Des acteurs pour promouvoir NVIDIA en ligne ? Démenti
Polémique sur le "spin doctoring"
The Consumerist vient d'engager une polémique avec NVIDIA, concernant les méthodes de la marque sur le Net, et plus particulièrement dans les forums de certains sites de hardware connus.
Certains soupçonnaient NVIDIA d'avoir engagé des acteurs se faisant passer pour des fans, afin de promouvoir la marque sur les forums. NVIDIA travaille en fait avec une société appelée AEG (Arbuthnot Entertainment Group), qui propose des services de « surveillance de forum et de réponse », ainsi que de « diffusion virale stratégique d'informations » sur la Toile. Les soupçons venaient précisément de cette collaboration.
The Consumerist a alors décidé de publier ses soupçons, après avoir envoyé de nombreux emails sans réponse à NVIDIA. Mais la marque ne s'est pas fait attendre, puisque quelques heures après la publication de l'article litigieux, c'est Derek Perez, directeur des relations publiques de la boîte, qui a tenu à répondre, en démentant fermement ces rumeurs.
Perez affirme que AEG aide NVIDIA « à gérer la communauté en ligne, en engageant certains fans de la marque pour aider à informer les gens sur le Web. » Il a également précisé à Tech Report que ces fans de longues date servent à répondre à toutes les questions auxquelles NVIDIA ne peut pas répondre par manque de moyens humains.
Selon Perez, ces fans sont bénévoles, mais ils obtiennent certains avantages, comme des cartes graphiques envoyées gratuitement pour aider à tester les pilotes Forceware. Perez a confirmé que ces fans n'étaient en revanche pas du tout obligés de dévoiler publiquement leurs relations avec NVIDIA, mais il pense que ces relations ne sont de toute évidence pas si étroites...
Certains soupçonnaient NVIDIA d'avoir engagé des acteurs se faisant passer pour des fans, afin de promouvoir la marque sur les forums. NVIDIA travaille en fait avec une société appelée AEG (Arbuthnot Entertainment Group), qui propose des services de « surveillance de forum et de réponse », ainsi que de « diffusion virale stratégique d'informations » sur la Toile. Les soupçons venaient précisément de cette collaboration.
The Consumerist a alors décidé de publier ses soupçons, après avoir envoyé de nombreux emails sans réponse à NVIDIA. Mais la marque ne s'est pas fait attendre, puisque quelques heures après la publication de l'article litigieux, c'est Derek Perez, directeur des relations publiques de la boîte, qui a tenu à répondre, en démentant fermement ces rumeurs.
Perez affirme que AEG aide NVIDIA « à gérer la communauté en ligne, en engageant certains fans de la marque pour aider à informer les gens sur le Web. » Il a également précisé à Tech Report que ces fans de longues date servent à répondre à toutes les questions auxquelles NVIDIA ne peut pas répondre par manque de moyens humains.
Selon Perez, ces fans sont bénévoles, mais ils obtiennent certains avantages, comme des cartes graphiques envoyées gratuitement pour aider à tester les pilotes Forceware. Perez a confirmé que ces fans n'étaient en revanche pas du tout obligés de dévoiler publiquement leurs relations avec NVIDIA, mais il pense que ces relations ne sont de toute évidence pas si étroites...
Source :
The Consumerist
Bruno Cormier
le 7 février 2006 à 12:33
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