Dell lance son propre blog et reçoit déjà des critiques
Fallait pas le lancer n'importe où non plus
Les blogs : décidément, quel phénomène ! Ils sont devenus une mode si puissante et omniprésente que même Dell, le géant des constructeurs, s’y est mis. Concernant une firme de la taille de Dell, l’objectif semble évident : donner un visage plus humain à la société.
Avec un blog, les possibilités sont légion. En faisant parler directement les employés et responsables du constructeur, on obtient une vue interne et plus humaine de la firme. Maintenant, il y a différentes méthodes pour le faire, et celle de Dell ne semble pas rencontrer le succès escompté, du moins pour le moment. Des critiques ont en effet fait surface pour pointer du doigt un côté humain finalement pas si humain.
Jeff Jarvis, sur son blog, décrit les possibilités de parler avec le constructeur comme comparables à celles d’une conversation avec un mur. Pour Steve Rubel, il aurait peut-être mieux valu ne rien faire. Pour d’autres encore, le constructeur ne s’ouvre pas assez sur le blog : certains n’obtiennent pas de réponses, d’autres trouvent que les sujets évoqués manquent singulièrement d’ouverture, d’autres enfin estiment qu’il s’agit d’une simple vitrine pour le géant.
Quoi qu’il en soit, le blog est neuf, et il a largement le temps d’évoluer.
Avec un blog, les possibilités sont légion. En faisant parler directement les employés et responsables du constructeur, on obtient une vue interne et plus humaine de la firme. Maintenant, il y a différentes méthodes pour le faire, et celle de Dell ne semble pas rencontrer le succès escompté, du moins pour le moment. Des critiques ont en effet fait surface pour pointer du doigt un côté humain finalement pas si humain.
Jeff Jarvis, sur son blog, décrit les possibilités de parler avec le constructeur comme comparables à celles d’une conversation avec un mur. Pour Steve Rubel, il aurait peut-être mieux valu ne rien faire. Pour d’autres encore, le constructeur ne s’ouvre pas assez sur le blog : certains n’obtiennent pas de réponses, d’autres trouvent que les sujets évoqués manquent singulièrement d’ouverture, d’autres enfin estiment qu’il s’agit d’une simple vitrine pour le géant.
Quoi qu’il en soit, le blog est neuf, et il a largement le temps d’évoluer.
Source :
BetaNews
Vincent Hermann
le 12 juillet 2006 à 11:33
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