Microsoft Live : une marque en échec, une solution à trouver
Une solution à trouver ? Facile : chercher sur Google !
Microsoft a décidé visiblement de réagir sur le domaine des noms donnés à certains services et technologies, en particulier sur la branche Live. Il faut dire que l’éditeur n’y est pas allé avec le dos de la cuillère et qu’on compte aujourd’hui un nombre incroyable de services rattachés à ce nom :
Ce ne sont que là que des exemples, car il existe encore d’autres produits qui n’ont pas été cités. Pour certains, le message à transmettre est clair, mais quand les noms se rapprochent trop, il devient réellement complexe de faire la différence entre le but même des services : une fonction de recherche ? Une suite de produits ?
Kevin Johnson, président de la division « Plateforme et Services » chez Microsoft, a reconnu qu’il est temps de « réparer » cette erreur. Il n’a pas donné de précisions quant à l’ampleur et au contenu du changement qui s’annonce, mais il paraît clair maintenant que de nombreux noms risquent (encore) de changer dans le futur, au risque de perturber une nouvelle fois l’utilisateur. Alors autant être honnête, mieux vaudrait cette fois que Microsoft réussisse son coup.
Bien entendu, toute cette réflexion se base sur une comparaison réalisée avec le mètre étalon qu’est Google. Le puissant Google que rien ne semble arrêter, et dont le nom même devient synonyme de performances et de fiabilité. L’éditeur de Redmond reconnaît ouvertement que la marque Google est devenue totalement ancrée dans les mentalités et le nom signifie automatiquement « recherche » dans l’esprit des gens. À l’inverse, n’importe quelle personne souhaitant faire une recherche sur le web pensera automatiquement « Google ». Une position que le géant du logiciel envie très franchement.
Concernant la recherche proprement dite, Microsoft pense que Google a une faiblesse : « Les mêmes dix résultats ». Un talon d’Achille pour Redmond. Il y a pour la firme quelque chose à faire pour transformer la manière dont les résultats sont affichés, car Google n’a pas changé de stratégie depuis le début. Une faiblesse que d’autres appelleront une force, car beaucoup considèreront que c’est une interface claire, rapide, et sur laquelle on peut compter puisqu’elle est maîtrisée depuis longtemps.
Kevin Johnson n’a pas donné vraiment de détails sur les changements en préparation, et on ne sait d’ailleurs pas si tout ceci est davantage qu’une envie ou un désir. Toujours est-il que l’on peut s’attendre à un nouveau changement, car la firme est visiblement frustrée de ne pas atteindre le succès qu’elle compte bien remporter.
- Windows Live Messenger
- Windows Live Hotmail
- Windows Live Mail
- Live Search Mobile
- Live Search for Windows Mobile
- Windows Live for Mobile
- Windows Live for Windows Mobile
- Windows Live SkyDrive
- Windows Live Mesh
- Windows Live Writer
Ce ne sont que là que des exemples, car il existe encore d’autres produits qui n’ont pas été cités. Pour certains, le message à transmettre est clair, mais quand les noms se rapprochent trop, il devient réellement complexe de faire la différence entre le but même des services : une fonction de recherche ? Une suite de produits ?Kevin Johnson, président de la division « Plateforme et Services » chez Microsoft, a reconnu qu’il est temps de « réparer » cette erreur. Il n’a pas donné de précisions quant à l’ampleur et au contenu du changement qui s’annonce, mais il paraît clair maintenant que de nombreux noms risquent (encore) de changer dans le futur, au risque de perturber une nouvelle fois l’utilisateur. Alors autant être honnête, mieux vaudrait cette fois que Microsoft réussisse son coup.
Bien entendu, toute cette réflexion se base sur une comparaison réalisée avec le mètre étalon qu’est Google. Le puissant Google que rien ne semble arrêter, et dont le nom même devient synonyme de performances et de fiabilité. L’éditeur de Redmond reconnaît ouvertement que la marque Google est devenue totalement ancrée dans les mentalités et le nom signifie automatiquement « recherche » dans l’esprit des gens. À l’inverse, n’importe quelle personne souhaitant faire une recherche sur le web pensera automatiquement « Google ». Une position que le géant du logiciel envie très franchement.Concernant la recherche proprement dite, Microsoft pense que Google a une faiblesse : « Les mêmes dix résultats ». Un talon d’Achille pour Redmond. Il y a pour la firme quelque chose à faire pour transformer la manière dont les résultats sont affichés, car Google n’a pas changé de stratégie depuis le début. Une faiblesse que d’autres appelleront une force, car beaucoup considèreront que c’est une interface claire, rapide, et sur laquelle on peut compter puisqu’elle est maîtrisée depuis longtemps.
Kevin Johnson n’a pas donné vraiment de détails sur les changements en préparation, et on ne sait d’ailleurs pas si tout ceci est davantage qu’une envie ou un désir. Toujours est-il que l’on peut s’attendre à un nouveau changement, car la firme est visiblement frustrée de ne pas atteindre le succès qu’elle compte bien remporter.
Source :
Betanews
Vincent Hermann
le 5 juin 2008 à 16:11
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