Amazon.fr lance le service Livré en soirée ! (MàJ)
Je voudrais un baladeur, un GPS et une pizza bien sûr
Alors que certains magasins en ligne, que nous ne nommerons pas, aiment à dépasser "légèrement" les délais de livraison, la filiale française du géant Amazon a récemment lancé une offre pour le moins alléchante : la livraison en soirée.
Après les frais de port gratuits à partir de 20 euros d'achats pour tous les produits (hors articles spécialement volumineux), hormis les livres, sans minimum d'achats pour leur part ; après la Livraison Éclair permettant une livraison de certains produits dès le lendemain avant 13h (pour 12,99 €) ; voici donc l'option Livré en soirée.
Disponible pour un type d'articles limité et accessible uniquement, pour le moment, aux Parisiens et aux habitants des Yvelines (78), des Hauts-de-Seine (92), de Seine-Saint-Denis (93) et du Val-de-Marne (94), ce service fort pratique coûte cependant la bagatelle de 22,99 €. Cette option est bien évidemment garantie. Cela signifie donc qu'Amazon vous remboursera les frais de livraisons si vous n'êtes pas livré à temps.
Outre le critère géographique, Amazon demande fort logiquement de commander votre produit avant 12h30 en semaine, et avant 9h30 le samedi. « Les livraisons ont lieu le même jour entre 19h et 22h du lundi au vendredi et entre 15h30 et 18h30 le samedi » précise Amazon.
Xavier Garambois, le directeur général d'Amazon France, explique la raison d'un tel service si onéreux et si pratique à la fois : « Comme pour toute création d'un service chez Amazon.fr, nous commençons par analyser les attentes des clients pour les comprendre et mettre tout en œuvre pour les satisfaire. Ainsi, lorsque nous avons appris que des clients recherchaient une option de livraison plus rapide sur Paris, nous avons répondu à leurs attentes. »
Quant à une disponibilité de l'option Livré en soirée dans toute la France, ou tout du moins les autres grandes agglomérations hexagonales, Amazon n'a rien indiqué à ce sujet.
MàJ (20h10) : Amazon nous a précisé que ce service existait déjà à Londres et à Tokyo.
Après les frais de port gratuits à partir de 20 euros d'achats pour tous les produits (hors articles spécialement volumineux), hormis les livres, sans minimum d'achats pour leur part ; après la Livraison Éclair permettant une livraison de certains produits dès le lendemain avant 13h (pour 12,99 €) ; voici donc l'option Livré en soirée.
Disponible pour un type d'articles limité et accessible uniquement, pour le moment, aux Parisiens et aux habitants des Yvelines (78), des Hauts-de-Seine (92), de Seine-Saint-Denis (93) et du Val-de-Marne (94), ce service fort pratique coûte cependant la bagatelle de 22,99 €. Cette option est bien évidemment garantie. Cela signifie donc qu'Amazon vous remboursera les frais de livraisons si vous n'êtes pas livré à temps.
Outre le critère géographique, Amazon demande fort logiquement de commander votre produit avant 12h30 en semaine, et avant 9h30 le samedi. « Les livraisons ont lieu le même jour entre 19h et 22h du lundi au vendredi et entre 15h30 et 18h30 le samedi » précise Amazon.
Xavier Garambois, le directeur général d'Amazon France, explique la raison d'un tel service si onéreux et si pratique à la fois : « Comme pour toute création d'un service chez Amazon.fr, nous commençons par analyser les attentes des clients pour les comprendre et mettre tout en œuvre pour les satisfaire. Ainsi, lorsque nous avons appris que des clients recherchaient une option de livraison plus rapide sur Paris, nous avons répondu à leurs attentes. »
Quant à une disponibilité de l'option Livré en soirée dans toute la France, ou tout du moins les autres grandes agglomérations hexagonales, Amazon n'a rien indiqué à ce sujet.
MàJ (20h10) : Amazon nous a précisé que ce service existait déjà à Londres et à Tokyo.
Source :
ITRnews
Nil Sanyas
le 25 septembre 2008 à 12:04
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