Twitter rencontre des problèmes de fidélité
Tromper, c'est tricher
Les utilisateurs de Twitter sont-ils infidèles ? Oui. Et très rapidement. On constate en effet que 60 % d'entre eux commettent des infidélités au bout d'un mois d'adhésion. Mince...
« Twitter a connu une belle ascension au cours de ces derniers mois, mais il ne sera pas en mesure de poursuivre cette montée vers un niveau plus élevé sans un moyen de fidéliser ses utilisateurs », analyse en effet Nielsen.
Avec 60 % de défection à compter de la date d'inscription et dans les 30 jours qui suivent, on peut se demander en effet comment le site social compte parvenir à une augmentation de sa fréquentation effective.
Certes la courbe de croissance a été exponentielle ces derniers mois, tout particulièrement grâce au buzz qui s'est créé autour de ce nouveau service, qui est devenu une référence pour beaucoup, mais dans la masse, les adeptes filent entre les doigts des créateurs.
Même si l'audience a encore monté de 100 % en mars, la bataille à mener est désormais de fidéliser les clients, pour atteindre un taux de départ renversant au moins la tendance actuelle. Face à des MySpace ou des Facebook qui obtiennent des taux de rétention de 70 %, le petit Twitter pourrait ne plus gazouiller très longtemps...
« Twitter a connu une belle ascension au cours de ces derniers mois, mais il ne sera pas en mesure de poursuivre cette montée vers un niveau plus élevé sans un moyen de fidéliser ses utilisateurs », analyse en effet Nielsen.
Avec 60 % de défection à compter de la date d'inscription et dans les 30 jours qui suivent, on peut se demander en effet comment le site social compte parvenir à une augmentation de sa fréquentation effective.
Certes la courbe de croissance a été exponentielle ces derniers mois, tout particulièrement grâce au buzz qui s'est créé autour de ce nouveau service, qui est devenu une référence pour beaucoup, mais dans la masse, les adeptes filent entre les doigts des créateurs.
Même si l'audience a encore monté de 100 % en mars, la bataille à mener est désormais de fidéliser les clients, pour atteindre un taux de départ renversant au moins la tendance actuelle. Face à des MySpace ou des Facebook qui obtiennent des taux de rétention de 70 %, le petit Twitter pourrait ne plus gazouiller très longtemps...
Nicolas.G
le 29 avril 2009 à 12:25
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