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Mac en entreprise : la situation n'a que peu changé

Mais les employés mènent la « révolte »

Le Mac est-il en train de faire une percée dans le monde de l’entreprise ? Pas vraiment, si l’on en croit des réponses de responsables informatiques de plusieurs sociétés. Pourtant, même si rien n’évolue réellement, cela n’empêche pas les mentalités de changer.

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La part de marché des machines d’Apple croit lentement depuis plusieurs années. Lentement, mais sûrement, avec une accélération depuis deux ans. Dans certains pays, et plus particulièrement aux États-Unis, les Mac sont particulièrement bien ancrés dans certains domaines, dont l’éducation. Dans le même pays, une étude récente du groupe NPD révèle que 12 % des foyers maintenant seraient équipés d’au moins un Mac. D’autre part, on trouve beaucoup de ces machines dans un domaine qui leur est traditionnellement réservé : le monde de l’infographie et de la publication.

Concrètement, c’est une vieille image assez « démodée » et il y a longtemps que le Mac peut être employé à d’autres fins, et il y a tout aussi longtemps que les PC sont utilisés pour Photoshop par exemple. Mais cette image joue en fait contre Apple, et certains témoignages de responsables en attestent. Silicon.com a posé la question à un panel d’entre eux, à l’occasion de la sortie de Snow Leopard, pour vérifier l’évolution des intentions d’achats.

Première constatation : elles n’ont pratiquement pas bougé. Premier argument annoncé : le prix. Passer aux Mac, cela signifie changer les machines, changer les logiciels, et payer la formation à tous les employés qui en auront besoin. Ibukun Adebayo, directeur informatique de la société Turning point, a par exemple indiqué à nos confrères :

« Avant de recommander un changement aussi important à presque 2000 clients, j’aurais besoin de considérer non seulement les coûts logiciels, matériels et de formation, mais également les coûts intangibles des temps d’immobilisation, du mécontentement et du plus grand nombre d’appels à mon équipe. […] »

Il explique ensuite que même si les utilisateurs de Mac vantent la facilité d’utilisation de ces machines et de Mac OS X, la chose est bien plus facile à énoncer qu’à réaliser quand un nombre élevé d’utilisateurs découvrent simultanément les changements d’habitude nécessaires.

Le problème des coûts a largement été amplifié par la crise qui a eu pour conséquence directe une réduction des budgets informatiques comme de vraies peaux de chagrin.

Pour Marc O’Brien, directeur informatique de Spire Healthcare, « la puissance de calcul 64 bits de Snow Leopard est très intéressante ». Mais ce n’est pas suffisant, car on peut reconnaître que le changement serait positif dans une partie des cas, tout en constatant que le budget n’autorise pas une telle transition, puisque « la base installée de 4500 PC signifie qu’il n’y aura probablement aucun changement dans ma société ».

Oui Snow Leopard est bien considéré comme le Mac OS X le plus tourné vers le monde de l’entreprise, et c’est particulièrement grâce à l’accord qu’Apple a passé avec Microsoft. Le support natif d’Exchange dans Mail, iCal et Carnet d’adresses, peut potentiellement changer la donne, mais il s’agit justement d’un potentiel clairement souscrit dans une zone délimitée par des contraintes puissantes. Mais quand bien même les entreprises ne semblent pas prêtes à faire le pas… cela n’empêche pas les Mac d’arriver tout de même en entreprises.

C’est un nouveau courant : les employés amènent eux-mêmes les Mac en entreprise. Il s’agit soit de leurs propres machines, soit de celles qu’ils achètent quand la société leur octroie un budget. Le mouvement avait été confirmé par Michael Silver, analyste chez Gartner, et plusieurs s’accordent à dire que cela ne peut avoir qu’un effet boule de neige.
Source : Silicon
le 5 octobre 2009 à 16:27 (23 202 lectures)