Free : piratage et factures salées autour de la téléphonie SIP

Voilà qu'on se retrouve en SIP

Des problèmes importants viennent perturber l’usage du service Freephonie actuellement, signalent nos confrères d'UniversFreebox. Il n’est en effet plus possible d’accéder par ce biais aux numéros étrangers depuis son compte SIP (Session Initiation Protocol).

En principe, selon la page officielle de Free, grâce à ce service, on peut recevoir ou appeler depuis n’importe quels appareils compatibles SIP des fixes ou des mobiles aux conditions tarifaires de Free, (à savoir 70 destinations en illimité, notamment).

Sauf que depuis quelques jours, ces appels internationaux se heurtent à un mur. « L’indicatif que vous avez demandé n’est pas utilisé. Votre appel ne peut aboutir » répète un serveur vocal, qui refuse d’acheminer l’appel.

Cette coupure est concomitante à plusieurs problèmes rencontrés par des abonnés. Des problèmes cette fois plus douloureux : certains se sont vu en effet réclamer des factures parfois très importantes, (nos confrères pointant des cas (encore rares) de plus de 800 euros vers des 0899*. On pourra par exemple suivre le cas de cet abonné.

"J'ai eu une facture de 65€ il y a 2 mois. Des appels vers le Maroc et le Congo. Je ne connais personne dans ces pays" expliquera un autre Freenaute.

Contacté, Free nous a confirmé et expliqué laconiquement qu’« il y a du piratage lié à de la négligence des abonnés et des escrocs... ». Aucun détail cependant sur l’origine de ces négligences ou des actes de piratage ne nous a été donné. De son côté le site recommande de « changez votre mot de passe Freebox ainsi que celui de votre compte SIP, déposer plainte contre X dans votre commissariat ou gendarmerie la plus proche et écrire une lettre de réclamation à Free en recommandé avec A/R ».

L’état des remboursements éventuels sera en toute logique conditionné à l’origine des problèmes. Difficile d'exiger un tel remboursement si la responsabilité de l'utilisateur est engagée, sachant que rien n'est encore bien assuré aujourd'hui quant à l'origine de la brèche.« Quand il y a une plainte et que visiblement il y a un problème, il peut arriver que l'on suspende le paiement en question » admet cependant la direction.

Source : UniversFreebox

Marc Rees

Journaliste, rédacteur en chef

Twitter

Le 25 octobre 2007 à 10:53 (59 812 lectures)

Actu Précédente Actu Suivante

Il y a 124 commentaires

INpactien

chikenkilr Le jeudi 25 octobre 2007 à 10:56:25 #1

Inscrit le lundi 6 décembre 04 - 1900 commentaires

Ou alors c'est passque leurs gosses ont appelés des messageries roses avec le compte SIP des parents.

INpactien

gougou59 Le jeudi 25 octobre 2007 à 10:58:47 #2

Inscrit le mercredi 9 août 06 - 3871 commentaires

Ouh pinaise, faut que je pense à vérifier mes factures Free

Quoi que 800€, je l'aurais vu passer je crois

Plus sérieusement, comme tout service contrôlé par login/mdp, on se heurte à la plus grosse faille possible : l'utilisateur...

INpactien

wkpixearts Le jeudi 25 octobre 2007 à 11:05:01 #3

Inscrit le dimanche 23 octobre 05 - 299 commentaires

J'ai du mal à saisir par où passe le piratage ? Et où l'utilisateur peut être en cause ?

INpactien

renoo Le jeudi 25 octobre 2007 à 11:05:48 #4

Inscrit le jeudi 20 octobre 05 - 777 commentaires

Pourquoi ne pas avoir une vrai service téléphonique moderne et donc gratuit comme le sont les services internet e-mail, ftp, http ? Abolition de la marchandise et de l'argent vite !

INpactien

freds45 Le jeudi 25 octobre 2007 à 11:05:58 #5

Inscrit le mardi 3 janvier 06 - 47 commentaires

L'escroc vole le mot de passe SIP d'un utilisateur, et appelle des 0899 surtaxés... A la fin du mois, c'est l'utilisateur qui s'est vu volé son mot de passe qui taxe :/

Il n'est plus possible de commenter cette actualité

Vous devez être connecté ou vous inscrire en haut pour pouvoir participer aux commentaires.