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Freebox et rectangle clignotant : le problème est résolu

Free m'a tuer (ou presque)

freebox adsl hd
Selon nos confrères d'Univers Freebox, c'est suite à la mise à jour des DSLAM que de nombreux Freenautes se sont retrouvés sans connexion dans la journée du 29 septembre.
 
Un souci qui a été corrigé, comme annoncé, dans la journée d'hier par Free. Pour cela, il suffit tout simplement de redémarrer le boîtier, qui se mettra à jour, comme constaté par nos soins.
 
Celui-ci passera alors en version 1.4.0, dont on ne connaît pas encore la liste des modifications, et vous permettra d'avoir un taux d'upload un peu plus élevé en fonction du réglage du ping choisi dans votre console de gestion.
David Legrand

Journaliste, responsable des PCi Labs. Geek de l'extrême spécialisé dans l'analyse des produits high-tech, les réseaux sociaux et les trios d'écrans. Adepte du libre.

Le 1 octobre 2008 à 10:37 (33 401 lectures)

Il y a 74 commentaires

Avatar de rafununu INpactien
rafununu Le mercredi 1 octobre 2008 à 10:42:30
Inscrit le jeudi 12 mai 05 - 1829 commentaires
Ce fut mon cas et le support téléphonique ne m'en a rien dit.
Après avoir composé 3 numéros différents, il m'a proposé la visite d'un technicien, facturée évidemment, alors qu'il devait y avoir pléthore de plaintes et qu'il était parfaitement au courant.
On ne le dit pas assez, mais leur SAV ne vaut rien.
Avatar de seuf INpactien
seuf Le mercredi 1 octobre 2008 à 10:44:05
Inscrit le vendredi 27 juin 08 - 189 commentaires
Pas eu de problème de mon coté...
Avatar de yvan INpactien
yvan Le mercredi 1 octobre 2008 à 10:45:11
Inscrit le mardi 21 janvier 03 - 7539 commentaires
rafununu a écrit :
Ce fut mon cas et le support téléphonique ne m'en a rien dit.
Après avoir composé 3 numéros différents, il m'a proposé la visite d'un technicien, facturée évidemment, alors qu'il devait y avoir pléthore de plaintes et qu'il était parfaitement au courant.
On ne le dit pas assez, mais leur SAV ne vaut rien.


Ya pas de petits profits :)
Avatar de Bourriks INpactien
Bourriks Le mercredi 1 octobre 2008 à 10:45:37
Inscrit le mercredi 28 janvier 04 - 6692 commentaires
rafununu a écrit :
Ce fut mon cas et le support téléphonique ne m'en a rien dit.
Après avoir composé 3 numéros différents, il m'a proposé la visite d'un technicien, facturée évidemment, alors qu'il devait y avoir pléthore de plaintes et qu'il était parfaitement au courant.
On ne le dit pas assez, mais leur SAV ne vaut rien.


Si, si, ca se dit sufisamment. C'est vrai que ca ne leur couterait pas quoi d'informer le client, genre :

"Désolé, nous avons des soucis techniques aujourd'hui, ca risque de durer jusqu'à ce soir, voilà, vous êtes prévenu"
Avatar de Do urden INpactien
Do urden Le mercredi 1 octobre 2008 à 10:50:51
Inscrit le lundi 5 mai 03 - 67 commentaires
Rectancle clignotant hier soir, impossible de joindre la hot line, soit occupée, soit "en raison d'un grand nombre d'appel..." et le pire "le numéro que vous avez demandé n'est plus attribué" .
Je me suis donc dit que le pb ne devait pas être lié à ma seule ligne.
Ce matin, miracle, ma box affichait l'heure, ouf!
Avatar de Le-Glod INpactien
Le-Glod Le mercredi 1 octobre 2008 à 10:51:36
Inscrit le jeudi 17 mai 07 - 637 commentaires
Haaaaa c'est pour ca que hier ca n'arreter pas de deconnecter tout le temps
Avatar de lobotomised INpactien
lobotomised Le mercredi 1 octobre 2008 à 10:51:50
Inscrit le mardi 9 mai 06 - 2273 commentaires
Bourriks a écrit :

Si, si, ca se dit sufisamment. C'est vrai que ca ne leur couterait pas quoi d'informer le client, genre :

"Désolé, nous avons des soucis techniques aujourd'hui, ca risque de durer jusqu'à ce soir, voilà, vous êtes prévenu"

Un service client qui me sort ça, j'ai toujours du mal à le croire. Genre tu fais chier alors on va pas de répondre
Avatar de nemesis93_75 INpactien
nemesis93_75 Le mercredi 1 octobre 2008 à 10:51:56
Inscrit le lundi 13 décembre 04 - 1114 commentaires
ça fait 40 jours que ma freebox n'a pas redémarrer

bon je vais appeler mon père pour lui demander
Avatar de ducoin INpactien
ducoin Le mercredi 1 octobre 2008 à 10:52:31
Inscrit le lundi 29 septembre 08 - 35 commentaires
et ils ne testent jamais avant chez crétin.fr ????
Le service client$ a du s'en mettre plein les fouille$$$ du coup avec les appels, sympa... :-(
Avatar de jyhere INpactien
jyhere Le mercredi 1 octobre 2008 à 10:53:27
Inscrit le jeudi 2 mars 06 - 48 commentaires
J'espère qu'ils ont amélioré le support des mkv au niveau de l'audio. :)
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