Dell, actuellement entre mutation et tourmente ?

Dell est pour l'heure en pleine mutation. Bien que les signes extérieurs ne soient pas légion, les mouvements amorcés par l’énorme firme sont pourtant bien présents. La présence des processeurs AMD dans les serveurs, depuis peu dans les machines de bureau et bientôt dans les portables est l’un des signes que l’on peut constater.

Bien que le mouvement vers les processeurs Opteron et autres Athlon X2 ne représente qu’une petite partie de l’offre globale de Dell, il est difficile de prévoir comment Intel va réagir à cette multiplication des modèles équipés en processeurs de son concurrent le plus direct. Bien que l’on puisse considérer que se fâcher avec Dell ne serait pas nécessairement une bonne idée, le géant des fondeurs pourrait par exemple consentir à des réductions moins importantes sur les tarifs.

L’autre grand changement amorcé par Dell est la modification de son attitude envers les clients. La firme semble en effet décidée à changer son image et à faire bouger les choses de manière à ce que son service client devienne une référence. Pour autant, les problèmes actuels de batteries viennent en bonne partie miner ces efforts et ne font bien entendu pas bonne presse.

La fusion de ces deux changements a toutefois un effet immédiat, et il est financier. Dell change pour inverser une courbe des ventes qui est en baisse, malgré le volume très important de machines vendues. Les machines de la firme équipées de processeurs AMD sont vendues à des prix bien inférieurs aux machines Intel, quel que soit le niveau de puissance demandé. Des ventes en baisse, des marges réduites et les problèmes de batteries conduisent notamment l’analyste Eric Ross du cabinet Think Equity à réviser sérieusement à la baisse les prévisions du trimestre actuel.

La mutation de Dell commence cependant tout juste, et nous aurons l’occasion de voir son évolution dans les mois à venir.

Source : The Register

Vincent Hermann le 21 septembre 2006 à 14:43 (15 537 lectures)

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