La police recourt à Twitter pour communiquer plus vite
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Les forces de police se modernisent pour combattre les fléaux liés au net, certes, mais également pour communiquer plus rapidement entre elles, comme l'a annoncé le porte-parole de la police de Milwaukee. Ainsi, les policiers de la ville ont recours à Twitter pour gérer leurs contacts entre eux, et disposent donc de 140 caractères pour transmettre une information, disponible sur le Net ou via un téléphone portable. Si aux États-Unis, certains secteurs utilisent déjà Twitter pour informer en temps réel les usagers - d'une perturbation du trafic routier par exemple - la police souhaite prévenir plus efficacement la criminalité en disposant d'un outil de mise en relation efficace.
En outre, un tel système permettrait de communiquer encore plus rapidement sur des questions plus délicates comme une alerte à la bombe ou un incendie de forêt. Et de fait, Twitter permet à des milliers d'utilisateurs de suivre un fil de discussion et la police de Milwaukee dispose déjà de 900 inscrits. L'idée est donc de contacter au mieux les personnes et de réagir plus rapidement.
Certaines arrestations ont d'ailleurs pu avoir lieu grâce à cet outil. Mais les détracteurs n'ont pas tardé : pour eux, des instruments comme Facebook ou Twitter sont destinés à des relations sociales et non à diffuser des informations fiables.
Pourtant, si le monde entier connaît le numéro de téléphone pour contacter la police, le 911, ce dernier n'est pas toujours le moyen le plus assuré d'obtenir un interlocuteur. Certes les Tweets ont des limites, et justement, la police n'y a recourt qu'en complément des outils médiatiques déjà en vigueur.
Si la police de Milwaukee dispose d'une communauté de fans, le FBI a également sauté le pas et 2000 personnes suivent les fils de discussions publiques du Bureau. Pour le moment, on n'y évoque pas grand-chose de très intéressant, et l'on serait plutôt en phase de bêta test, mais les sites de réseaux sociaux peuvent également servir d'outil de communication, alors pourquoi les rejeter ?
Source :
Chicago Tribune
Nicolas.G
le 14 avril 2009 à 15:05
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