT. Et le monde entier est concerné, même si comme précisé ci-dessus, les USA représentent quasiment deux tiers des produits incriminés.
Si vous habitez en Europe ou en Afrique du Nord et que la page dédiée est inaccessible, Garmin conseille d’appeler le 44 870 850 1242.
Malgré le rappel de plus d’un million d’appareils, Garmin assure que cela n’aura pas d’incidence majeure sur ses résultats financiers, tout simplement parce que le fabricant des batteries surchauffantes partagera l’addition.
L’Américain explique que les produits douteux sont armés d’une batterie qui pourrait, en de « rares circonstances », créer une surchauffe et ainsi générer un joli feu de Bengale. Et la fête de la Saint-Jean est derrière nous, ce n’est donc pas le moment.Garmin avoue avoir identifié le problème après avoir eu connaissance d’une petite dizaine de cas. Heureusement pour la société, aucun blessé n’a été à déplorer, et Garmin souhaite à tout prix éviter que cela n’arrive. Il faut dire que ce genre de cas ne fait pas spécialement une bonne publicité. Mieux vaut ainsi un rappel massif et coûteux qu’un client brûlé qui risque de faire la Une des journaux…
Une page dédiée aux rappels a été créée par Garmin afin de simplifier la procédure. Vous devrez tout simplement y inscrire le numéro de série de votre GPS afin de vérifier s’il est concerné ou non par ce rappel massif. Les produits touchés sont les modèles nüvi 200W, 250W, 260W, 7xx et 7xxT. Et le monde entier est concerné, même si comme précisé ci-dessus, les USA représentent quasiment deux tiers des produits incriminés.
Si vous habitez en Europe ou en Afrique du Nord et que la page dédiée est inaccessible, Garmin conseille d’appeler le 44 870 850 1242.
Malgré le rappel de plus d’un million d’appareils, Garmin assure que cela n’aura pas d’incidence majeure sur ses résultats financiers, tout simplement parce que le fabricant des batteries surchauffantes partagera l’addition.
Nil Sanyas
le 26 août 2010 à 09:38
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