Yahoo dépasse Google lors d'une enquête de satisfaction

Alors que la lutte entre Google et Yahoo n'en est plus vraiment une en France, tant Google domine son vis-à-vis, le constat est différent outre-Atlantique. Yahoo reste en effet très puissant aux États-Unis, comme son dernier bilan financier nous l'a prouvé. Google devance malgré tout largement Yahoo chez l'oncle Sam. Du moins en termes de visites, car concernant sa cote de popularité, Yahoo redresse la barre, au point de devancer son fidèle concurrent. Une performance.

Une très sérieuse enquête d'opinion des consommateurs américains, réalisée par l'Université du Michigan et publiée aujourd'hui même par l'American Consumer Satisfaction Index, révèle ainsi que pour la première fois depuis un long moment, Yahoo dépasse d'une courte tête Google, pourtant habitué à mener les différents indices de satisfaction, à l'instar d'Apple.

Yahoo devance Google

En baisse de 4 points, l'indice de Google est en effet passé à 78 % de satisfaction par les Américains. Yahoo, habituellement loin derrière, a profité de la situation pour croître de 4 points, et ainsi atteindre 79 %.

Le moteur de recherche Ask.com signe la plus forte hausse (6 points) en grimpant à hauteur de 75 %. La page d'accueil de ce dernier a notamment été jugée supérieure à celle de Google, qui n'a que peu évolué ces dernières années. Un avantage pour certains, mais un défaut pour d'autres.

Et AOL s'écroule

AOL, en chute libre (-10 points), régresse à tout juste 67 % de satisfaction de la part des dizaines de milliers de personnes consultées au cours de l'année. Un résultat qui en dit long sur la popularité du fournisseur d'accès outre-Atlantique.

Outre les moteurs de recherche, l'étude de l'Université du Michigan s'est aussi penchée sur le secteur automobile, mais aussi des fabricants d'ordinateurs. Pour ne pas déroger à la règle, Apple reste leader avec 79 % de satisfaction, malgré une perte de 5 points. Hewlett-Packard avec 76 % (+1 point) devance Dell avec 74 % (-5 points). Compaq, avec 73 %, ferme la marche.

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