Surchauffe : Sony rappelle 438 000 VAIO VGN-TZ dans le monde

La malédiction Sony continue. Si ses batteries surchauffées ont causé le rappel de près de 10 millions d'ordinateurs portables de marques différentes – Acer, Apple, Toshiba, Lenovo, Dell, Hitachi, Fujitsu, et bien sûr, Sony – la firme japonaise est à nouveau concernée par un rappel massif de ses propres produits.

438 000 ordinateurs portables Sony sont concernés sur tout le globe, dont une partie non négligeable aux États-Unis (72 800). Plus précisément, les séries potentiellement touchées sont les :

• Sony VAIO VGN-TZ100
• Sony VAIO VGN-TZ200
• Sony VAIO VGN-TZ300
• Sony VAIO VGN-TZ2000

Vendus entre juillet 2007 et août 2008 selon la CPSC, commission américaine chargée de la protection des consommateurs, ces quatre modèles sont des ordinateurs Sony haut de gamme, voire très haut de gamme, certains étant particulièrement destinés aux professionnels.

Si la cause de ces rappels n'est pas un problème de batterie, mais de câble (selon Sony), la firme nippone a tenu à rapidement réagir après l'apparition de 15 cas de surchauffe de ses ordinateurs, dont un ayant directement brûlé (légèrement) son propriétaire. D'après Associated Press, le bilan serait en réalité bien plus lourd, avec 209 signalements, dont 7 cas de brûlures...

Détenteur d'un Sony VIAO VGN-TZ concerné ? Rendez-vous sur cette page support (française) de Sony, et suivez le guide. Deux solutions vous sont proposées, l'une passant par un site Web, l'autre par une assistance téléphonique.

« Dans le cadre de son engagement continu pour la satisfaction de ses clients, et par mesure de précaution, Sony a décidé de mettre en œuvre un programme d'inspection gratuite et, si nécessaire, de modification, afin de s'assurer que lesdites pièces sont conformes à ses exigences habituelles de qualité », assure le constructeur.

« Pour les clients en possession d'un ordinateur portable VAIO concerné par ce programme d'inspection et de modification, Sony organisera gratuitement la collecte de l'ordinateur, son inspection et, le cas échéant, sa modification. »

Nil Sanyas le 5 septembre 2008 à 10:11 (20 640 lectures)

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