Les mails commerciaux font augmenter les ventes en magasin
Et les problèmes d'antenne, ils ont quel impact sur les ventes ?
L'entreprise de marketing e-Dialog a réalisé une étude auprès de 13 000 consommateurs dans 13 pays pour découvrir leur attitude face aux emails commerciaux. Les spams ne sont pas concernés ici, seulement les courriers reçus après que l'internaute a donné volontairement son adresse email.
Avec 96 % des sondés possédant une adresse mail, il était évident que les spécialistes du marketing allaient s'intéresser de plus près à ce moyen de communication.
Le pouvoir vendeur de l'email
Pour commencer, l'étude révèle que dans le monde 57 % des sondés seraient plus enclins à acheter un produit en magasin après avoir reçu un courriel à son sujet (beaucoup moins en Europe) :
Et 58 % en moyenne seraient déjà passé à l'acte, en particulier en Asie :
Les mails ont plus d'influence que les SMS et les réseaux sociaux
On le voit, l'influence des email est très importante, beaucoup plus que celle des SMS, commerciaux qui ne se sont concrétisés en achat que pour 38 % des sondés (qui les considèrent comme trop intrusifs). Ou même des réseaux sociaux, sur lesquels seuls 34 % des internautes sont intéressés par les recommandations de marques de leurs amis selon un autre sondage. Et le taux de pénétration des sites sociaux est encore loin derrière celui des emails.
Un tel succès des campagnes par courriels risque de signifier une forte augmentation du nombre d'entreprises investissant ce marché, avec tout ce que cela peut provoquer.
Avec 96 % des sondés possédant une adresse mail, il était évident que les spécialistes du marketing allaient s'intéresser de plus près à ce moyen de communication.
Le pouvoir vendeur de l'email
Pour commencer, l'étude révèle que dans le monde 57 % des sondés seraient plus enclins à acheter un produit en magasin après avoir reçu un courriel à son sujet (beaucoup moins en Europe) :
Et 58 % en moyenne seraient déjà passé à l'acte, en particulier en Asie :
Les mails ont plus d'influence que les SMS et les réseaux sociaux
On le voit, l'influence des email est très importante, beaucoup plus que celle des SMS, commerciaux qui ne se sont concrétisés en achat que pour 38 % des sondés (qui les considèrent comme trop intrusifs). Ou même des réseaux sociaux, sur lesquels seuls 34 % des internautes sont intéressés par les recommandations de marques de leurs amis selon un autre sondage. Et le taux de pénétration des sites sociaux est encore loin derrière celui des emails.
Un tel succès des campagnes par courriels risque de signifier une forte augmentation du nombre d'entreprises investissant ce marché, avec tout ce que cela peut provoquer.
Jeff
le 25 juin 2010 à 11:50
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