Cdiscount à nouveau attaqué par l'UFC-Que Choisir
Une belle idylle...
Cdiscount est l'un des cybermarchands les plus visités par les internautes français, mais aussi l'un des plus critiqués, comme le prouvent les nombreux avis des visiteurs de Prix du Net. L'UFC-Que Choisir, suite à un nombre des plaintes important, a décidé d'attaquer le fameux cybermarchand, en sus de deux autres sites, à savoir fashionshopping.com et lemagiciendesprix.com révèle notre confrère 01Net.
Selon l'AFP, Cdiscount serait pointé du doigt sur plusieurs points : retards importants des commandes, notamment lors de la période de Noël, rabais affichés discutables (différence entre prix barré et prix Cdiscount), etc.
« Les prix indiqués en référence ne correspondent pas à ceux que l'on peut trouver sur le marché » selon Nicolas Godfroy, le juriste de l'UFC, interrogé par 01Net. « On a eu le cas d'un netbook à 399 euros que Cdiscount annonçait en prix de référence à 429 euros » a-t-il expliqué...
Notre confrère précise cependant que si Cdiscount est particulièrement mis en avant pour son côté médiatique, les deux autres sites sont bien plus problématiques, puisque certains de leurs clients n'auraient tout simplement pas reçu leurs colis... Une situation qui rappelle celle d'un certain PèreNoel.fr (l'ancien site, et non pas l'actuel), il y a de nombreuses années.
« Nous avons reçu des centaines d'e-mails visant ces deux sites. Il faut agir avant de se retrouver comme par le passé avec des centaines voire des milliers d'internautes victimes. »
Selon l'AFP, Cdiscount serait pointé du doigt sur plusieurs points : retards importants des commandes, notamment lors de la période de Noël, rabais affichés discutables (différence entre prix barré et prix Cdiscount), etc.Fustigeant ces « pratiques commerciales trompeuses », l'UFC ne compte donc pas lâcher Cdiscount facilement, d'autant que le magasin en ligne avait déjà été condamné pour des faits similaires il y a trois ans... Sans compter une autre condamnation l'année dernière liée à plusieurs de ses clauses abusives.
« Les prix indiqués en référence ne correspondent pas à ceux que l'on peut trouver sur le marché » selon Nicolas Godfroy, le juriste de l'UFC, interrogé par 01Net. « On a eu le cas d'un netbook à 399 euros que Cdiscount annonçait en prix de référence à 429 euros » a-t-il expliqué...
Notre confrère précise cependant que si Cdiscount est particulièrement mis en avant pour son côté médiatique, les deux autres sites sont bien plus problématiques, puisque certains de leurs clients n'auraient tout simplement pas reçu leurs colis... Une situation qui rappelle celle d'un certain PèreNoel.fr (l'ancien site, et non pas l'actuel), il y a de nombreuses années.
« Nous avons reçu des centaines d'e-mails visant ces deux sites. Il faut agir avant de se retrouver comme par le passé avec des centaines voire des milliers d'internautes victimes. »
Nil Sanyas
le 1 avril 2009 à 16:46
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