Orange fait un geste pour certains de ses abonnés mobiles

Un zeste de citron, un geste d'Orange

Orange a envoyé un SMS à plusieurs de ses clients, dont les propriétaires d’iPhone. Le raccourci fut parfois vite fait entre ce message et les restrictions de débits constatées et reconnues sur le réseau 3G+.

Dans ce SMS, Orange indique en effet à l’abonné destinataire qu’un mois d’abonnement lui était offert : « Orange info: pour compenser les difficultés d'accès au réseau début aout, Orange vous offre votre prochain mois d'abonnement ». Cette mesure réparatrice n’a cependant aucun lien avec le bridage des débits sur la 3G+.

« Ce SMS fait suite au problème d'accrochage réseau début aout, le service clients a mis en place un geste commercial pour dédommager les clients qui ne pouvaient pas utiliser leur mobile. Ce SMS n'est donc effectivement pas lié aux problèmes de débits rencontrés par les clients iPhone », nous explique très officiellement Orange.

Les restrictions des débits seront partiellement levées d’ici la mi-septembre. Comme les nouveaux clients, les actuels abonnés Orange pourront utiliser leur réseau 3G+ à 1,8 Mb/s en crête, et plus seulement à 384 kb/s seuil fixé par l’opérateur pour tenir compte des usages de ces appareils dits « hybrides ». Aucune mesure spécifique n'a été prévue pour dédommager ces personnes-là.

Marc Rees

Journaliste, rédacteur en chef

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Le 2 septembre 2008 à 12:16 (23 012 lectures)

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Il y a 51 commentaires

INpactien

snoel Le mardi 2 septembre 2008 à 17:38:43 #41

Inscrit le lundi 6 décembre 04 - 31515 commentaires

Nil Sanyas a écrit :

Avec ses remises à la carte, Orange n'a plus qu'à prendre le bus.

Il marche... à la Wonder

INpactien

darkey Le mardi 2 septembre 2008 à 18:18:05 #42

Inscrit le vendredi 13 mai 05 - 259 commentaires

tous chez nil il en a de la bonne

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dohogahs Le mardi 2 septembre 2008 à 19:12:02 #43

Inscrit le lundi 7 mai 07 - 123 commentaires

darkey a écrit :

tous chez nil il en a de la bonne

Mouahahaha

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Vince Monkeyz Le mardi 2 septembre 2008 à 19:31:23 #44

Inscrit le jeudi 28 août 08 - 220 commentaires

Le sous titre

INpactien

Consultant Le mardi 2 septembre 2008 à 19:53:40 #45

Inscrit le mardi 13 juin 06 - 18140 commentaires

Nil Sanyas a écrit :

Avec ses remises à la carte, Orange n'a plus qu'à prendre le bus.

la carte orange est morte vive le navigo

INpactien

Labsyb Le mardi 2 septembre 2008 à 20:48:04 #46

Inscrit le dimanche 9 avril 06 - 12125 commentaires

Hé bé

Quel florilège de jeux de mots vaseux

INpactien

ziboom Le mardi 2 septembre 2008 à 21:28:13 #47

Inscrit le mardi 30 octobre 07 - 52 commentaires

Orang...ina

...
...

Non j'arrête, tu es trop fort, tu as gagné !

INpactien

Consultant Le mardi 2 septembre 2008 à 21:53:59 #48

Inscrit le mardi 13 juin 06 - 18140 commentaires

ziboom a écrit :

Orang...ina

...
...

Non j'arrête, tu es trop fort, tu as gagné !

orangina

= NDA

INpactien

bavarois Le mardi 2 septembre 2008 à 21:58:32 #49

Inscrit le mardi 7 décembre 04 - 1490 commentaires

moi ils font des boulettes et en général ils rembourses deux fois le montant mais bon je n'ai eu que de tous petits problèmes comme retard dans la résiliation d'une option ... trucs à 3euros...

INpactien

the_mei Le mardi 2 septembre 2008 à 22:11:15 #50

Inscrit le mardi 24 août 04 - 2483 commentaires

adhes a écrit :

non non non, il s'agit vraiment de problème technique pas fait exprès...

par contre, la 3G, ils nous l'ont bien mis profond, ils se sont fait griller, mais il s'en foutent (enfin non, apparemment ils vont reculer un peu : avec le bridage à 1,8Mb/s ils nous la mettent un peu moins profond qu'avant)

Ils l'ont pas mis profond, y'a un an tout le monde savais deja qu'en 3G on était bridé a 384kbps comme en EDGE.

ALors si les gogo qui achete un iPhone ne savent pas se renseigner c'est pas le pbs d'Orange quoi... :'(

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