Un employé de Belkin achète des commentaires positifs

Des faux positifs ?

Belkin a, comme toute autre marque, toujours pris soin de son image, et répondu aux normes d'une éthique qui se voulait professionnelle. Les commentaires des utilisateurs sur leurs produits devenant également l'un des points majeurs de la communication sur un produit et de son devenir, selon qu'ils soient favorables ou non, un employé a fait du zèle.

Ainsi, des utilisateurs ont été contactés et incités à publier des commentaires positifs contre une rémunération. Les avis étaient publiés sur le site Amazon Mechanical Turk.

« Belkin ne s'associe pas et ne cautionne pas les pratiques de ce genre contraires à l'éthique », explique Mark Reynoso dans un communiqué officiel. Trahir ainsi la confiance des consommateurs qui se fie sans a priori aux recommandations trouvées sur le net est fermement condamné par Belkin.

« Nous considérons notre responsabilité à l'égard de notre communauté d'utilisateurs comme sacrée et nous sommes extrêmement désolés de ce qui s'est passé. » Tous les messages publiés seront supprimés et une enquête est lancée pour s'assurer qu'on ne les retrouve pas ailleurs. Et le directeur de la société s'excuse encore pour cet incident.

La personne en question avait proposé ce système sur d'autres sites, comme Buy.com, mais il avait surtout publié son offre en signant de son vrai nom. Ce qui l'a facilement rendu identifiable.

Nicolas.G, Le 20 janvier 2009 à 16:44 (18 587 lectures)

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Il y a 43 commentaires

INpactien

Captain Hadock Le mardi 20 janvier 2009 à 22:01:44 #31

Inscrit le jeudi 10 juillet 03 - 2081 commentaires

RadicalDreamer a écrit :

Sinon, plus près de chez nous, il y a materiel.net qui, lorsque l'on veut publier un commentaire sur un produit ou leurs prestations, force à cocher la case "j'accepte que materiel.net puisse modifier mon message sans condition".

Pas très étonnant que cette boite n'ait que des commentaires positifs

Normalement ils n'arriverons pas à modifier ceux de PCI, si? Alors va faire un tour dans les forums pour voir ce qui se dit d'eux.... Parce que c'est difficile de trouver mieux comme site de vente de matos info... Niveau réputation, il y a beaucoup de site qui seraient heureux d'être aussi bien loti.
[quote:La clause en question]J'autorise la société Domisys, éditrice du site www.materiel.net, à modifier, utiliser et reproduire librement mon commentaire sur toute publication et tout support électronique ou non.[/quote]
T'es sur c'est pas toi qui a modifié leur conditions?? Tu devrais t'auto dénoncer....

Car ce genre de clause est là pour faire la com du site sur d'autres supports (Même principe que les commentaires des revues Cinématographiques sur la jaquette d'un DVD....)

Edité par Captain Hadock le mardi 20 janvier 2009 à 22:05

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jezus Le mardi 20 janvier 2009 à 22:09:23 #32

Inscrit le mercredi 17 septembre 03 - 3620 commentaires

regaber a écrit :

Quand même je suis le seul à trouver bizarre que la marque s'étonne et s'offusque innocemment qu'un employé ait, de son propre chef mené ce genre d'action ?

Ce ressemble pas plutôt à une affaire qui est devenue trop bruyante, et il fallait trouver un pigeon ?
D'ailleurs si le service com de la marque est un peu sérieux, ils utilisaient un seul nom, bidon bien sûr, pour ce genre de démarches illégales, et vont se contenter de faire porter le chapeau et licencier une personne imaginaire...

C'est un peu ce qu'on disait dans nos posts précédents. C'est tout à fait évident que le boss se dédouane sur son subalterne à qui il avait donné l'ordre de faire tout ça.. D'où ma remarque, il a fait la connerie de poster sous son vrai nom.

Pour info l'astroturfing a été élevé au rang d'institution par M$, sans aucun conteste les meilleurs en la matière. C.F. les innombrables histoires sur Slashdot, les mails internes publiés, ou même une variante rigolote le passage à l'ISO...

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iguane Le mardi 20 janvier 2009 à 22:43:16 #33

Inscrit le mardi 23 mars 04 - 66 commentaires

BELKIN en tout cas concernant leurs onduleurs c'est de la

pas fiable du tout avec une durée de vie ridicule...un service commercial honteux...

il n'y a bien que la partie logicielle Bulldog qui tient la route mais concernant la qualité du matos

BELKIN passez votre chemin

conseil d'ami

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misterB Le mardi 20 janvier 2009 à 22:49:28 #34

Inscrit le vendredi 22 octobre 04 - 133167 commentaires

iguane a écrit :

BELKIN en tout cas concernant leurs onduleurs c'est de la

pas fiable du tout avec une durée de vie ridicule...un service commercial honteux...

il n'y a bien que la partie logicielle Bulldog qui tient la route mais concernant la qualité du matos

BELKIN passez votre chemin

conseil d'ami

Acheter autre chose que du APC en onduleur, faut pas reflechir

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Zerbus Le mardi 20 janvier 2009 à 22:59:48 #35

Inscrit le lundi 14 juillet 08 - 744 commentaires

misterB a écrit :

Acheter autre chose que du APC en onduleur, faut pas reflechir

Ils t'ont payé combien? Ca doit couter cher un post de misterB

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iguane Le mardi 20 janvier 2009 à 23:00:15 #36

Inscrit le mardi 23 mars 04 - 66 commentaires

misterB a écrit :

Acheter autre chose que du APC en onduleur, faut pas reflechir

je confirme APC c'est la classe

cependant à l'époque c'était pas facile de trouver un 1000VA sans ventilo à tarif raisonnable

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misterB Le mardi 20 janvier 2009 à 23:32:54 #37

Inscrit le vendredi 22 octobre 04 - 133167 commentaires

Z3rbus a écrit :

Ils t'ont payé combien? Ca doit couter cher un post de misterB

25$ le post de base
70$ celui poussant à l'achat

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Earl Le mardi 20 janvier 2009 à 23:50:56 #38

Inscrit le lundi 7 juin 04 - 7397 commentaires

misterB a écrit :

25$ le post de base
70$ celui poussant à l'achat

J'ai entendu dire que certaines marques payent en produit.

Un Mac Mini par exemple, c'est vrai ?

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represent Le mercredi 21 janvier 2009 à 00:11:04 #39

Inscrit le mardi 25 janvier 05 - 4738 commentaires

jezus a écrit :

C'est un peu ce qu'on disait dans nos posts précédents. C'est tout à fait évident que le boss se dédouane sur son subalterne à qui il avait donné l'ordre de faire tout ça..

Comme je disais plus haut, ca peut tres bien aussi etre l'oeuvre d'un chef de produit qui veut toucher ses primes et tentent desesperement d'aider la vente des produis sur lesquels il travaille.

Enfin, je trouve ca rigolo qu'on s'offusque comme tout quand on passe sa journee a lire des blogs ou les mecs sont presque tout le temps payes et/ou recompenses pour ecrire sur tel ou tel produit/service/evenement/site internet/etc. -et que ca ne semble gener personne.

INpactien

misterB Le mercredi 21 janvier 2009 à 08:07:19 #40

Inscrit le vendredi 22 octobre 04 - 133167 commentaires

arsinoe a écrit :

J'ai entendu dire que certaines marques payent en produit.

Un Mac Mini par exemple, c'est vrai ?

Ce sont des rats eux