Les clients font la tête, RapidShare baisse ses prix
Leçon pour les enfants : ça paye toujours de se plaindre
Sous la pression des ayants droit, RapidShare avait abandonné il y a trois semaines son programme de fidélité. Le site a ensuite changé il y a deux semaines sa politique de prix. Les utilisateurs devaient choisir entre cinq offres en fonction de leur utilisation journalière, avec plusieurs plans entre lesquels il fallait jongler pour rester à un prix optimal.
Sauf que ces prix avaient été jugés trop élevés et la solution trop compliquée par les utilisateurs du site d'hébergement de fichiers, et ils l'ont fait savoir au site. Aussi RapidShare a décidé de revoir ses offres, expliquant que « après ces changements nous avons reçu beaucoup de réponses de nos utilisateurs. Il y avait des réactions positives, mais pour être honnêtes avec vous, la plupart étaient négatives. Ces changements ont retourné beaucoup de nos utilisateurs contre nous ».
La marque de la sagesse est de reconnaitre ses erreurs et d'essayer de les corriger. RapidShare change donc aujourd'hui ses offres, baissant drastiquement les prix et les simplifiant à l'extrême.
Simplifier l'offre, baisser les prix
En fait d'offres, il n'en restera même plus qu'une, baptisée RapidPro. Les limites sont désormais calculées sur un mois entier, et les limites journalières disparaissent donc, elles qui avaient particulièrement hérissé les utilisateurs. En utilisant 99 rapids pour l'abonnement - le rapid est la monnaie virtuelle du site -, vous aurez droit à un espace de stockage de 10 Go, et à 30 Go de trafic.
Si vous avez besoin de plus de place ou de trafic, il faudra les acheter à l'unité, valables sur le mois :
Le prix des rapids reste le même :
Selon le site, leur offre d'hébergement devient grâce à cette nouvelle politique de prix une des moins chères du marché, puisque grâce à l'achat de 1 000 rapids d'un coup vous pouvez utiliser le service pour 99 centimes par mois.
Sauf que ces prix avaient été jugés trop élevés et la solution trop compliquée par les utilisateurs du site d'hébergement de fichiers, et ils l'ont fait savoir au site. Aussi RapidShare a décidé de revoir ses offres, expliquant que « après ces changements nous avons reçu beaucoup de réponses de nos utilisateurs. Il y avait des réactions positives, mais pour être honnêtes avec vous, la plupart étaient négatives. Ces changements ont retourné beaucoup de nos utilisateurs contre nous ».
La marque de la sagesse est de reconnaitre ses erreurs et d'essayer de les corriger. RapidShare change donc aujourd'hui ses offres, baissant drastiquement les prix et les simplifiant à l'extrême.
Simplifier l'offre, baisser les prix
En fait d'offres, il n'en restera même plus qu'une, baptisée RapidPro. Les limites sont désormais calculées sur un mois entier, et les limites journalières disparaissent donc, elles qui avaient particulièrement hérissé les utilisateurs. En utilisant 99 rapids pour l'abonnement - le rapid est la monnaie virtuelle du site -, vous aurez droit à un espace de stockage de 10 Go, et à 30 Go de trafic.
Si vous avez besoin de plus de place ou de trafic, il faudra les acheter à l'unité, valables sur le mois :
- 2 rapids pour 1 Go d'espace
- 14 rapids pour 5 Go de trafic
Le prix des rapids reste le même :
Selon le site, leur offre d'hébergement devient grâce à cette nouvelle politique de prix une des moins chères du marché, puisque grâce à l'achat de 1 000 rapids d'un coup vous pouvez utiliser le service pour 99 centimes par mois.
Jeff
le 8 juillet 2010 à 10:54
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